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这座总建筑面积近1000平方米的小楼提供多少种服务？记者仔细数了数，有不少于20项。除了为老年人服务，它还是一个集体工作室、一个社会组织服务中心、一个青年健康俱乐部和一个就业服务站。
凉城路285号。进门上楼，我的眼睛突然变得明亮起来:在色彩鲜艳的房间里，温暖的冬日阳光从窗户斜射进来。一些老人在享受按摩疗法，一些老人带着他们的孩子看图画书，一些母亲在听关于儿童青少年教育的讲座...另一方面，网格管理中心的工作人员正在关注他们面前的大屏幕，随时准备接受市民的投诉和建议。
这是虹口区凉城新村街第一个综合网格化管理服务区，今天正式开业，刚刚试运行半个月。它也是一个综合性的老人服务中心。与综合服务中心相比，其功能内涵更加丰富。凉城新村街道办事处主任李放鸣告诉记者，该项目以网格化为基础，以社会化服务为导向，整合各种社区管理服务要素和老年人服务。这是一个“枢纽式”的综合服务平台，以区为单位，覆盖社区和辐射居住区，形成15分钟的综合管理服务圈。
就业服务工作站为社区居民提供各种劳动和社会保障服务，一口接受。
征求公众意见并确定居民需求的“痛点”
当这个标志竖立起来的时候，许多前来参观的居民都很好奇:为什么网格管理中心要和老人服务中心设在同一个地方？
凉城新村街相关负责人告诉记者，网格化中心是居民需求的收集和反馈中心，可以充分利用网格化系统的优势，及时掌握该地区居民正常的、意想不到的需求。“当居民来参加活动时，他们也可以随时去电网管理中心反映问题。对我们来说，有一定的压力，但它可以避免由于缺乏发现机制而导致的服务缺失。我们会在接待室设立一个单门接收区，作为长者获取资讯和申请服务的窗口。”
事实上，在建设过程中，凉城新村街遭遇了“压力”。该房屋为居住区公共建筑配套房屋，位于沿街居住区。我听说这里将建一个综合管理服务区，但是一些居住在社区的居民直接反对，担心空的声音太大会影响到其他人。经过街道协调，空外部调整机配备了降噪装置，并做了特殊的屋顶绿化。“协调会开了七八次，不仅听取了居民对建设的意见，还听取了他们对服务内容的建议。街道负责人说:“居民们已经对饮食和医疗方面的严重问题做出了反应。”"
在试运行期间，许多体验过它的居民对帮助进餐特别感兴趣。“性价比不错。有些人还可以在家吃饭，把食物送到居委会。”目前，上海现代养老产业中心受街道委托，为第一区的日托老人和居民提供餐饮服务。除了5名日托老人外，该区有100名老人在家吃饭。通过运送食物，小空间的问题得到了解决。医生每天坐诊的健康咨询点与附近只有一条路的修远卫生服务站相结合，有效实现了医疗护理的结合。
记者注意到，由于电梯不能安装在狭小的地方，一个老人轮椅被特别安装在楼梯扶手上，当按下启动按钮时，轮椅沿着扶手平稳上升。
日托中心为行动不便的老年人提供爬楼梯服务。
有许多服务项目，从老年人到儿童
这座总建筑面积近1000平方米的小楼提供多少种服务？记者仔细数了数，有不少于20项。除了为老年人服务，它还是一个集体工作室、一个社会组织服务中心、一个青年健康俱乐部和一个就业服务站。
其中，为老年人提供的服务最多，包括日托、膳食援助、清洁援助、心理服务、娱乐、康复活动、健康咨询等。
在老人日托中心，记者见到了83岁的钟宁兴。三个月前，老人患了脑梗塞后遗症，双腿僵硬不能动弹，不得不一直躺在家里。我妻子太老了，不能照顾她。当这对夫妇从居委会了解到有一个老人日托中心，为精神错乱的残疾老人和老年人提供日托和康复指导服务时，他们在试运行的第一天就报名上了幼儿园。
经过专业康复老师评估并制定出康复计划后，在钟老伯的积极配合下，在短短两周内，老人僵硬而疼痛的双腿就能逐渐弯曲并慢慢爬上台阶。钟老伯高兴地说:“如果这种情况继续下去，也许不到一年，我就能重新站起来。”
对大多数老年人来说，最受欢迎的是康复室。在体感游戏设备前，一位老人在康复老师的指导下体验保龄球，举起他的手，张开他的五个手指，握紧他的拳头，蹲下，舔舔他的手臂，然后他高兴地说:“我没想到会体验一个年轻人的康复训练。”玩的东西。”
一些喜欢学习或娱乐活动的老年人可以在综合服务室学习各种课程，包括健康饮食、园艺、书法等。
对老年人来说，最令人欣慰的是他们带着孙子孙女一点也不麻烦。阅览室里有一个特殊的儿童区，放满了数百本儿童图画书，如《不同的米尔顿》和《彼得兔系列》，并配有小沙发椅。
据报道，阅览室里有20，000多本书，是由街道图书馆的工作人员精心挑选的。它们分为老人区、青年区和儿童区。
如果抚养0-3岁的孩子有问题，你也可以在这里找个顾问。宁远社会工作办公室被介绍到街上，并在中心给家长讲课。记者去的那天，社会组织“青少年健康俱乐部”正在向有青少年子女的父母解释青少年的生理和心理健康问题，一屋子的人都在聚精会神地听。
社区合唱团在多功能教室里练习唱歌。
大数据将连接供应和需求，并提供优质服务
在办公区，凉城新村街的一名工作人员打开电脑，向记者展示了为老人服务背后的大数据。
最初，这条街为居住在凉城的每一位居民建立了健康档案。只要你输入“糖尿病”或“高血压”等关键词，你就可以找到该地区所有患病老年人的信息。同时，社区老人服务也一目了然。例如，如果您选择“膳食帮助服务”，您可以看到购买膳食帮助服务的所有老年人的信息，还包括为老年人送餐的每个人和家庭护理员的信息。
有了这些大数据作为支持，“需求”和“服务”可以有效地配置和对接。街道将依托实际人口数据库建立两个专门的服务需求和服务资源数据库，如高血压、糖尿病等常见老年病的人口数据库。，并与区内医疗和餐饮资源的信息数据库连接，以便能够立即准确地配置需求和服务。
同样，在通过大数据细分人们的需求后，政府可以引入专业力量来满足居民的需求。目前，除了引进早期教育和年轻健康的社会组织外，凉城新村街还引进了“福寿康”白天照顾老人；“兄弟姐妹”关注丧偶老人；“牵手俱乐部”为失去独立生活能力的老年人提供专业服务；Ajit是一家专业的食品配送公司，以满足老年人的需求。并通过政治与社会合作、社会与社会合作、政企合作等形式，联动高校、社区居民、专业人员等志愿者力量参与服务老年人，不断完善服务体系。
几天前，一位80岁的孤独老人来到这里哭着说:“我妻子去世后，我一个人住。现在终于有一个地方来了。”许多一开始反对修建的居民逐渐成为了常客。未来，凉城新村街还将在社区内建设三个这样的综合管理服务区，将生活关怀、家居安全、精神关怀和文化体育活动四大服务辐射到27个居住区，延伸到凉城的千家万户。
