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近年来,为了不断提高社区居民在家门口获得基本医疗卫生服务的可及性和便利性,区卫生委逐步完善社区卫生服务网络体系建设,通过优化资源、修旧建新,目前全区已建成并运行11个社区卫生服务中心。随着居民对社区医疗服务需求的不断增加,区建委还在区内19个网格化综合管理服务中心设立了社区卫生服务站(其中新建12个,搬迁4个,现有3个),让居民在家中获得医疗、康复、餐饮、护理等零距离“一站式”服务。目前,全区已建成并运营45个社区卫生服务站,6个社区卫生服务站正在建设中。
这些遍布普陀的社区卫生服务机构默默为附近居民提供最便捷的医疗服务。与人们来来去去的大医院不同,社区卫生服务机构关注周围的居民,提供最方便、最热情、最具成本效益的医疗服务,满足居民的基本医疗卫生需求。
自开展“不要忘记你的首创精神,牢记使命”主题的教育和学习以来,区卫生委始终坚持“保持初始心态,肩负使命,发现差距,把握落实”的总体要求,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,勇于承担责任。主动发现解决问题与服务人民的差距,深入“学”与“做”相结合,坚持用好调查研究的传家宝,组织多次到社区卫生服务机构走访,进一步了解居民健康需求,掌握情况,发现问题,勇于开拓创新,下决心艰苦奋斗,护送居民获得更好的医疗服务。
长寿工作的刘小姐
这几天又热又冷,我不小心感冒了。虽然我的公司在这附近,但是请假不容易,所以我只能请假半天。如果我中午能在这里看医生就好了。
研究小组发现,在几次访问和调查中,不止一个公民反映了这种情况。一些有孩子在家学习的家长说,每次孩子不舒服,不仅孩子耽误学习,而且请假也很麻烦;一些老人说他们通常去小区的食堂吃午饭,想着顺便配药。然而,门诊医生中午不在,跑了很多次,仍然不方便。
虽然社区卫生服务机构存在人员少、工作量大等实际困难,但“如果居民有需求,我们必须采取行动。”根据周围市民反映的问题,区卫生委员会积极发挥主观能动性。经过讨论,决定对现行的社区卫生服务机构作息制度进行改进,引入“延迟服务”。社区卫生服务中心增加工作日中午普通门诊,完善周末半天门诊(上午)工作制度。在延长服务期内,我们将提供常规服务,如常规诊疗、配药等,并根据实际情况设立检查、康复护理等辅助科室。同时,社区卫生服务中心在周末优先提供妇女保险、儿童保险、免疫和中药康复等服务,以满足不同人群的需求。
区内社区卫生服务站应根据工作日中午区内的实际运行情况,提前或延长早晚服务时间,并根据周围居民的实际需求进行灵活调整。为了给办公室工作人员提供更方便的基本医疗服务,区卫生委员会还鼓励合格的社区卫生服务站与附近的企业和公园合作,提供健康咨询和健康管理服务。
数据显示,9月份,该区社区卫生服务中心中午接待了5000多人,周末接待了近2万人,给居民带来了方便,满足了部分人群的医疗需求。
延迟服务只是许多社区医疗政策服务中的一小部分。为丰富居民获得社区卫生服务的渠道,进一步落实主题教育和学习成果,区卫生委将积极推进普陀区基于人口老龄化的智能健康小屋建设,实施家庭医生为居民签约、看病、管理健康的一体化服务,不断提高公众对卫生服务的获取和满意度,始终坚持以人为本,关注居民健康,以居民对医疗卫生服务的新需求为努力方向。