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冬天上午10点，随着施工机械的轰鸣声，曹阳八村一委五宁路、镇如镇街39户居民中的最后一户被顺利拆除。此时，原本计划在40天内啃完的“硬骨头”提前完工了。
过去，街道两旁凌乱的房屋都是统一的，整体视觉更加明亮，街道的外观也有所改善。完成了一项看似不可能完成的任务，拆解队的“战友”脸上长时间没有放松过，充满了阳光，只有工作组组长英英保持着理性和清醒。“大家不要灰心，不要以为任务完成了，就可以回家洗澡、理发和换衣服。我们必须知道拆除已经完成，但我们承诺居民必须在此之前完成。只有当每个家庭的所有要求都得到满足时，它才能真正得到满足。没人能在清理前放松！”
回顾过去的39天30夜，张颖的坚持不是没有理由的...
历史上的违章建筑“是有原因的”——
由21名成员组成的“超级团队”团队“烧了船”
“违章建筑给我们的生活带来了许多潜在的安全隐患。拆迁是为了公共利益，也是不可避免和回避的大趋势。不过，必须指出的是，武宁路沿线的这39户居民确实有其特殊性。”张颖，一位在维持信访稳定方面有几十年经验的街道副研究员，被指派负责社区拆迁工作组，遇到了一个“历史性”的问题。
20世纪80年代，为了解决一些人的就业问题，当时的管理层在街上设置了一排房屋进行经营，二楼的居民也利用这种情况在上面建了违章建筑，用于安全防范和改善生活条件。作为历史遗留问题，这些违法建筑给周围环境带来了长期的负面影响。
如今，随着时代的变迁，武宁路主干道旁的39栋违章建筑带来了新的副作用。在某种程度上，这些违法建筑造成的“瘌痢头”的出现不仅影响了社区本身的统一性，也影响了整个城市的面貌。
起初，面对拆迁违规行为，这39户人家说他们无法接受。“当我第一次买它的时候，我花了10多万元买了这个多余的部分。”“如果没有补偿，我绝对不同意。”39户家庭中大多数超过60岁，最高的超过90岁，还有许多特殊家庭生活困难...然而，在全市创建“无违法村”的背景下，零补偿是拆迁与违规的统一政策，必须严格执行。这意味着违法的难度进一步加大。
为了完成这一艰巨的任务，街道党工委和办公室动员了各方力量," 空下放"的阵容最强:由张颖负责，选择了管理处、平安办事处、城管、公安等部门。与此同时，经验丰富的党支部书记，居委会主任，这一大群细分为六个小组，负责家庭和人，并与对方的工作，逐步形成一个象棋游戏的补救模式。
在团队成立之初，面对这样的困难，张颖和她的团队下定决心要“破釜沉舟”——“把工作做到极致！”
很快，一系列的工作在社区中“势不可挡”
利用横幅、居民手册、电子显示屏、社区广播、宣传栏等载体进行非法宣传；综合整理违章建筑情况，登记二层平台私建的点、结构及历史原因；关注特殊人群，如重病、特困、低收入、残疾等。，制定一户一策和风险评估，并形成拆迁计划；根据相关法律法规，城管队员、社区民警和居委会干部将向违法家庭送达《拆迁违章建筑通知书》，宣传拆迁政策，争取理解和配合。
党员带头，"工"字带头-
温柔逐渐打开了违法的局面
群众看党员，党员看干部，这是违法乱纪者的普遍心态。因此，如何让“公众”前缀和党员带头违法，从而在群众中树立榜样，成为工作组的首要任务。
经过精心安排和工作，一名党员干部和一名物业工人主动响应组织号召，带头配合拆迁工作。“这两个家庭是39个家庭的第一支枪，这给了我们工作组很大的鼓励。拆迁违章已经全部完成，第一项工作必须是这两户热心市民。”八一小区党委书记蒋热情介绍。
然而，随着时间的推移，这项工作遇到了第二个瓶颈。每个家庭的工作对象对待员工的方式惊人地一致:不允许他们进门，他们谈论报酬。
“这些是我们社区的人。我们只是通过最热情的工作，一步一步，一点点影响，争取他们的理解和认可。”如果一种方法不起作用，多想想一些方法。如果你不接电话，继续打。如果电话被黑了，换个号码...直到你能和你的工作伙伴说话。当遇到一些小麻烦时，员工自然会主动为自己买单。每个人都给这种无私的奉献起了一个生动的名字——“温暖的心工程”。就这样，工作逐渐步入正轨，30多个家庭相继成为工作人员的“家庭成员”，如他们的阿姨、兄弟姐妹。
“温暖的心工程”开花结果-
[/s2/]对抗减少，更多的是“兄弟姐妹”[S2/]
在拆除违法行为的过程中，工作组与违法行为所涉居民之间的有效沟通发挥了巨大作用。面对有实际困难的居民的“钉子户”，每个人都学会了用不同的方式思考，用不同的方式比较自己的内心，用一点点行动触动非法住户的心灵。
黄晓明是镇儒溪村的一名退休警察，他有着熟悉的边界，擅长处理复杂的问题。退休后，他一直热衷于社区事务，而街道也非常重视充分发挥这类人才的特殊作用，并专门成立了一个工作室，请他充分发挥退休后的余热。
有一次，家里有人生病了，老黄去医院交了4000元押金。一户人家拆迁后，新安装的大理石台面与原来的大理石拼在一起，不好看，于是老黄马上找了个朋友来换。
加入老黄后，他确实发挥了很大的作用，经常在关键时刻把握住居民的内心想法。通过调动各方面的资源，尝试各种方法，解决了许多居民的需求。
一个非法建筑家庭的主人的母亲已经瘫痪在床，她大小便失禁，所以她自己的家缺少空的房间。她母亲住在以前建造的违章建筑房里，房间里有一间浴室。当拆迁队发现他家发出通知时，房主自然无法接受。经过几次谈判，他还向工作人员坦白:“我担心我妈妈住的地方被拆除后，如何解决浴室的问题？”
考虑到这种特殊情况，拆迁队邀请相关人员对户主的家庭进行了改造，不仅解决了老人的房间和卫生间问题，而且拆迁后还经常派人送上炖鸡蛋、牛奶等慰问。
当每个人都知道一个非法居士被严重感染肺部，与妻子离婚，他的孩子不在身边，非法拆迁队也很苦恼，所以它不仅为他赢得了一个严重的疾病补贴，而且经常去他家和他聊天，缓解他内心的孤独。最后，在违法过程中，也要严格保持清洁卫生，以避免灰尘对肺部的影响。后来，居民动情地说:“我想写一封表扬信，感谢拆迁办公室的工作人员，感谢他们人性化的服务。”
这样的例子有很多。面对“无违章建筑”的确立所带来的挑战，21名工作人员自上而下把群众第一的理念放在首位，始终坚持“服务到极致”的信念。一个“暖心工程”就像一颗种子，生根、开花、结果。
“我一定要发一条横幅，感谢你对我的关心和照顾，我知道在我的心里谁真正的想着我。再次谢谢你，陈一天晚上，工作组成员、北街小区党支部书记收到了这样一个微信，这让容易激动的陈又哭了起来。
“现在这39户居民的拆迁任务已经完成，我们工作组的成员已经和这些居民成为了朋友，对一户居民没有任何怀疑。”负责人张颖高兴地说。
