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配料不干净，食物中毒了。我在我家门前的健身房拿到了一张健身卡，但是我的老板跑了。许多消费者经常遇到维权的困境，在进入维权过程后，他们将面临漫长的具体赔偿等待。普陀区市场监督局和蚂蚁金服芝麻信贷在中国启动了首个“安心消费”试点项目。一旦商家违反承诺，保险机构将首先赔付，消费者经市场监管部门核实后可立即获得赔偿。
“安心支付”模式主要是自愿加入“安心”商家建立信用联盟，主动向消费者做出“安心”承诺，如不使用食品添加剂以外的化学品，不销售过期食品。
目前，已有50多家商家注册了这个信用合作社。
消费者在签约商户消费后可以免费获得“预付款保险”。如果商户违反相关承诺，经市场监管部门确认后，平台将引入保险机构进行预付款，消费者可以立即获得赔偿。保险机构的预付款金额为消费者消费金额的三倍，最多不超过500元。
蚂蚁金服芝麻信贷的副总经理孟芊告诉记者:“我们的机制可以让消费者的权益真正受到侵犯，所以他们不用担心三五次。”我们先付钱，把麻烦留给我们。解决。”
普陀区试点项目结束后，根据试点项目的经验，这种“安心消费优先”的模式将在全国范围内推广。
普陀区市场监督局消费者权益保护科科长郝建如对记者说，“消费者不知道这项业务以前被行政部门查处过，加入这个信用联盟违反了承诺，消费者可以得到额外的赔偿，这也是一种担保。”
