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描述:丁勇推出嵌入式养老机构模式2.0版。新民晚报陈/照片
花园般的草坪、带有“时代感”的主题壁画、钢琴、沙发、小盆栽、艺术绘画、欧式阳台……这座位于武威东路553号和573号的三层楼不是花店，也不是星级酒店，而是社区“嵌入”的微型养老机构。
日前，由普陀区万里街搭建平台、整合资源、引进专业社会组织的万里街爱心敬老院正式开业。它的定位是“基于人工智能和大数据技术，使社会中的残疾人和痴呆老人有能力重返社会，有尊严地重返家庭。”可以说是上海“嵌入式养老机构”模式的2.0版:开放居家养老和社区养老，建立多元化的养老服务体系，实现老年人养老服务。
“大厅用餐”和“外卖”
根据需要自由切换
“与传统的养老院相比，万里模式的一个重大改进是，这种机构更像是家庭的补充，而不是机构。”温和的美国“海归”丁勇是万里爱心敬老院的主任。
丁勇说，他回到中国选择这个职业的原因是他自己的经历。“我和我的妻子正在中国和美国的两端竞选。有四个身体不好的老人需要照顾。例如，我父亲患有帕金森病，我母亲患有糖尿病。如果他们所爱的人暂时不在身边，他们该怎么办？”丁勇认为，除了亲属的陪伴，老年人还需要在一个熟悉的环境中供养老年人，这意味着“嵌入式养老金”。
经过艰苦的探索和大胆的创新，丁勇开始聚集越来越多有老年情怀的人，专业的管理团队逐渐壮大。团队成员都毕业于著名的大学和“海归”，他们也有一个共同点——他们都有照顾亲人的经历。此外，服务团队还包括专业医生、护士、康复师和护理人员，以确保健康管理和护理服务的质量和水平。
与传统的“养老院”相比，万里爱心敬老院给人一种完全不同的感觉，环境干净、卫生、温馨。老年人只有经过上海市统一的护理需求评估体系评估后，才能入住并享受分级护理服务。同时，护理床也可以直接放入老人体内，机构的专业服务可以在家中复制，对老人手术后的康复和重病后的出院起到支持作用。通过支付一定的月租费，我们可以实现社区机构护理“就餐”和家庭护理“外卖”的自由转换。这门是老年人的“急停站”，给许多人带来了方便。住在楼上的陈阿姨就是其中之一。
“开始的时候，我对这个机构不太了解。”陈阿姨坦率地说，我听说楼下的养老机构要开业了，心里有些想法。会很吵吗？会不会很混乱？由于妻子身体不好，需要康复训练，陈阿姨带着儿子走进万里爱心敬老院的敬老院进行调查。
“当场，我的疑虑被驱散了。环境像家，硬件设施也很先进。护理人员对老人热情友好，并把他们的家人送了进来。我可以放心。”现在，我妻子喜欢这里的护理服务。过去，她说话不清楚，四肢也不能动。现在，她的手指可以自由伸展，她可以站起来走动。情况有了很大改善。陈阿姨几乎每天都来帮忙做志愿者。“如果有必要，我可以随时随地帮忙。这是我的第二个家。”
丁勇说:“事实上，大多数老年人仍然希望在他们熟悉的家中享受专业服务。”「因此，即使是住在我们家中的长者，也要在每星期五至星期六回家团聚，感受家庭的温暖。当然，对于长期在家享受服务的长者，我们亦会规定他们每年入住20天，以便接受更多专业的康复训练。双管齐下的方法使组织真正成为家庭的补充。”
“爱”和“天赋”
服务更智能
没有“金刚钻”，我们怎么做“瓷器工作”？在当今时代，要做好社区养老，我们既要有“天赋”，又要有“爱心”。安老院的成员有着独特的技能，尤其是在智能先进技术的应用方面。万里2.0模式实现了基于人工智能的数据驱动服务，管理模式由人工主观决策转变为信息数据决策，薪酬体系由计时制转变为计件制。
在传统的护理模式中，老年人的休息时间，如午睡时间，是护理人员的空休闲时间，但费用应相应支付。在这种模式下，护理人员在早上5: 30到8: 30完成护理任务后，可以在8: 30到11: 30的工作时间内满足其他护理需求，包括家庭服务。
系统根据评估参数自动生成老年护理之家的日常护理计划，然后推送电子工单，护理人员通过手机“抓取订单”,合理安排空空余时间提供更多服务，并按件付费。同时，安装在房间内的传感器和护士的手机共同形成数据并传输到后台生成分析表，可以实现对服务时间、地点、内容、对象和费用的实时监控和分析。它不仅充分调动了护理人员的积极性和主动性，而且保证了服务效率和质量。
那么如何充分利用有限的床资源呢？通过调查和分析，丁勇的团队发现，大多数老年人主要是需要分散，如果他们总是提供持续的护理，他们将浪费资源和资金。“实际上，要填满48个床位是非常容易的，但这只能满足48个老年人的需要。让我们的床完全‘打开’。”将专业服务延伸到老年人，空床很短，可以让其他人使用。如果你不住在这里，你就不需要付床位费。据统计，老年人平均入住时间已降至20-40天，这不仅提高了床位周转效率，而且降低了服务成本。
丁勇告诉记者，该团队的“创意”永远不会停止。最近，他们仍在研究护理人员如何在家中老人遇到紧急情况时不能进门。他们计划实施一种设备，在这种设备中，家庭成员向护理人员的移动电话发送授权密码，输入密码以获得钥匙，并在有限的时间内完成护理和归还钥匙。
“更好的服务和更低的成本是我们希望带给老年人的‘红利’。”丁勇说。
养老和看病
两者都可视为[/s2/]
除了软件，万里爱心敬老院的硬件设备也是最好的配置。
每张床，包括家庭护理服务，都配有从德国进口的电动多功能床，提高了老年人的自理程度:您可以通过手持遥控器自动升降和调节角度，将sim卡插入床头柜，一键通话，与家人实时通话。如果你在异常情况下离开床，你会启动护理人员的手机报警器。每个老人都配有智能手环，可以实时监控体温、心跳等生命体征，每个房间都配有智能感应系统，以掌握老人的活动状态，确保老人在室内的安全。
作为一条新街道，养老和看病始终是万里街的重中之重。万利爱心敬老院的大力建设和社区卫生服务站的同步建设，可以说填补了公共老年病床和公共卫生医疗服务底层保障的空空白，实现了深度医疗和护理的结合。此外，护理站也在附近，为老年人提供一站式全方位服务支持，可以互相指导，互相合作，共享资源。
"医疗保健和资源整合的结合是规划之初达成的共识."街道社区服务办公室主任许国珍表示，万里爱心敬老院采取了“公私合作”的合作模式，即私人参与公共基础设施建设和公共事务管理。街道搭建了一个平台，专业的社会组织运营和管理它。双方同意，在现有的48张病床中，有34张(约70%)属于政府资助的公共老年病床。用于保障万里地区老年人的基本需求，延伸居家养老服务基本上可以覆盖整条街道，甚至辐射到周边地区。
据了解，目前，甄如、宜川、曹阳和常征也已经实施了“嵌入式养老机构”模式2.0版。在相关部门的支持下，万利街模式将进一步推广，全区所有街道和城镇的全覆盖将陆续实现，居家养老将得到保障和落地。
