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根据普陀区交通路2285弄的说法,这是一个由公共援助共同建造的老式住宅区。由于危房渗漏现象严重,居民多次投诉,三家物业公司在过去的四年里"卖了又跑"。2015年,甘泉路街道与区房管局合作,开展屋顶相关设施改造、小花园建设项目、小区积水点、二次供水、门头改造等,受到居民欢迎。
虽然社区设施得到了改造,面貌有了很大改善,但社区内的违章建筑现象却屡禁不止,成为阻碍社区环境生活质量提高的“短板”。为此,全街上下齐心协力,发扬“啃骨头补缺点”的精神。经过四个月的反复酝酿和家庭作业,67栋违章建筑被成功拆除。
整合所有力量克服困难显示决心
去年底,随着社区综合整治即将结束,在区拆违办的指导下,街道成立了交通路2285弄社区整治“五违”专项行动工作组,将公安、城管、市场监管、房管、市容、绿化、物业等各种行政执法力量有机地结合在一起。今年年初,制定了整治规划,目标明确,责任细化,重点研究难点问题。
普陀区拆迁办和城管执法局多次到现场视察,精心安排秩序维护、安全稳定工作,指导街道制定工作计划,确保拆封工作以最快的速度、最短的时间完成。区公安分局有违章建筑。社区民警周不仅在现场提供执法保护,还积极联系、协调带头拆除系统内的违章建筑,为“公开前缀”拆除违章建筑树立了榜样。
三门对门法动员了人民的心
依托城管网格工作站,整治专项小组在正式整治前实施了“三上门”方式。
第一次有了一个由居民区党总支、党支部、党组三级成员、街道联络员、居委会一线干部、物业经理、志愿者等组成的工作小组。,对存量违章建筑的数量、范围、性质和用途进行全面调查,并逐一拍照登记,做到“有据可查,有情可查”。
对于第二次走访,居委会干部了解了非法建房的真实想法和家庭的经济状况,进行了法制宣传,并区分了愿意自行整改、需要协助拆除违法行为、存在客观原因、拒绝整改等情况。,并在具体整改中做好思想工作。
第三次上门,依法告知违法拆迁计划的当事人,告知其相关权利和义务,争取其理解和支持。通过深入层面,逐步扩大支持,形成良好的舆论氛围和势头。
注重以人为本的热情服务
本次整治违法建筑中超过三分之一的家庭属于弱势群体。如果他们的担忧得不到解决,就很难继续实施执法。为此,街道实施心理辅导和人文关怀,耐心倾听,了解他们的合理困难,并在政策允许的范围内帮助他们解决实际困难,从而获得居民对拆迁工作的理解和支持。
社区中某个家庭的父亲和儿子都是残疾人,整个家庭都生活在贫困之中。据了解,他们的天井在社区改造后将会关闭,残疾人车辆的出入口将会受到影响,父子之间的情绪非常矛盾。街道拆迁办和居委会了解情况后,组织人员与他们进行沟通。从透过铁栅栏门说话,到开门面对采访,再到进屋说话,双方终于达成共识。父子二人还主动充当志愿者宣传员,说服其他“钉子户”配合拆迁,为整治工作的顺利开展增添了“正能量”。
提高居民的自主性,美化环境,稳定人心
拆除违章建筑是“暂时的解决办法”,而提高居民的自主权和探索长期管理是“永久的解决办法”。改造后,街道指导居住区召开了“三位一体”工作会议,成立了由执法人员和居民志愿者组成的坚守团队,确保改造工作的正常和长期进行。
社区工业委员会副主任王如玉是这个志愿者团队的一员。她不仅主动担任“平改坡”、“五违”整治的志愿者宣传员,还带领其他居民志愿者建言献策,对社区环境进行检查和监督。她说:“社区的整洁和美丽来之不易。现在在这里建造它是违法的。这是“过街老鼠,每个人都喊”。我们不需要政府出面,我们也会劝阻房东的。”
鉴于旧物业公司的失职,街道行业指导委员会与新物业公司签订了合同,进行不间断的管理和监测,以防止习惯性的“反弹”。此外,在咨询了社区居民后,在住宅楼下面安装了晾衣架,露台的窗户加强了防盗设施,内墙重新粉刷,绿化完全重新种植..."阿拉社区更加美丽,完全不同."