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春节马上就要到了,快递兄弟也要回家过年了。买东西还为时过早……最近,许多网上商店已经开始提醒消费者要快,否则春节前包裹就不会送到。
据报道,每年快递都有“春运模式”,在此期间会出现人力短缺。为此,顺丰表示,春节期间将收取服务费,而申通等快递公司表示,时效期限无法保证。
据新华社报道,国家邮政局昨日发布通知,要求各级邮政管理部门督促邮政和快递公司合理配置人力和运输资源,确保春节前“互联网不会被关闭、拒绝或积压”。
●春节模式的网上卖家
货物不会在2月10日交付。
尽管春节是在2月18日,但淘宝上的许多卖家在2月10日之后不会发货。“快递将在2月10日陆续放假。如果你不买,你就真的没有机会了。”一家小商店的卖家说。新疆乌鲁木齐另一家销售大红枣的网店的客服警告说:“据估计,2月10日以后不会发货。春节临近时,交货会越快越慢。”
上海一家巧克力糖果店的客服表示,他们不会在2月5日发货,“因为很多快递员都在度假,只有几个人值班,所以发货时间比平时慢。”然而,客服也说:“如果你多加些钱,你就能发财。”
如今在网上购物时,一些小商店会主动提醒卖家:“年终快递无法保证送货时间。请提前购买,并留出足够的时间接收。请联系我们,以便紧急发货。”
住在普陀区的顾小姐说她前几天想自己办理退款。“卖家说他们年底会放假,现在年底快递相对比较慢。我最迟只能在第二天寄出,否则退款将在截止日期后不予处理。”
●春节模式下的大型物流公司
春节或涨价一周7天、一天24小时都有。
据商家介绍,从12月20日起,各种快递物流将进入“半封闭”状态。根据详细的计算,如果快递服务在前几年的第一个月的15号之前没有完全恢复,将会有一个窗口期空持续近一个月。
据新华社报道,国家邮政局昨日发布通知,明确要求所有主要快递公司在春节前“停止使用互联网,拒绝或积压”。记者昨天还了解到,随着电子商务市场的进一步开拓,近年来节假日期间,几家快递公司,包括顺丰,中通,大云等。据说他们今年全年都营业。
深通的官员表示,一些线路的快递速度可能会受到轻微影响。尽管该公司一天24小时营业,但一些快递人员会在新年回到他们的家乡,而且人手相当短缺。在春节前夕,一些地方将采用单次递送的方法来节省劳动力和其他快递费用。特别是,一些长期的跨省路线可能会因为更多的过境联系而延迟。延迟时间可能不确定,可能晚几个小时或几天。此外,东北和其他地方可能会因雨雪天气和道路问题而推迟。
春节期间快递价格会上涨吗?对此,顺丰昨日明确表示,从春节到今年6月,将加收10元服务费。
申通官员表示,该公司将设定快递价格的最高标准。“通常情况下,各门店的价格一般都低于这个最高标准,但当春节临近时,各门店可能会根据自身条件和成本考虑提高快递价格,但不会超过公司的最高标准。”
大云快递官员表示,由于春节期间快递数量较少,不应调整门店价格。
记者了解到,在节前一个月,快递业务量将有一个小的高峰,与平时相比将增长10%左右。从春节前一周开始,许多单位将开始放假,快递量将比平时减少。这种情况将持续到春节后一周,大约一个月左右。
“和往常一样,深通快递春节前后的业务量只有20%-30%。它要到三月份才会回升。”内部人士说。
然而,在春节期间,顺丰的快递量不会减少很多。业内人士透露,由于人员众多,许多快递服务将转向顺丰,这也是顺丰明确调整价格的一个重要因素。
据报道,去年春节期间,顺丰快递出货量增长了70%。
小送货点低春节模式
春节的一小部分时间将停止接收和分发商品。
记者了解到,现在大多数快递公司都是挂靠的,有时很难限制以下快递点。
中通快递闸北区的一家分公司在58个城市张贴了快递人员广告。当记者打电话询问时,负责人邓先生说,招聘工作已经完成,网络只缺一两个员工,春节期间不缺员工,这次招聘的员工和其他员工一样。春节期间,快递将照常进行。
德邦物流在其招聘网站上发布了20人的招聘通知。招聘负责人表示,这次招聘不是因为春节期间人手不足,而是一次常规的年度招聘。“即将到来的春节不会对快递服务产生影响。员工们会休息一下。有些员工春节会提早回家,提早上班,以确保春节期间快递服务的正常交付。”
苏游快递宝山一区分公司有12到3名员工,其中只有2到3人选择提前回家过年。根据国家规定,大多数人通常有春节假期。春节期间,员工将被安排坚守岗位。一个人送快递是不是太晚了?对此,相关负责人表示,目前的交货量一直在下降。春节期间的投递量不大,负责投递的网点面积也不大,所以一个快递员就可以处理。
然而,也有快递点将在春节期间停止接收和发送物品。汉通快递徐汇区某分公司的经理郑(音译)表示,该公司长期以来一直缺人,尤其是在节假日缺人现象更为严重的时候。最后一批快递在12月29日发货后,公司将放假一天。春节期间将不再收到更多的交货,公司将在年后照常上班。
快递公司应对“用工荒”
“80后”陈骁多年来一直在快递行业努力工作。他以联盟的形式负责快递公司一个区域的快递。他加入了一家小型快递公司,其主要业务也是电子商务产品。他告诉记者,一般来说,快递站大约有10人,但春节来临时,快递人员不得不回家过年。这时,通常有一个人值班。“在我们的小送货点,春节期间的送货量很小,有时一天一两件,所以一个人值班就足够了。”陈骁还表示,快递行业每月很难赚到1万元。现在竞争很激烈,压力也很大。假期里没有休息。如果你延迟快递,你将不得不扣款。如果你收到投诉,你将不得不支付罚款。如果你每天送70或80件,或者超过100件,你的收入通常是几千元。
快递工人通常工作速度快,工作勤奋,他们中的许多人来自相对偏远的村庄。每年春节,许多快递工人都渴望回家过年。他们中的一些人回国后可能不会回来工作。这是春节前后快递“用工荒”的主要原因。
快递公司也付出了很多努力来应对春节期间的“劳动力短缺”。申通快递将根据服务年限在年底前提高工资,比如工作一年后提高500元,通过改善福利和从员工关怀的角度离职。对于不回老家过年的员工,快递公司的高级管理人员会专门安排一个晚上陪他们去吃年夜饭。对于回家的员工,公司还将从上海为他们准备特别的本地产品带回家。还有年终奖励、年度抽奖和其他形式。此外,年底的招聘条件将比以往更有吸引力,例如在食品、住房和交通方面的优惠,以及年底的优惠评估。