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“我没想到这种公司类型的变更会这么快完成，这超出了我的预期……”7月6日上午，餐饮有限公司经理赵女士来到虹口区行政服务中心变更酒类零售许可证公司类型。行政服务中心的工作人员在拿起电话号码时告诉赵女士，不需要排队等着换酒类产品的零售许可证，但是自助工作台可以直接使用。在工作人员的带领下，赵女士通过了“一个网通办公室”，在虹口频道的“无人值守自动处理”模块中逐步完成了申请，并在30秒内通过了执照考试。赵女士说，过去营业执照、食品经营许可证、身份证复印件、委托书等资料很多。必须为这项业务做好准备，但现在不需要提交任何材料就能成功完成这项业务非常方便。据悉，这是虹口“网通一局”在全市首创的“无人干预自动处理”新渠道。
描述:企业员工正在自动办理酒类产品零售许可证。
为持续推进企业减负，积极扩大有效投资，进一步优化经营环境，虹口区率先在全市实施酒类零售许可证变更，包括法人、公司名称、公司类型、经营项目变更和注销的自动办理，不受干扰。据悉，自6月1日以来，虹口区已成功为多家企业办理了酒类零售许可证变更业务，当时无人干预自动上线。
记者了解到，“无人干预自动办理”依托“一个网络管理”，利用大数据、人工智能等技术，精心打造智能填表、无纸化材料、自动审批、渠道多样、服务便捷的审批服务新模式。此次虹口区在“网通一局”中引入了“无人干预自动处理”的方法，通过制定填表规则、预输入常用选项、重用许可字段等方式优化了填表模式。，并由系统将手工填表改为自动生成。申请人只需勾选基本选项即可完成申请表，有效解决了申请表的漏填、错填等问题，保证了下表信息的准确性，无需人工审核。与此同时，对接本市的电子牌照数据库，实现所收牌照的“一键通”。申请材料中的常用内容是预先输入的，申请人只需填写个性化信息，一次点击即可“生成”委托书、情况描述等自助材料。依靠法人的电子签名，可以对申请材料进行“扫描签名”和“一键盖章”，避免因印章和签名缺失等问题造成的来回运行和重复运行。
虹口区相关负责人告诉记者，在线无人值守自动处理模块已在“一网通”虹口频道开通，提供24小时全天候处理服务，在线申请成功后30秒内即可获得处理结果。虹口区行政服务中心“一网通”离线服务区同时开通自助服务机。审批通过后，企业不需要等待通过免费物流获得许可证，也可以在现场等待取证。当“无人干预的自动处理”在网上完成时，在智能填写表格、上传资料等处理环节也设置了温馨提示，并开通了免费的许可证双向物流服务。虹口区行政服务中心提供全程协助服务，打造便捷高效的网上网下政务服务。
该负责人表示，虹口区将继续扩大无人值守自动处理的范围，探索二次供水设施清洗消毒单位备案、免费基本项目支付、计划生育服务费用等业务的无人值守自动处理，进一步推进以高效完成一件事为中心的业务流程再造，不断提升虹口政务服务能力和水平，为打造优质的业务环境注入更强的动力。
