上海养老机构公布服务质量123家机构获得优秀评价

2019年，上海将全面实施养老机构服务质量日常监测指标体系，基本实现全市覆盖和正常监测。

上海市民政局1月6日公布的首个日常监测结果显示，上海养老机构的服务质量总体处于“良好”水平。监测结果优良的老年服务机构比例为21.5%，优良的老年服务机构比例为38.99%。在监测指标中，服务保障得分相对较低。让我们看看具体的内容

一、日常监测结果

1.572家养老机构被纳入“养老机构服务质量日常监测”(那些正在进行大修或开业不到一年的机构没有受到监测)。如果分数达到85分，相应的等级为“优秀”；如果得分为70-84(含70)，相应的等级为“好”；如果分数为50-69(含50)，相应的等级为“平均”；如果分数低于50，相应的等级为“差”。

城市养老机构服务质量日常监测结果分布

监控结果

量

比例

优秀的

123

21.50%

好的

223

38.99%

一般

202

35.31%

穷人

24

4.20%

123家优秀养老机构名单

上海市第一社会福利院上海市第四社会福利院上海市中富社会福利院上海市青浦区静安区于恒曹家渡老年福利院静安区上海市杨浦区社会福利院杨浦区金山区社会福利院金山区上海黄浦区第一社会福利院黄浦区上海市安亭社会福利院上海市嘉定区浦东新区南皮路南苑疗养院浦东上海静安区日月星疗养院上海浦东新区 上海市嘉定区安亭镇黄渡疗养院上海市浦东新区嘉定区惠南镇易慧疗养院上海市浦东新区静安区曹家渡街道疗养院静安上海阳光疗养院上海市杨浦区长宁区伊一疗养院上海市徐汇区红梅街疗养院徐汇上海浦东新区康华于恒疗养院(原上海机电疗养院)上海市浦东新区东明路街道石博家园养老院，以及第二老人公寓静安、 上海市普陀区月兴疗养院、上海市静安区蝴蝶湾疗养院、上海市静安区崇明区新河疗养院、上海市崇明区杨浦区延吉街疗养院、上海市徐汇区杨浦区徐汇区林峰街徐汇区徐汇区疗养院、上海市徐汇区徐汇区金港龙华疗养院、上海市浦东区徐汇区上海市高星镇万安疗养院、上海市杨浦区浦东区孙月兴疗养院、杨浦区杨浦区， 上海松江区车墩疗养院上海徐汇区龙华街疗养院徐汇区上海闵行区王集疗养院闵行区上海嘉定区马路镇福利院嘉定区上海金福居疗养院金山上海长宁区社会福利院长宁上海浦东新区高桥镇灵桥疗养院浦东上海和杨宝华疗养院静安上海宝山阳兴镇秋瑾曙光老年公寓宝山任重老年公园市级上海杨浦区新余疗养院杨浦上海李 艾疗养院上海嘉定金山区社会福利院(梅州) 金山嘉定区江桥镇丰邦疗养院嘉定上海杨浦区东疗养院杨浦上海闵行区君联疗养院闵行上海杨浦区红日疗养院杨浦上海崇明长兴疗养院崇明上海徐汇区凌云疗养院徐汇上海黄浦区老年公寓上海浦东新区朱樵疗养院浦东上海金夫第三疗养院长宁上海怡康疗养院上海嘉定区杨鹏浦疗养院静安上海浦东新区高东镇 上海浦东第一疗养院上海浦东新区林三镇长清疗养院上海浦东新区北蔡镇莲溪疗养院上海浦东杨浦区五角场镇疗养院杨浦上海虹桥疗养院长宁上海闵行区梅龙乐毅疗养院闵行任重疗养院上海浦东新区周浦镇长乐疗养院上海浦东新区陆家嘴疗养院浦东上海静安区职工疗养院静安上海和临汾 上海市静安区虹口区嘉兴路街道天宝疗养院虹口泰康家庭神源(上海)老年服务有限公司， 上海松江静安区孙可仁老人福利院静安上海普陀区聚能老人院上海松江新桥老人院上海松江浦东上海浦东浦东南老人院浦东上海申洲老人院长宁上海金山区张延镇老人院金山上海嘉定区华亭老人院嘉定区上海徐汇区第三老人福利院上海闵行区浦江镇卢辉老人院闵行区莘庄镇老人院上海闵行 上海宝山区百斤疗养院上海宝山区古村镇敬老院上海宝山区义井敬老院上海虹口区两城新村街敬老院虹口区上海虹口区康殷老年公寓虹口区上海闵行区莲花老年公寓闵行区上海奉贤区海湾镇敬老院上海奉贤区宝山路街道敬老院静安区上海闵行区虹桥镇敬老院闵行区奎教老年福利院上海普陀区虹口区社会福利院 上海市闵行区普陀区洪欣疗养院李悟巧姐谷道边丘里义黄原浦上海嘉定区新陆承街道社会福利院嘉定上海中环义咸宜袁遗元浦罗上海浦东新区康桥镇一元浦东上海崇明区广福一元崇明上海西郊一元院长宁上海浦东新区新塘 一真元浦东徐上曲辉社会福利院徐汇上海嘉定区第一社会福利院贾定上海第三社会福利院上海市鲍曲珊社会福利院松江区松江社会福利院松江上海徐汇区谢图街敬老院徐汇上海浦东新区南皮路街道南丰敬老院浦东浦东浦东浦东浦东浦东浦东浦东浦东浦东浦东花木敬老院浦东上海大华福利院 上海浦东花木社区街杨光疗养院浦东浦东浦东金港老年公寓浦东浦东浦东浦东浦东浦东周家渡街昌黎疗养院浦东上海浦东浦东浦东新区社会福利院浦东上海浦东上海浦东新区川沙新城福利院浦东上海浦东新区谢浦疗养院浦东上海闵行区家庭疗养院闵行上海金凤疗养院浦东上海嘉定区振鑫街疗养院 上海市闵行区华漕镇敬老院上海市闵行区虹口区社会福利院上海市浦东新区张江镇孙桥敬老院浦东上海浦东新区潍坊敬老院浦东浦东浦东浦东浦东浦东浦东浦东浦东郑达敬老院浦东上海新宝敬老院有限公司宝山上海市闵行区敬老院上海崇明区福利院崇明上海市宜川敬老院普陀2号。 在本次监测中，老年机构的平均得分为72.8分，总体上是“好”的。其中，市级机构平均得分第一，处于“优秀”水平。徐汇、静安、长宁、嘉定和杨浦区得分高于全市平均水平。此外，与2018年相比，崇明区老年机构的服务质量提高最快。

各种类型的前5名组织列表

机构性质

面积

机构名称

监控结果

等级

公有制

市级

上海第一社会福利院

优秀的

1

市级

上海第四社会福利院

优秀的

2

徐辉

上海市徐汇区社会福利研究所

优秀的

3

嘉定

上海嘉定区第一社会福利院

优秀的

4

杨浦

上海市杨浦区社会福利院

优秀的

5

公共和私人

静安

上海市静安区于恒曹家渡敬老院

优秀的

1

浦东

上海浦东新区南道街南苑疗养院

优秀的

2

静安

上海市静安区日月星疗养院

优秀的

3

浦东

上海浦东新区东明路街道世博家园养老院

优秀的

4

浦东

上海浦东新区惠南镇易慧疗养院

优秀的

5

私营企业

青浦

上海中富会养老院

优秀的

1

杨浦

上海阳光疗养院

优秀的

2

长宁

上海市长宁区益阳疗养院

优秀的

3

浦东

上海浦东新区康华于恒疗养院

优秀的

4

普陀

上海悦兴疗养院

优秀的

5

2.在本次监测中，养老机构的平均得分为72.8分，总体上是“好”的。其中，市级机构平均得分第一，处于“优秀”水平。徐汇、静安、长宁、嘉定和杨浦区得分高于全市平均水平。此外，与2018年相比，崇明区老年机构的服务质量提高最快。

3.在这一监测中，不同类型的养老机构的平均得分为:公共和私营机构77.6分，公共和公共机构77.4分，私营机构68.2分(比城市总体平均水平低4.6分)。

监控不同类型养老机构的得分

4.在此次监测的572家养老机构中，123家被评为“优秀”，223家被评为“良好”，202家被评为“一般”，24家被评为“差”。其中，上海第一社会福利院得分最高，黄埔区春生老年公寓得分最低。

在被评为“差”的24家机构中，有两家因搬迁而关闭。在其他22个被责令整改后，1个经审查被评为“好”，16个经审查被评为“一般”，5个被评为“差”。从最低开始，得分依次为黄浦区春生老年公寓、闵行区南漳老年公寓、黄浦区老西门街海阳老年公寓、浦东区民乐老年公寓、普陀区镇乳一园老年公寓。

二。上海市养老机构服务质量日常监测中发现的主要问题

“养老机构服务质量日常监测”针对服务安全、服务提供和服务保障三大方面(具体50项指标)。总体而言，三个方面的得分相对平均:服务安全73.7分，服务提供72.9分，服务保障71.9分。

监控指标三个模块的得分

三。后续步骤

市民政局表示，今年的监测基本覆盖了正常运作的养老机构，较为完整、系统、具体地反映了全市养老机构的服务质量。

为了充分利用监测结果，市民政部门计划为每个区编写一份有针对性的报告，列出问题，并进行有针对性的整改。

当监测结果在网上和网下公开接受社会监督时，市民政部门还将根据监测结果的等级，在上海养老服务平台上的所有养老机构上张贴牌面，并在机构服务场所的显著位置张贴标牌——如果等级为“优秀”，则张贴“大笑脸”；排名“好”贴一张“笑脸”；等级“一般”，贴“平脸”；如果评级为“差”，就贴“哭脸”。

为实施奖惩，市民政部门计划将养老机构服务质量日常监测结果与政府运营补贴、信用评级等挂钩。对“特困”养老机构，督促整改，并启动行政检查。

同时，市民政局也表示，将养老机构服务质量日常监测指标提高到地方标准的项目已经完成。计划在两年内率先完成全国养老机构服务质量日常监测地方标准的发布。

此外，民政部门还将建立全市养老机构服务质量综合评价体系，包括养老机构服务质量日常监测、行政检查和处罚、养老机构等级评定、服务质量认证、满意度测评、黑名单和红单等。