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调解是居民真诚为居民办实事、解决困难的体现。近日，宜川四村的姚女士向居委会调解人邵健发来了一张印有“用心为民排忧”的横幅，感谢调解人邵健在调解纠纷、化解邻里矛盾时高度负责、耐心细致。
事情应该从上个月的一天开始，当时姚女士，一个居民，赶到居委会，反映楼上严重漏水。她家里的一些电器和橱柜被水浸泡，不能正常使用，严重影响了她的日常生活。得知这一情况后，居委会调解人邵建立即联系物业相关人员，到姚女士家了解情况。排除管道老化泄漏后，发现泄漏是由于楼上住户使用洗衣机不当造成的。
由于房子刚刚装修，面对满是水渍的新家，姚女士非常生气，决定通过居委会向楼上提出索赔。面对这种情况，邵建和姚女士与律师就索赔的法律依据进行了讨论，并根据姚女士家庭的实际损失和多年的调解经验提出了合理的赔偿建议。在邵建的不懈努力下，双方通过人民调解化大为小，在赔偿问题上的分歧逐渐缩小。最后，双方达成了赔偿金额为1000元的调解协议，成功解决了一起邻里纠纷。
