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据《晨报》报道，天气越来越热，复旦大学附属耳鼻喉科医院也迎来了一年一度的高峰期。一些市民报告说，每天早上医院门口都要排很长的队，队伍不得不封锁人行道...
摄影:潘文
五点前有将近100人
9日6时20分，周佑君来到位于徐汇区汾阳路83号的复旦大学附属耳鼻喉科医院眼科总医院，发现此时医院门口的空楼已经排起了三长队，每队有一两百人，还有六七名保安在维持秩序。
与此同时，还有人涌向医院大门，排队等候登记。半小时后，空地面已经挤满了人，车队开始向狭窄的人行道延伸。
团队中的大多数病人来自全国各地。有些人已经在网上预约了，但有些人计划当场排队登记，因为他们不知道自己能否在网上预约。保安说:“医院在6: 45开始公布这个号码。你可以在网上提前预约，一般你可以当场安排号码。今天人不多。”
医生在医院门口排队等候登记。照片:潘文
在医院入口处还有一个印有医院公共号码二维码的标志，一些人开始扫描该代码进行网上预约。进入“复旦大学附属耳鼻喉科医院眼”微信公众账号后，我们发现可以提前两周在微信上预约，但最近几天普通号和专家号都被预约了，有些部门可以在3-5天后预约。
6点45分，医院准时拨了号码，排队的人开始一个接一个地进入医院的门诊大厅。刘先生就是其中之一。刘先生说:“我大约在凌晨4点45分到达医院。”我以为时间还早，但是当我来的时候，我发现有将近100个人在我前面。我刚到35号，现在可以放心吃早餐了。”
另一个病人在5点钟排队，等了将近两个小时，然后直接去自助服务区取号码。与刘先生相比，另一个女人在6: 30左右冲到门口排队。虽然她前面已经排了四个长队，但她并不着急，因为她已经在网上预约了。
自助编号机未得到充分利用
自助服务区摄影:潘文
为了避免排队的人群，保安人员包围了医院的入口，只留下一个一米多宽的入口让人们依次进入。大约7点25分，在外面排队的人群基本上进入了医院。然后，保安清理了门周围的绳索，让病人和他们的家人正常进出。
此时，密集的人群从门口转移到门诊大厅，但宽敞的大厅立即挤满了人，保安不断疏通，以避免人群堵塞通道。
在门诊大厅的入口处，有一排自助取号机，几个工作人员站在机器旁边教病人如何取号。与拥挤的门诊大厅相比，入口处的自助服务区有些冷清。手动登记窗口每个队列至少有二三十个人，但自助编号机前面基本没有队列，大多数人选择去手动窗口。
门诊大厅摄影:潘文
工作人员说:“很多人不知道自助取号器，所以他们不相信可以在这里注册。即使他们排队，他们也宁愿去手动窗口取号码。事实上，除了没有身份证的儿童，其他人都可以用第二代身份证登记。”周佑君随机询问了在大厅排队的人。他们中的一些人说他们不知道自己可以在自助服务区注册，而另一些人说他们不会使用自助注册机。
建议预约挂号治疗
据了解，这家医院的眼科和耳鼻喉科在全国都很有名，所以来看病的人来自全国各地。复旦大学附属耳鼻喉科医院眼科门诊称，每年的暑假、寒假和国庆假期是门诊高峰期。目前，该医院的每日门诊量在7500至8500之间，包括大约4000名眼科门诊病人和大约3500名耳鼻喉科门诊病人。在高峰期，医院每天6: 45开始登记，直到专科门诊结束，普通门诊通常在下午4: 30停止登记。
据医院相关工作人员介绍，“医院已经开通了网上预约，建议前来就诊的患者使用预约挂号方式。门诊预约可以通过电话、互联网、应用、微信、支付宝等方式进行。预约成功后，你可以按照短信显示的时间来医院登记。同时，医院还积极推广实名登记和实名预约。目前，实名制的比例已达到93%至94%，并提醒患者不要通过大屏幕和在门诊内外悬挂横幅购买“黄牛”，以免上当受骗。”
内科病人排队等候入院。照片:潘文
不一定集中在综合医院[/s2/]
除了位于汾阳路的综合医院外，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院目前还有宝卿路分院(宝卿路19号)和浦东分院(华钥路389号)，后者因租约到期将于7月底关闭。
其中，宝卿分公司主要专注于眼科验光和儿科眼科及斜视弱视，并提供一站式验光和配镜服务。此外，它还有一个口腔科，可以提供口腔疾病的基本诊断和治疗，病人可以选择去那里。同时，位于江月路2600号的浦江校区即将投入运营。
此外，医院门诊大楼外还有一个带有醒目标志的自助服务区。建议医保患者或持有第二代身份证的患者到自助挂号区进行自助挂号，以减少人工窗口的排队时间。不知道如何操作的病人可以问工作人员。
相关工作人员说:“每天早上，在病人排队进入大厅之前，医院的保安人员、医生、志愿者等。将引导医疗保险患者或持有第二代身份证的患者在自助挂号区进行自助挂号，尤其是在高峰时段。医院将加大引导力度。”
