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据普陀区新闻报道:花园般的草坪、楼梯周围以“时代”为主题的壁画、钢琴、沙发、小盆栽、艺术绘画、欧式阳台...，其中宜人的艺术氛围脱颖而出，透露出出家的温馨氛围，让人倍感舒适。这栋位于武威东路553号和573号的三层楼房，既不是花店，也不是星级酒店，而是嵌入社区的微型养老机构。
日前，由万里街搭建平台、整合资源、引进专业社会组织的万里街爱心敬老院正式开业。它的定位是“基于人工智能和大数据技术，使社会中的残疾人和痴呆老人有能力和尊严重返社会和家庭。”可以说是上海“嵌入式养老机构”模式的2.0版:开放居家养老和社区养老，建立多元化的养老服务体系，实现养老服务离老年人只有“一碗”。
根据需要在“就餐”和“外卖”之间自由切换
“与传统的养老院相比，万里模式的一个重大改进是，这种机构更像是家庭的补充，而不是机构。”万里爱心敬老院主席丁勇告诉记者，上海市统一护理需求评估体系评估后，老年人可以入住并享受分级护理服务；同时，护理床也可以直接放入老人体内，机构的专业服务可以复制到家中，在老人手术后康复、大病出院、长期蜗居时起到辅助作用。老年人每月支付一定的费用，并可根据需要实现社区机构护理——“在教室就餐”和家庭护理——“外出”之间的免费转换。
在空房的设计中，万利爱心敬老院以大家庭共同生活为导向，环境干净、卫生、温馨，给人一种与传统“养老院”完全不同的感觉。此外，嵌入社区可以使有需要的老年人在第一时间享受到高质量的专业服务，这可以说是老年人在家专业服务的“急停”，给很多人带来了方便。住在楼上的陈阿姨就是其中之一。
“开始的时候，我对这个机构不太了解。”陈阿姨坦率地说，我听说楼下的养老机构要开业了，心里有些想法。会很吵吗？会不会很混乱？由于妻子身体不好，需要康复训练，陈阿姨带着儿子走进万里爱心敬老院的敬老院进行调查。
“当场，我的疑虑被驱散了。环境像家，硬件设施也很先进。护理人员对老人热情友好，并把他们的家人送了进来。我可以放心。”现在，我妻子喜欢这里的护理服务。过去，她说话不清楚，四肢也不能动。现在，她的手指可以自由伸展，她可以站起来走动。情况有了很大改善。陈阿姨几乎每天都来帮忙做志愿者。“如果有必要，我可以随时随地帮忙。这是我的第二个家。”
丁勇说:“事实上，大多数老年人仍然希望在他们熟悉的家中享受专业服务。”“因此，即使是住在我们家里的老年人也必须在每周五到周六回家团聚，感受家庭的温暖。当然，对于长期在家享受服务的长者，我们亦会规定他们每年入住20天，以便接受更多专业的康复训练。双管齐下的方法使组织真正成为家庭的补充。”
信息技术团队为老年人提供服务，先进的设备提供帮助
“在当今时代，要想搞好社区养老服务，光靠人力是远远不够的，还必须依靠先进的智能技术。”丁勇告诉记者，2.0模型是基于人工智能实现的数据驱动服务。管理模式从人工主观决策过渡到信息数据决策，薪酬体系从计时过渡到计件工资。“可以说，我们是由一个it团队来提供养老服务的。”
在传统的护理模式中，老年人的休息时间，如午睡时间，是护理人员的空休闲时间，但费用必须相应支付。在这种模式下，护理人员可以在早上5: 30到8: 30完成护理任务，在康复教师工作时间8: 30到11: 00可以满足包括家庭服务在内的其他护理需求。
如何弥补传统缺陷，实现精细化管理？智能物联网技术是最佳选择:
系统根据评估参数自动生成日常护理计划，然后推送电子工单，护理人员通过手机“抓取订单”,合理安排空空余时间提供更多服务，并按件支付工资。同时，安装在房间内的传感器和护士的手机形成数据并传输到后台系统生成分析表，可以实现对服务时间、地点、内容、对象和费用的实时监控和分析。“这样，不仅充分调动了护理人员的积极性和主动性，而且保证了服务的效率和质量。”
通过统筹考虑，人力资源可以合理转移。那么如何充分利用有限的床资源呢？通过调查和分析，丁勇的团队发现，大多数老年人主要是需要分散，如果他们总是提供持续的护理，他们将浪费资源和资金。“实际上，要填满48个床位是非常容易的，但这只能满足48个老年人的需要。让我们的床完全‘打开’。”将专业服务延伸到老年人，空床很短，可以让其他人使用。如果你不住在这里，你就不需要付床位费。据统计，老年人的平均入住时间已经下降到20-40天，这提高了碎片供给对碎片需求的匹配率，提高了床的周转效率，同时降低了服务成本，使得老年人愿意付费。“更好的服务和更低的成本是我们希望带给老年人的‘红利’。”
除了先进的软件，万里爱心敬老院的硬件设备也是最好的配置。
每张床，包括家庭护理服务，都配有电动多功能床，提高了老年人的自理程度:它可以通过手持遥控器自动升降和调节角度，床边手柄可以插入sim卡，进行一键通话，并与家人实时通话。在异常情况下，护理人员离开床时会启动手机报警。每个老人都配有智能手环，可以实时监控体温、心跳等生命体征，每个房间都配有智能感应系统，以掌握老人的活动状态，确保老人在室内的安全。几乎所有的管理团队都来自国内外知名大学，其中许多“海归”可以带来国外的先进经验。服务团队包括专业医生、护士、康复教师和老年护理人员，确保所提供的健康管理和护理服务的质量和水平。
万里模式将一个接一个地覆盖整个地区的每个街道城镇
作为一条新街道，养老和看病始终是万里街的重中之重。万利爱心敬老院的大力建设和社区卫生服务站的同步建设，可以说填补了公共老年病床和公共卫生医疗服务底层保障的空空白，实现了深度医疗和护理的结合。此外，护理站也在附近，可以为老年人提供一站式全方位的服务支持，同时互相指导，互相合作，共享资源。
“可以说，医疗保健与资源整合的结合是规划之初达成的共识。”街道社区服务办公室主任许国珍告诉记者，万里爱心敬老院采取了“公私合作”的合作模式，以街道建设为平台，专业社会组织运作和管理，并同意在现有的48个床位。其中34张床位(约70%)属于政府支持的公共养老床位，用于保障万里地区老年人的基本需求。扩展的居家养老服务基本上可以覆盖整条街道，甚至辐射到周边地区。
据了解，目前，甄如、宜川、曹阳和常征也已经实施了“嵌入式养老机构”模式2.0版。在相关部门的支持下，万利街模式将进一步推广，全区所有街道和城镇的全覆盖将陆续实现，居家养老将得到保障和落地。
