本篇文章1628字,读完约4分钟
今天,对于虹口的“明星”社区曲阳来说,一件改变人们生活方式的事情发生了——“品之曲阳”社区信息服务平台正式启动。它是包括“移动应用、便捷智能屏幕”在内的多信息社区服务的载体,这意味着居民几乎可以在指尖完成所有的社区服务咨询和预约。
曲阳社区是改革开放以来上海重点建设的新农村住宅之一。在互联网时代,旧社区的硬件优势不存在,那么如何获得新的生活?
考虑老年人和年轻人的需求
一个方便的智能屏幕站在银联的居委会,这是曲阳路街的第一个试点。主页包含8个子栏目:时事新闻、交通与旅游、住宅服务、便利服务、文化中心、健康邮报、安全保护和世界食品。
退休居民蒋卫华体验到,只要他用手指触摸任何一个栏目,相应的信息和服务就会出现。例如,如果他点击“街道住宅服务”,就会出现一个地图,其中公共服务站的位置,如社区卫生服务中心,家庭医生诊所,文化活动中心和市民的职位将是一目了然。然后点击具体的项目,其服务时间和项目都很清楚。
点击“文化中心”,八月份的电影放映名单和社区学校的秋季课程也将赫然出现。可以看出,仅在8月1日,就有健身舞蹈班、英语班、民族舞蹈班、钩针班、瑜伽班、葫芦班等等。计算了下一次后,蒋卫华下午直接去体验葫芦课。
更方便的是,居民也可以通过这个方便的智能屏幕直接享受送餐服务。最初,它内置了“三角形微型食品市场”的功能。只要居民输入自己的账户并选择他们想买的菜,他们就可以等待食物被送到或者去公共汽车站取食物。
据报道,曲阳社区有近10万居民,60岁以上老人的比例接近35%。这种便捷的智能屏幕主要是为不擅长使用智能手机的老年人设计的,让居民“走出社区,熟悉社区事务”。另一款“品治曲阳”手机应用是曲阳路街所有居民的移动智能社区服务平台。
目前,在第一版手机应用中,它包含了“全岗位沟通、预约服务、信息服务、社区服务、全景地图、互动反馈、便利助手、在线新闻”等功能。,可以直观地了解政策情况和服务细节,通过地图定位与社区服务场所联系,实现居委会和社区事务受理中心咨询服务的一键式预约功能。现在,如果你想去居委会做生意,你可以直接预约,按要求准备相关材料。居委会也可以提前做好人事安排。
[/s2/]信息服务“一个社区,一个计划”[S2/]
“过去,街上经常接到这样一个咨询电话:‘我是哪个居委会的?’我应该带什么材料来经营一个合适的房间?“孩子们有什么暑期活动可以报名参加吗,”如何联系家庭医生?有时,即使居民找到了街道,他们也需要去相关的业务部门和一线人员那里寻求答案,这也需要很大的麻烦。曲阳路街道办事处副主任何谈到了智能化探索的初衷。
为解决这一问题,街道在总结和深化“全岗位沟通”工作理念的基础上,整合各方资源,对接和整理线下服务网络,提高服务效率,建立了社区信息服务平台。除了资讯分享外,曲阳路街亦采用「一个社区,一个计划」。根据其地理位置,它整合了社区周围的各种服务资源和信息,如交通、餐饮、购物、学校和银行,并动态更新媒体新闻、政务信息、社区动态、文化娱乐、医疗卫生信息等。
下一步,街道将在对接区探索其他资源和第三方服务,实现预约家庭医生、预约药房取药、预约送餐等服务。并通过信息平台,进一步深化志愿服务功能。同时还连接了各种便利软件,如路况信息、交通卡充值查询、交通违章查询、婚礼预订等。逐步建成集“工作、休闲、娱乐、生活、养老”等功能于一体的综合智能服务平台。进一步采纳社区单位和居民的意见和建议,不断拓展服务功能。同时,将有专人维护和更新平台,以确保信息的及时性和准确性。
2015年诞生于曲阳的居委会干部“全岗位准入”机制已在虹口等区推广推广,旨在打造一个像“全科医生”一样的居委会干部团队,让居民不用再跑一趟就能做事。这一次,构建“社区信息服务平台”是深化“全岗位沟通”和创新社会治理的新探索和尝试。何陶冬表示:“我们将继续通过移动互联网技术等手段满足居民需求,利用信息技术推动社区治理创新,切实提高居民的获取感和满意度。"