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开展大规模调查是实施大规模调查的重要方法和手段。在参观企业和住宅区的过程中，我有了深刻的了解。
要做好工作，你需要用心
结合社区服务办公室的职能，我重点走访了老年人和残疾人中的弱势群体。一些居民报告说，他们行动不便，大米和石油等日常必需品很重，这使得他们在购买后很难携带上楼和进门。为了解决这个问题，当时我提出结合街头慈善超市的建设，慈善超市应该低价送货上门，解决他们生活中的烦恼。我们还开展了点对点宣传，进一步细化措施，针对具体困难人群，然后降低价格出售日用品。我觉得居民的需求有时候是很具体的，社区服务应该围绕居民的实际感受和实际需求来开展，努力细致，这样居民才能有真正的成就感。
民生是现实的，需要具体深化
春节过后，我去了街道阳光综合服务中心(简称“三阳”)查看以往研究问题的解决方案。春节前，在一次调研访问中，我了解到了一件惊心动魄的“晾衣杆事件”，一根晾衣杆从五楼掉下来，差点砸到来上班的残疾居民。后来，在与工作人员的交谈中，我发现这里不仅有这种隐患。“三阳”位于居民楼底层，与残疾人联合会混合使用。狭小的场地不仅使“三阳”无法吸纳新生，而且在管理上也有诸多不便。了解问题的根源，我们就有了解决问题的方向。因此，我们在绳索上挂上警示标志，安装了防高空空吊顶，并申请调整办公空间，使残联和“三阳”可以分开工作，从而解决了安全管理问题，尽可能满足社区残疾人日益增长的需求。
要解决这个问题，你需要留意它
今年3月，当我联系居民区就“一线工作法”进行调研讨论时，住在国顺路300弄的居民提出他们住在汇款房(即通过汇款购买和建造的房屋)。由于历史原因，这些房屋没有物业管理，长期失修，经常出现屋顶漏水、管道堵塞等问题。与此同时，业主之间存在意见分歧，无法支付全部管理费。我已经与行业委员会、住房办公室、管理办公室和自治办公室进行了沟通，并讨论了对策。经过多次协调，汇款房公共区域的维护和改造已纳入街道“美丽家园”计划。但是，我觉得这个矛盾还没有完全解决，问题的关键是解决住房维修基金。下一步，我会继续跟进，希望居民能尽快透过民主自治收取物业管理费，并正常启动维修基金。
经过半年多的大规模调研，我深深地意识到，大规模调研不是简单地完成走访任务，而是去第一线看一看、听一听，以便发现问题和痛点；面对问题和痛点，我们应该关注它们，努力解决它们。
