杨浦区政法委书记卢焱专项督导信访矛盾化解工作

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据杨浦区消息:近日，区委常委、政法委书记颜路就以往大规模调研工作中发现的问题召开专题会议，专门督办信访矛盾。

颜路同志在年底提出了解决信访矛盾的四个要求:一是要重新检查和梳理矛盾数据库，确保矛盾消除，转化为纠纷。第二，要对工作计划进行细化和重新研究，在弄清矛盾的原因和后果的前提下，妥善处理，保持总体平衡。第三，上访者应该重新沟通，互相交谈，解释清楚，敞开心扉，争取上访者及其家属的理解和支持。第四，要加大工作力度，推进解决问题的后续工作，使计划落到实处，群众满意。