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“我是来看我父母的。为什么要付20元？我没看到你公布停车费标准。！”
过去，每个周末，在东蒂社区的入口处，经常有业主因为停车费与保安争吵。个别行为过激的司机会直接关掉引擎，在大门口堵车，这让社区管理者头疼。多年来，旧住宅区停车难一直是各方关注的“大问题”。如今，曲阳街东梯社区在一次大规模的调查中学会了一个自主的“魔术”，不仅解决了这个难题，也给社区的“钱袋”带来了稳定的收入。
曲阳
重新设计管理计划
下班后没有停车位，有时两辆车为了争夺停车位而“互不示警”。问题仅仅是因为社区里没有足够的停车位吗？为了找出社区停车问题的症结所在，东体社区工业委员会发起了一场“大调查”。
深入一线后，行业委员会成员发现，毗邻曲阳医院和家乐福超市的东体社区，经常成为外国车辆的“临时停车场”。与市场高昂的停车费相比，东梯小区4小时停车只收10元，吸引了大量外国车辆。
随着大量外来车辆的涌入，社区内本已稀缺的停车位更加紧张，导致居民争夺停车位的冲突频繁。
▲带电子门的停车棚
基于这种情况，行业委员会的初步解决方案是保障该社区居民的停车权，禁止外国车辆进入。在学习了其他社区的做法后，行业委员会发布了新的“逐步收费”标准，主要针对三类人群，即业主、租户和业主的直系亲属。其中，业主每月需要缴纳停车费150元，租户为300元，直系亲属根据停车时间分别缴纳。
工作细节赢得人心
该计划已经推出，但在实施中仍有许多困难。广泛的咨询和提高居民的认识是第一步。按照新型住宅小区的规定缴纳停车费是理所当然的事，但对于管理制度不够完善的旧住宅小区来说，这并不容易。由于行业委员会和居民之间的信息不对称，许多居民对新的收费标准有所怀疑。为此，东区体育社区工业委员会的成员已加强宣传工作，并要求大厦领导逐户发出咨询信。行业委员会应当将回收的咨询资料归档，并按规定公布咨询结果。
▲宣传相关安全知识
在推进过程中，行业委员会遇到了许多新问题。要发放统一的停车证，必须登记小区内车主的驾驶证和房产证信息。然而，一个车主的车辆财产属于他的公司。因为驾照上的名字和房产证上的名字不匹配，他每月还得交300元的停车费，这让车主很不舒服。在与业主协商的过程中，行业委员会召集了与业主有同样烦恼的居民一起工作，充分认识到了利弊。最后，车主主动支付每月停车费。
▲居委会邀请车主参加听证会
在向其他社区学习时，行业委员会的成员意识到，提高直系亲属的停车费实际上可能会影响其子女探望父母。为了解决这一矛盾，东方体育党组织和居委会召集行业委员会、物业公司和业主代表一起举行听证会。会议决定东梯小区业主直系亲属停车费按原价减半。为了实现规范化管理，根据听证会的决议，物业公司还为这些直系亲属制作了统一的停车许可证。
“多朵花”更方便
停车问题得到了缓解，与此同时，社区的“钱袋”也逐渐丰富起来，使行业委员会能够不遗余力地做更多有利于业主的项目。东梯社区工业委员会把目光投向了社区的自行车棚。社区原有的停车棚是露天的，停车棚卫生环境差，自行车摆放不规范，居民非常不满意。经过多方协商，行业委员会从社区公共收入中拿出一部分资金，并整修了停车棚，安装了电子门和监控探头。在物理和技术防御措施的帮助下，管理人员每天只需要在下午5点到11点守卫停车棚，其余时间可以通过手机实时监控停车棚动态。
▲各种设备投入战斗，优化管理
此外，行业委员会还聘请了一个住在车棚附近的低收入家庭作为管理员，这不仅补贴了居民的经济收入，也提高了车棚服务的及时性。自车库改造以来，车库环境卫生明显改善，居民安全感增强，赢得了社区居民的一致好评。
