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今年上半年，杨浦区社会福利院开设了第一个分支机构，主要接收该地区的残疾人和痴呆老人。自开业之日起，第一家分行已接受预约登记。目前，医院登记了83名妇女和43名男子，在二楼护理区开设了52张床位，19名妇女和老人成功入住。
考虑到对残疾人和痴呆老人的特殊护理困难，一批具有精湛专业技能和真诚热情服务的护士被吸收到第一科。
照顾好日常生活，注意心理健康
罗红艳早上五点就已经起床了，所以她必须赶紧整理床铺和洗漱，准备开始一天的工作。6点钟，她开始刷牙和洗脸。
当房间里的六个老人都洗漱完毕后，罗红艳开始帮老人吃早餐。“早餐通常吃粥、馒头和鸡蛋。有些老人可以自己吃东西，有些需要喂食，有些老人吞咽困难，他们需要先打破鸡蛋才能吃东西。”此前，罗红艳曾在区社会福利院综合医院从事老年护理工作，并于一个多月前被调到第一个分院工作。
在罗红艳负责护理的204室，有3名可以自己走路的老人，2名长期卧床的老人，1名可以起来坐轮椅的老人。早饭后，罗红艳打开墙上的电视机，给老人倒水、喂水。老人安顿下来后，她开始打扫房间。“这位老人年纪大了，身上的头皮屑更多，所以他每天都要帮他们清理床上的头皮屑和头发。”罗红艳告诉记者，房间的地板应该每天打扫和拖，门窗应该始终打开通风。房间里的桌子和橱柜也应该每天擦一擦。
上午9点，刚刚打扫完房间的罗红艳继续给老人喂水果。我看到她拿出一个猕猴桃，开始剥它的皮，把它放进果汁机，然后打碎了它。然后她把捣碎的猕猴桃汁倒进碗里，递给一位老人。她喂老人吃东西，并和他聊起他的家庭生活。
喂完水果后，离午饭还有一段时间。罗红艳不遗余力，给老人喂水，照顾老人上厕所，换脏床单，有时还帮老人剪指甲。她眼里总是有无尽的工作。
护理工作仍然需要适应性
上午10点45分，护士于娟拿着一个大方形托盘走进204房间。托盘里有十几个小塑料杯。杯子里有不同的药丸，杯子的墙上贴着一张小便条，上面写着老人的房间号、床号和名字。“每天，老人需要服用的药物必须按时送到房间。”于娟说，每个老年人的情况都不一样。有些人饭前吃药，有些人饭后或晚上吃药。虽然医院的医务人员每天都会为老人准备药物，但他们在送药时应该非常小心，千万不要出错。
于娟在地区社会福利研究所总医院工作了六七年，刚刚调到第一分院。目前，她和另外两名护士日夜轮流工作。
在白班的那一天，于娟负责给每个房间的老人送饭、送水和送药，帮助跑腿，并协助护士照顾好每个房间的老人。轮到夜班了，于娟将由一个人负责几个房间。定期给老人翻身，照顾老人上厕所，换尿布，给老人喂水...在做这些事情时，于娟尽量做到轻，以免吵醒房间里的其他老人和护理人员:“护理人员睡在老人房间的过道里。他们白天的工作又琐碎又辛苦，应该尽量让他们晚上睡得好。”
“夜间工作也需要大量的精力，而且经常会遇到意想不到的情况，尤其是测试反应能力。”地区社会福利院第一分院相关负责人林箐介绍说。一天晚上，一位老人突然胃痛。夜班护士发现后，立即打电话给林箐，林箐立即打电话给老人的家人:“在医生的建议和家人的同意下，值班护士立即照顾老人。胃疼药，老人的病情便好转了。”
就在老人的餐前药物分发完毕后，11点钟，于娟准时从楼下的食堂拿来了午餐。记者看到老人的盘子里有一个肉菜、两个素菜、一份米饭和一份热汤。“老年人的饮食是由食堂师傅提前配好的。午餐和晚餐的盘子不是每天都很重。一周内每天的菜都不重。老人可以吃各种各样的菜，喝各种各样的汤。”于娟说。
下午2点，护士卞乃芬叫醒了还在午睡的老人，帮助他们起床洗脸。食堂按时送来了炖鸡蛋，卞乃芬开始给老人喂奶。“炖鸡蛋容易凉，有些老人不能自己吃。因此，有必要一个一个地喂老人，以确保每个老人都能吃到热炖鸡蛋。”因此，卞乃芬需要不停地穿梭在几个老人面前，一日三餐也是如此。
当被问及是否难以照顾老人时，严乃芬有点害羞:“没有困难，如果有困难，慢慢克服它们。看到这些老人就像看到他们的父母。他们特别愿意把他们当成自己的父母，用心照顾他们。”
4点30分，于娟准时给老人送来了晚餐。罗红艳摆好消毒餐具，打开老人的饭盒，开始轮流喂食。卞乃芬还拿出果汁机，把老人需要的食物打碎，把需要切的菜切好，送到老人面前，开始喂食...下午6点，在照顾老人洗漱和睡觉后，护士终于完成了一天的琐碎工作，剩下的就是和夜班护士做好交接。
康复和生活设施随时可用
一科一楼为办公区和医疗康复区，二至六楼为老人护理区。其中，残疾人区有五个房间和六个房间可供选择。房间非常宽敞，人均面积超过30平方米。为了保护老年人的隐私，每个房间都配有单独的卫生间，其中两个是护理单元，并配有公共活动区、用餐区和护理台。
据报道，考虑到残疾人和痴呆老人的特殊情况，医院的床是特别定制的，有三个可调节的护栏防止老人摔倒；每层楼都配有先进的卫生间清洁设施，可以在完全密封的状态下进行清洁和消毒，防止医院感染。为了防止精神错乱的老人走失，除了监控和门禁系统外，一个特殊的“按钮”——防走失传感器将被钉在老人的衣服上。一旦老人离开福利院，这个“按钮”就会发出警报。
目前，区社会福利院第一分院残疾人区的建设已经基本完成。为了满足不同老年人的需求，痴呆地区仍在进行进一步的重建，预计将于今年年底完成。重建后，将设立特别区域，主要是单人房和双人房，并将为精神错乱的老年人设立护理区。此外，康复中心、活动室、治疗室和其他辅助设施随时可用。
“考虑到残疾和痴呆老年人的特殊护理困难，我们对护理人员有更高的专业要求。”一科相关负责人表示，目前医院有7支医疗队，5名护士和2名护士，医疗队中有3名90后医务人员，均来自长沙社会工作学院和江西民政学院。他们的到来给老年护理队注入了新鲜血液。未来，医护人员将不断扩大和升级，以服务更多的残疾和老年痴呆症患者及其家人。
