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最近，由于上海西站交通枢纽北广场仍在建设中，垂直电梯尚未安装，给老年人和残疾人带来不便。为了尽可能方便行动不便者出行，保护他们的出行权益，西站枢纽特别安装了倾斜轮椅升降平台，帮助他们自由行动，极大地提高了他们的出行舒适度。
描述:西站枢纽设有倾斜轮椅升降台
照片说明:安装的倾斜轮椅
上海西站交通枢纽遍布着更多形式多样、各具特色的关爱设施。
防撞装置，确保过往行人的安全；失物招领箱不仅为路人找回失物，还提醒每个人不要忘记自己的物品；地面标志和灯箱导向准确引导行人，及时消除安全隐患，节省行人过街时间和费用。
此外，上海西站交通枢纽还在普陀区开设了丰志愿服务工作站，以志愿服务的精神为路人提供细致热情的帮助，并提供及时的指导、咨询、饮水、午睡等服务。同时，工作站还配备了药箱、雨伞等应急工具，可以在第一时间帮助有紧急需要的行人。
人民想要什么，政府做什么。中国共产党第十九次全国代表大会的报告指出:“人民渴望更好的生活应该是斗争的目标，应该依靠人民创造伟大的历史成就。”这就要求我们坚持“以人为本”的发展思想，始终把人民利益放在首位，为民生谋求更多利益，解决更多民生问题。上海西站交通枢纽表示，将不断优化枢纽的“硬设施”和“软服务”，不断满足广大市民的出行需求，不断提高他们的出行满意度和成就感。
