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据普陀区介绍，7月17日上午，普陀区委副书记、区长周来到上海新闻广播电台直播室，参加“2017年夏热线区长专访专题节目”，与主持人海波一起，为群众解决了“燃眉之急、燃眉之急”。
在周看来，“暑期热线”是一个很好的平台。“你可以与听众、网民和居民进行面对面的交流，倾听每个人对普陀区城市管理的声音，倾听每个人对政府管理部门的问题。意见和建议。”
面对市民的投诉、记者现场连线反映的问题以及网民的网上提问，周坦诚回应，并要求相关职能部门及时落实。他坦言:“非常感谢大家对普陀发展的关心和支持。我希望大家一起努力，把普陀。建设是好的。”
处理“违反四项要求的五种情况”并详细实施
自今年开通“暑期热线”以来，共受理普陀区投诉举报35起，比去年同期下降一半。该区区长周感叹说，这一变化是由于今年普陀区持续开展创建全国文明城市和巩固全国卫生区的工作。“年初至今，全区上下齐心协力，普陀的城市面貌得到明显改善。”
然而，对城市管理的要求不能放松。在采访中，通过与记者的现场联系，一些“五违四要”治理的难题再次浮出水面。
住在镇儒镇街桃浦路255号的居民王女士告诉记者，小区的垃圾桶房旁边有一个15平方米的违章建筑，里面堆满了各种大块的垃圾，清理不及时，影响了居民的生活。然而，原来的垃圾桶房被清洁人员占用，失去了原来的功能。接到投诉后，镇如镇街道积极与小区物业和居委会沟通，立即清理垃圾，并决定在3天内拆除垃圾箱内的违章建筑。后期将制定更加合理有效的清运方案，解决垃圾暴露和清运不及时的问题，为居住区提供干净舒适的环境。目前，垃圾箱的生活问题已得到清理和整改，相关功能已基本恢复。
周了解到这一情况后，要求物业、城管、城市绿化等部门高度重视，共同解决。“大块的垃圾不应该和其他垃圾混在一起，特别是现在是夏天，而且气温很高，所以我们要抓紧整改，让社区的人真正满意。大块垃圾的处理有赖于物业公司、居民、绿化和卫生的联动，垃圾箱应恢复其原有功能。”
住在桃浦镇靖边路299弄的杨女士告诉记者，桃浦镇阳光威尼斯社区的景观河道发臭、变绿、蚊虫滋生、泥沙淤积在河床上。在过去的十年里，淤泥没有被清理干净，原本适宜居住的景观河成了居民的“负担”。
经过相关部门的初步排水，每栋住宅楼都有雨水管道，直接排入河中，而一些居民在阳台上使用洗衣机，污水也通过雨水管道排入河中，造成河水污染。
“就像人们的健康不好，它不是一夜之间产生的，它是慢慢积累的，河流污染也是慢慢积累的。”周强调:“此河不与外界流通，也没有水力。我们必须想办法安装一些人工装置。现在，政府有关部门应该做好污水的拦截和处理工作。桃浦镇应密切关注解决方案的实用性。”
通过这些问题，周深刻地感受到，今年居民关注的焦点更多地放在了环境整治上，这也表明市委、市政府提出的“五违四要”和河道整治深入人心，赢得了人民群众的积极支持，也对各级政府管理部门提出了更高的要求。他说:“我们要坚决推进‘五个违反、四个必须’的综合整治，拿出更好、更具体的办法来解决这些问题。”
一起建设美丽的家园，从我做起
居住环境是否舒适对每个居民来说都很重要。近年来，为了创造一个适宜居住的环境，创造一个适宜的产业，该区在各个方面都做出了巨大努力，不断改善城市面貌。
周说:“普陀开创了发展机遇。”围绕“五违四品”整治，区内先后完成了红旗村整治、铜川路水产市场和广材市场关闭、华杉水果市场等初级批发市场拆除。7平方公里的可用土地已被拆除，相当于前卢湾区的面积，淘汰了低端产业，为该地区的未来发展提供了广阔的空间。与此同时，通过河道整治，全区55条河流实施了河道长度制度，居民们感到社区越来越美丽。
然而，与此同时，保障民生需求等一系列问题仍亟待解决。
在采访中，看了《解放日报》新闻的记者提到普陀区高陵路和华池路附近有违章建筑。这种违法建筑涉及到企事业单位。周立即表示，“区委、区政府已经多次明确表示，必须拆除带有‘公共前缀’的违法建筑。为什么有些部门总是说困难，他们是在找借口吗？”一方面，他要求幸福集团、区商业委员会、镇如镇街、石泉路街等部门加强拆迁工作；另一方面，他也对食品市场的建设提出了更详细的要求。
“高陵路菜场和华池路菜场的管理层应该想办法与区商委联手，提升长远发展。既要方便人们，又要管理好环境，并能进行城市微更新。拆除的违法建筑必须拆除。”
周坦言，“传统菜市场的整体环境还不尽如人意。普陀已经想了很多办法来规范菜市场，从1.0版到2.0版，区政府每年都投入资金进行改造升级。”
根据地区商业委员会，今年，150个智能微型食品农场将在该地区完成，以缓解影响供应和食品安全的一些地区的问题。
政府的努力也得到了居民的积极响应。在一次随机的街头采访中，一位居民说，“每个人都应该擅长自己，尽量不要乱扔东西。我希望社区居委会多从事公益活动，邻里之间多交流交流。每个人都会相互了解，对社区有更多的爱。”
这让周深深地感受到了。他说:“总而言之，就是一句话:我爱我的家，从我做起。在建设大美普陀的过程中，我相信通过各方的努力，普陀一定会成为一个非常美丽的城市。”
解决“紧迫的困难和担忧”并向前迈出一步
除了联系一线记者和回答网上提问，周还接了三位居民的电话。他要求有关部门采取积极行动，向前迈出一步，及时解决他们的“紧迫和焦虑”问题。
蔡女士的电话反映了社区的垃圾堆没有及时处理，污染了社区环境。为了在第一时间消除扰民现象，周督促区绿化市容管理局和物业公司抓紧整改。“在炎热的季节，垃圾特别容易品尝。有必要加强管理。垃圾不能落地，必须有垃圾桶并及时清理。加强垃圾房的清洁。”
李先生致电举报中环安百里美食街一间酒店无牌经营。根据区市场监督局负责人的反馈，这种情况是真实的，区市场监督局已经立案查处无照经营和无照经营。
对此，周强调，"食品质量事关老百姓的安全，有关部门要抓紧梳理相关情况，然后与当事人沟通。"同时，他还对全区的小型餐饮档案工作提出了进一步的要求。“根据有关食品卫生的法律法规，小餐饮备案工作从6月份开始试点。上一次，一个特别的研讨会在这个地区举行。实施后，并不表示我们可以放宽食物生的要求，食物生的标准也不能降低。”
中远两湾市的居民打电话反映他们的苦恼——住宅楼外墙渗水已经修复了很长时间。宜川路街道办事处负责人立即表示，街道可以帮助督促物业公司密切关注维修工作。
周肯定了有关部门主动上前一步的工作态度。他指出，“中远两湾城是一个很大的社区，有关部门要多注意物业，不只是监督，但有时会发现一些困难，并帮助他们协调或共同研究。”
经过一个多小时的采访，感受到了人民群众对政府工作的殷切期望。他强调，“不管我们的工作是否到位，人们都在关注。政府的出发点是为了老百姓。我们应该坚持一切都要以民生为基础，一切都要为人民服务，让老百姓满意。
