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随着老龄化社会的到来,居民收入的不断增长,以及白领家庭职场竞争压力的加剧,家政服务业将进入一个爆炸性发展时期。
万亿国内服务市场有待开发
根据2019年9月发布的《国内服务业报告》,2018年中国国内服务业的市场规模已经达到5400亿元,而且这个数字在未来五年还将继续快速增长。据估计,到2022年,中国国内服务业的市场规模将达到1万亿元。
尊老爱幼是中华民族的传统美德。因此,养老和妇幼保健等家庭服务是非常必要的。城市生活节奏的加快和办公室工作人员的忙碌也催生了大量对清洁卫生的需求。在这样的环境下,家政服务公司不仅有广阔的发展市场,而且收入丰厚。
相关数据显示,2019年,中国国内服务企业数量为66万家,同比增长3.1%;国内服务企业总资产3143亿元,同比增长8.7%;规模以上国内服务企业营业收入2144亿元,同比增长41.8%。
六大家政服务难点亟待解决
一方面,这是业务收入的大幅增加;另一方面,它总是面临巨大的人力缺口。家政服务是一个劳动密集型行业,因此,随着市场需求的激增,家政工人的短缺已经达到3000万。
为了弥补人力的短缺,许多家政服务公司愿意从农村地区雇佣劳动力。因为这些打工妹急需找到工作,而且很快就能上岗,而且因为她们来自农村,工作努力,她们可以开始做家务,比如家庭清洁、妇幼保健和养老,只需要一点培训。
然而,这也给国内企业造成了以下六大尴尬:
1.人员混杂,阿姨背景不明,就业过程中存在很大的安全隐患。
2.随着阿姨数量的增加,不仅不方便找,而且很难管理。
3.由于阿姨的管理效率低下,匹配阿姨很慢,大量的客户流失。
4.一旦出现服务问题,售后服务无法及时跟进,客户满意度低。
5.各种费用的统计不清,造成操作上的“账实不符”。
6.类似的家政服务公司如雨后春笋般涌现,竞争对手不仅抢顾客,还抢阿姨。如果你没有一个低成本的推广渠道,你很容易在市场竞争中失败。
综上所述,主要有四个问题:阿姨管理,客户管理,服务质量和效率,以及营销。
如何让国内服务企业的业绩翻倍
有没有什么好的办法可以一下子解决这些问题,让国内的服务公司提高市场竞争力?
在网络时代,生产力的快速提高要求管理全面信息化;
管理信息化需要一个用户友好的软件;
什么是易于使用的软件?就是了解企业的需求。因为理解,开发的功能是有价值的;因为它的价值,它可以帮助企业实现他们的绩效目标。
一古古是一个为国内服务公司设计的软件,它理解需求并且易于使用。
一股股家政学营销管理系统助双业绩
究其原因,是因为亿谷家政学营销管理系统的六大功能模块涵盖了国内企业从阿姨管理、客户管理、服务质量和效率提升到营销的所有需求。
模块1:阿姨模块人员信息一目了然
阿姨模块,可以轻松管理大量阿姨信息,多条件检索,快速找到合适的人选。给阿姨做一份漂亮的简历,询问身份信息是否真实,信用报告是否有问题,以确保雇主的安全,对雇主负责。
模块2:客户模块客户管理高效便捷
客户模块是系统的核心模块,可以方便地管理大量的客户信息,客户跟踪,客户过期,客户服务,已完成的客户,合同记录,工资记录和保险记录,清晰直观,不会遗漏客户线索。
模块3:保险模块全方位保护阿姨的安全
阿姨的人身安全不仅是家政服务公司生存的基础,也是服务质量的保证。益谷家政学营销管理系统连接了多家保险公司的人身保险产品,为家政服务企业提供多样化的保险产品选择,全方位保护阿姨的人身安全。
模块4:快速提高阿姨技能的培训模块
有两个子模块:培训线索和培训管理。您可以输入学员基本信息、培训科目、考试时间、培训费、支付情况等关键信息。目前,适合家庭阿姨的培训科目包括老人护理、儿童按摩、高级育儿等。,这可以迅速提高阿姨的家务技能。
模块5:售后服务模块优质服务赢得口碑
它不仅可以跟踪售后记录,管理顾客的回访、投诉和评价,还可以记录阿姨的生日和顾客的生日,使服务更加优质和温馨。
模块6:将营销模块的性能翻倍不是梦想
一古古原有的集团营销开拓了个人电脑、手机、小程序和应用程序的客户订单系统,并通过车站集团系统的分流实现了订单数量的倍增。
为了探索加倍性能的秘密,我们必须提到“车站分流系统”。该系统根据国内服务企业的主营业务,利用大数据智能挖掘和过滤符合互联网用户搜索习惯的关键词,并通过人工智能模仿技术保证更多的关键词被搜索引擎捕获和收录,从而提高国内服务企业主站的流量。在易用软件的帮助下,运行效率将会全面提高,性能将会翻倍。
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