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“妈妈，如果你现在很忙，能不能改天再打电话给我？”
一个微信的声音暂时打断了五角场街三门居委会会议室的工作，居委会书记董明穿着雨衣，戴着塑料手套、羊毛帽子和口罩，习惯性地关掉了与女儿的聊天界面。
“你女儿温柔地告诉你，妈妈，我想你。”杨浦区公安局五角场派出所的社区民警谢，坐在董明的左边，对这个声音“偷听”了，不经意间，她幽默地“调和”了这个热闹的会议室。
防疫工作开始后，由社区民警、居委会书记和主任组成的“防疫队”抓出了2095户幼儿园、养老院和社区卫生服务中心。在这个无法实现封闭管理的三门社区，预防和控制疫情非常困难，他们心中都有数。
如何保持防疫的“最后一米”，全面整理居民信息，不留死角？在这群社区防疫守门人的努力下，解决问题的“进度条”不断接近100%...
居民承受着巨大的哭泣压力，
及时参与“正确的药物”
“我单位的同事最近心情不好。这些天来，她似乎已经失去了她的灵魂和担心我们。”2月初，谢接到当地居民的短信后，立即联系了该居民的同事吴女士。原来，吴女士最近得知，她的老朋友被确诊为COVID-19中肺炎患者的密切接触者，她甚至惊慌失措，一度把身边的每个人都当成了“病毒携带者”。
“你对这种疾病了解多少？”"通常的保护措施是什么？"交流期间，听了谢的话，问道:事实上，尽管吴女士敏感而焦虑，但她的保护措施一直都在。她在家里和公共场所小心翼翼地消毒自己，不仅戴着自己的口罩，还监督她的亲戚和同事保护自己。
“根据我的判断，你不太可能被感染。最重要的是调整你的认知和心态。”作为杨浦区公安局医疗卫生志愿者服务队的一员，谢耐心地为吴女士提供专业的医学知识和心理调适方面的咨询。“紧张是一个人正常的压力反应。适度的紧张有助于集中注意力，更加关注保护的各个方面。目前还没有针对这种疾病的特效药，这并不意味着它是不可治愈的。上海人几乎每天都在治病。”
在接下来的几天里，谢每周都和吴女士保持联系，建议她在家吃得健康，睡得有规律，并通过练习书法和瑜伽来调节情绪。在最近的一次通话中，谢明希明显感觉到吴女士的状态有所改善:“我能听到她在电话里开始大笑，这对她很有好处。”
叔叔和婶婶喜欢聚在一起
尽一切办法说服屏幕保持不动
三门路358弄和480弄两个社区由三门居委会和谢管辖，老年人和住户比例较大。特别是在358巷社区，许多“保护屏幕安全”的叔叔阿姨们会在天气好的时候搬一张长椅，在空社区晒晒太阳、聊天，忘记他们起床时的敏感时期。
“，侬又来了，我知道。”每次见到谢，、舅妈、舅父和舅父等人聚在一起，胡就假装准备起床按喇叭。有些不戴口罩的人会立即从口袋里掏出出口口罩。
“现在社区的阿姨和叔叔看到我是‘不受欢迎的’。”谢明溪开玩笑说，“有些老人了解真相，但他们的意识不到位，有些人还很尴尬。”为此，谢和他的叔叔阿姨们达成了“三章协议”，外出时必须戴口罩，只能一个人坐在长椅上，并建议他们在错误的高峰外出享受阳光。
对于这些“顽固”的居民，谢和居委会干部们将与他们打一场“持久战”。这种不知疲倦的劝说和告知有着非常明显的效果。“有些老人的女儿和女婿无法说服他们。他们只能向我们求助。看到我们，阿姨和叔叔仍然非常合作。”
事实上，三门路358弄的严格管理是有原因的。随着疫情防控的升级，有条件的社区采取了封闭式管理，但很难做到这一点，因为有幼儿园、养老院、社区卫生服务中心等单位，其中社区卫生服务中心每天接待不少于120名患者。“以一刀切的方式关闭社区是不现实的。”三门居委会书记董明说:“人们进出社区的复杂性给社区管理带来了很大压力。作为管理方，我们许多人共同管理和稳定社区防疫的“围栏”
有漏洞吗？省去了隐患！
用新方法实现无死角信息跟踪[/s2/]
你好，你什么时候回上海，现在在哪里？”从1月23日下午开始，董明和她的同事们不得不在电话里反复问这个问题。
谁会回来？你何时何地回来？这些信息必须在居民大规模返回上海之前被“发现”。同时，也是用“挨家挨户找人”的方法来整理上海人的信息。
1月31日，社区开始迎来回归高峰，因此如何快速有效地建立上海市居民回归信息数据库显得尤为重要。起初，三门居委会把职工安置工作推进到社区门口。然而，由于居委会和物业的工作时间，“逐户找人”的方式耗费了太多的人力，手写登记增加了病毒接触和传播的风险。"有可能使用在线方法实现全天候、无接触注册吗？"谢的建议惊醒了居委会书记董明。
因此，从2月8日开始，三门社区返回上海的独家网上信息注册程序开始使用，其中包括业主信息、进出上海情况、健康状况等。，并收集了更多有关其他人最近返回上海的线索，鼓励居民互相监督，动员大家一起改进这个“数据库”。
在这个小项目启动后，二维码被覆盖在社区的醒目位置，但新的问题随之而来。"有些人担心他们的信息不安全，拒绝扫描代码."信息整理的效率需要提高，但居民担心的问题也需要解决。因此，在网上注册二维码旁边，还有一个微信二维码“社区民警谢玄冥”。
“人民警察应该永远被信任吗？”董明说道。不出所料，“社区民警谢”的微信号仅上线一天，就有30多户完成了登记。从那以后，谢的微信每天都收到居民的各种问题，这已经成为居民一天24小时在线的“人工服务”。从“挨家挨户找人”到网上报名，三门居委会200多名回沪人员的信息得到了充分挖掘，这离不开谢与居委会的默契配合。“谢警官的时间基本上冲到我们小区了。她是我们的好伙伴，当我们做事情的时候，她更直率。”
建立信息库不仅仅是一种形式。谢和居委会将核实每天收集的信息，以确保信息的准确性。“我是一线综合执法警察，而且数据信息比居委会的要全面。此外，我们还希望居民知道，我们不仅仅是进行登记，而是更新数据，以便更好地帮助社区预防流行病。”
