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养老院老人的生活质量是社会关注的热点问题。老年人希望有更多的机会参与娱乐活动，以满足他们的精神需求，但养老院的人力和物力有限，因此很难回应每一个要求。有没有解决这个矛盾的好办法？
通过大规模调查，团委帮助嘉兴路街道天宝养老院，组建了一支朝气蓬勃的青年志愿者服务团队，解决了养老院的资源瓶颈问题。
借助信息平台建立志愿者团队
“天宝疗养院希望为老年人创造一个安全、高质量的生活环境，但要做到这一点并不容易。”天宝护理院副院长张琦告诉记者，很多需要半护理的身体残疾老人都非常渴望像健康老人一样参加娱乐活动，但娱乐活动质量的控制以及老人参加活动时生理和心理状态的监测都需要人力和物力的支持。
如何利用有限的资源，使医院里各个健康层次的老人都能享受愉快的娱乐活动？天宝疗养院绞尽脑汁建立了一个由疗养院工作人员和社会工作者组成的青年志愿者服务团队。老年人对服务团队的建立反应热烈，但过了一段时间，人力资源短缺的问题又出现了。光靠养老院的“自我加压”很难满足老年人的期望，这让养老院的负责人非常焦虑。
在对天宝疗养院的调查中，共青团委员会发现了这个问题，并立即提出了医院应该加入“志愿者交流应用”的建议。通过“志愿者汇款”平台，养老院不仅可以从社会上招募志愿者，还可以轻松实现志愿者管理和志愿者活动发布功能。仅仅一个多月之后，天宝疗养院通过这个平台组建了一个由50名年轻志愿者组成的团队，其中包括疗养院和社会志愿者。他们被分成四组，按计划在养老院为老人服务。现在养老院每周安排两次集中活动，质量明显提高，老年人的满意度很高。"需要一半照顾的老年人也可以参加娱乐活动."张琪说道。
引入更好的项目以提高服务水平
手指练习、家庭对话、在魔方花园种植蔬菜...随着青年志愿者队伍的日益稳定，天宝疗养院的活动也越来越丰富。
张琪说，年轻志愿者的平均年龄是35岁，许多过去沉默寡言的老人在年轻人的影响下变得开朗多了。其他老年人不愿意住在养老院，但是通过志愿者的耐心交流，他们把养老院变成了他们的第二个家。然而，这远远不够。天宝疗养院从老年人的利益出发，希望引入更多的活动来提高老年人的艺术修养。
团委配合搭建桥梁，将上海绘画、书画、艺术中心的世界非遗产文化“湿拓画”的制作项目引入养老院。“湿延伸画”是土耳其的传统艺术。这种古老而又神奇的“水中画”创作让第一次尝试的老人非常兴奋。此外，为了改善护养院的综合服务系统，团委多次在护养院和地区青年律师协会之间搭建桥梁，帮助老年人提高法律意识。鉴于老年人容易成为电信欺诈的受害者，共青团委员会也在积极与电信公司联系，并有望在不久的将来向老年人传播防止电信欺诈的知识。
整合多种资源，打造专业服务基地
在共青团的帮助下，为天宝疗养院建立专业的志愿者服务基地增添了信心。医院主动与虹口区的一所护理学校合作，学校的毕业生为老年人带来了专业的护理服务，也为学生提供了正式就业前的实习机会。
张琪告诉记者，天宝疗养院有11个合作建设单位，包括美发俱乐部和星级酒店。在假期，所有的合作建设单位将带着他们的“独特技能”来到养老院。医院希望通过不断深化合作建设，将自己的力量引入志愿者队伍，将关爱老人的深远意义传递给更多的年轻人。
目前，团委正在申请天宝疗养院城市青年志愿者服务基地，这是一项依托青年信用体系建设的试点工作，旨在积极帮助创造社会文明，增强青年的责任感、诚信和奉献精神。
