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普陀区市场监督局长风市场监管办公室在粤兴环球港务分公司开展了315次“质量消费,让生活更美好”大型咨询活动
在一年一度的“3.15”国际消费者权益日之际,普陀区为“3.15”消费者权益日举办了各种宣传活动,努力营造诚信经营、安全消费的浓厚氛围,吸引了众多消费者的参与和咨询。
保障消费者权益,增强消费者信心
3月15日,普陀区市场监督管理局会同普陀区消费者权益保护委员会围绕“优质消费,让生活更美好”的主题,开展了消费者权益保护宣传咨询活动。
本次咨询活动的主要地点在安百里中央购物中心。普陀区市场监督局、普陀区消费者权益保护委员会、普陀区商务委员会、普陀区房管局、普陀区法院、普陀区烟草局、市消费者权益保护委员会家装办公室、家装办公室等部门的工作人员,以及上海祥和律师事务所的律师志愿者,利用展板、横幅和宣传册向群众宣传消费者权益保护、食品安全、预付卡、电梯安全和年报宣传
该活动吸引了许多消费者停止关注,积极参与并热情地提问。气氛非常热烈,这对增强消费者信心起到了积极作用。区市场监督局还在各街道和城镇社区设立了分会场。该活动收到了来自不同消费者的1,000多次咨询,并分发了3,000多份关于消费者权利保护的宣传材料。
除了3月15日的集中咨询活动外,普陀区市场监督局还在3月15日前后开展了一系列活动,如通过微信回答消费者维权知识问题、进入社区维权小班、安心消费承诺签字仪式等,为消费者安心购买、安心使用创造了良好的消费环境。
前不久,普陀区市场监督局在红星美凯龙镇北店举行了普陀区家具销售行业创建放心消费活动的启动仪式,红星美凯龙、悦星家园等多家商家签署了承诺书,有效激发了企业诚信经营意识。3月14日,普陀区市场监督局长风市场监督所与长风总工会、长风街道妇联共同举办了“3月15日让我们来识别假围巾”活动,以“烧看颜色”、“亮手感觉”、“水看光”等方式引导观众识别假围巾,赢得了与会者的一致好评。
接下来,普陀区市场监督局将在粤兴环球港举行“先付权益,用信用机制造福民生——普陀区安心消费承诺”签约仪式。届时,蚂蚁金服将与普陀区部分餐饮企业签订合同,通过企业的自律承诺,开展预付款试点,确保消费者的用餐安全。
据了解,去年普陀区市场监督局共受理消费者投诉举报24214件,同比增长77%,为消费者挽回了500多万元的经济损失。其中,12,345名市民拨打了7,256条热线,同比增长91%。区消费者权益保护委员会全年受理投诉4676件,完成率97.35%,调解成功率83.28%,为消费者节省经济损失489万元,同比增长28.07%。
促进信用测量并建立信用真实性
3月15日,普陀区市场监督管理局、普陀区文明办、普陀区发展改革委、普陀区商务委联合举行了“推进信用计量,建设信用诚信”的启动仪式——普陀区市场监督管理局成立了上海“信用计量示范社区”。
镇如镇街位于镇如分中心核心区,商业开发较早。拥有由上海西站、中环路、大渡河路和武宁路组成的骨干交通网络,交通便利。它是连接长江三角洲地区的普陀区的西门。
今年1月,经市质量技术监督局批准,真如镇街道和普陀区市场监督管理局开始推进真如镇街道创建“上海信用计量示范社区”,这对维护良好的市场经济秩序,倡导“公正、宽容、责任、诚信”的价值取向,进一步加强信用计量体系建设具有重要意义。
经过启动和宣传,街道共有48个商业服务业务单位参与了创建。今后,真如镇街还将建设“中国第一个蚂蚁信贷信用示范镇”,为计量放心工程的推进营造更强的社会氛围。
在启动仪式上,与会领导向与会单位代表和监事颁发了公开承诺书和监督任命书。与会单位代表和信用计量监督员上台发言并作出郑重承诺。普陀区市场监督局镇儒镇街和镇儒市场监督办公室宣传食品安全、质量安全、消费者权益保护、税收政策等。现场,并提供了方便的服务,如水银血压计小修,眼睛验光,眼镜小修和清洁。
开展信用计量的建立,将进一步改善珍儒镇街的商业服务环境,同时让人民群众获得实实在在的利益,逐步实现商业和服务经营者的诚信自律和信用计量的目标。