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1月5日清晨，一个帮助帖子在网上引起了关注。四名上海女孩在土耳其中部城市KONYA的一次车祸中受伤。由于缺乏语言，他们需要找一名翻译。然而，由于四个女孩可以自由旅行，如何归还受伤的骨折已经成为一个亟待解决的问题。昨天(1月5日)，许多旅游专业人士和专业人士建议在旅游前购买保险，尤其是免费旅游。
事件回放:
四名上海女孩在土耳其的一场车祸中受伤
据有关方面发布的微信消息，1月2日，四名上海女孩在今亚驾车时遭遇车祸。相关信息显示，一辆土耳其大型汽车在一个十字路口与两辆等待红灯的汽车相撞，其中包括前面的中国女孩和荷兰游客租用的汽车。
事故导致4名女孩中的2名患有腰椎骨折并平躺。另外两个人有明显的脑震荡症状，其中一个对他的视力也有一定的影响。由于当地医生的英语水平有限，双方的交流非常困难。急需会说当地方言、汉语或英语的朋友帮忙翻译。此外，女孩们也非常希望尽快回家进行进一步的检查和治疗。
紧急治疗:
如有紧急情况，请拨打“12308”
据报道，在中国境外发生紧急情况时，中国公民可以拨打外交部全球领事保护和服务紧急呼叫中心“12308”。“12308”是一条24小时热线，为海外中国公民和企业提供服务。该热线的主要功能是在紧急情况下为寻求帮助的人提供紧急指导和咨询，并在必要时协调相关驻外使领馆进行跟进。“12308”还将承担紧急响应的“热线”功能，并在发生重大紧急保险索赔时接受各界咨询。
在国外拨打“12308”时，一般拨打“0086+10+12308”。如果寻求帮助的人在国外遇到人身安全受到侵犯等紧急情况，拨完号码后可以先按“0”，再按“9”，直接切换到人工服务。
行业提醒:
上海旅游局:应该购买旅游保险
上海市旅游局强调，旅行应投保适当的保险，如行李、旅行延期保险、旅行变更保险、财产保险、紧急医疗运输和返回保险，以及意外死亡和伤残保险，这些保险可在旅行前由国内保险公司或旅行社承保。这样，无论是患有急性疾病、物品丢失，甚至航班延误或遇到麻烦，都可以通过拨打24小时救援热线获得及时的援助。
业内人士还指出，如果你想去“申根国家”旅行，如奥地利、丹麦、芬兰、意大利、卢森堡、比利时、挪威、西班牙和瑞典，就必须购买足够的海外旅行保险，才能成功获得全球签证。值得注意的是，普通旅游协会直接为随团旅游的客人购买这种保险。如果签证被拒，保险费将全额退还。然而，没有为海外旅行保险做好准备的免费旅行者可能会被拒绝。一旦被拒绝，损失将由他们自己承担。
此外，即使没有强制性保险要求的国家或地区作为目的地，保险也是不可或缺的保证。对于医疗费用相对较低的国家，医疗保险的金额可以略微降低。业内人士建议，如果目的地是美国、日本等国家，医疗保险费应该更高。
>。>。技巧
如何在出境旅游遇到紧急情况时寻求帮助？
车祸、护照失窃、抢劫、疾病...出国旅游时我应该做什么？如果游客不熟悉语言和法律法规，他们会怎么做？新民晚报记者Xinmin.com采访了许多旅游专业人士和相关部门的专业人士，详细讲解了如何应对突发事件。
案例1:如果我的护照被偷了怎么办？
在发现护照被盗后，旅行者需要向警方报案，并要求警方出具失窃证明。然后把证件带到大使馆，向大使馆提供尽可能多的信息来证明他的身份，重新签发旅行许可证，并尽快回家。回国后，旅行者需要带他们去换护照。
案例2:被抢劫怎么样？
抢劫后，警方应该尽快向警方报案。在做记录时，尽可能详细地解释被抢劫的物品，并要求警方出具抢劫证明。如果购买了保险，游客回国后可以向保险公司索赔。
情景3:如果你生病了怎么办？
先去当地医院看病，然后根据情况找保险公司报销。国内保险公司承担的部分回国后结算。对于当地保险公司承保的部分，应联系当地保险公司索赔。
案例4:事故
首先，打电话报警，看医生，保留发票和相关证据，回家后要求赔偿。如果伤势严重，医院需要出具适合飞行的健康证明，然后联系航空公司，获得批准后返回中国。
情景5:如果自然灾害处于危险之中怎么办？
首先，出国前，你需要详细了解当地的求助电话号码。如果你有自然灾害的危险，你需要先打电话求救。等待救援后，根据情况向保险公司索赔。如果是不可抗力造成的，保险公司可以拒绝赔偿(如地震、海啸、极端恶劣的天气等)。)。
此外，业内人士建议，如果他们遇到语言困难，可以先向当地的中国大使馆求助。此外，通过旅行社，一些接待中国旅游团的当地旅行社可以找到会说中文的人寻求帮助。对于法律问题，你可以咨询律师。
