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根据长宁区的最新数据显示，申城有1000多万市民已经注册了家庭医生，并拥有自己的“健康顾问”。
越来越多的家庭医生从“无名小卒”成长为“服务明星”，有些人还以自己的名字建立了工作室。长宁区天山路街道社区卫生服务中心近期引进专业机构孵化三家家庭医生工作室品牌，并通过引入科学管理模式，推动特色服务品牌的建立和服务规范化。这种做法是否有助于进一步提升申城家庭医生的知名度？
创新服务增强的内涵
两年前，长宁区卫生计生委探索改革:设立家庭医生工作室，给予家庭医生可充分利用的卫生资源，全面提升家庭医生的服务内涵。全科医生陶启元通过献殷勤建立了自己的工作室。去年，他在天山路街道社区卫生服务中心的五个全科团队都被改造成了以家庭医生命名的工作室。该中心与专业机构签约，提前孵化了赵运岭、陶启元、谢志进等品牌，打破了以往“医疗+护理”的模式，打造了“医疗空室”系列服务品牌，开启了家庭医生的流行。
谢志进博士的工作室引进了9s管理体系，即分类、整改、清洁、清洁、节约、安全、服务、满意和成就感的综合管理；打造温馨舒适的“新宇空房”，提供爱心糖果盒、爱心输液椅、爱心储物篮、爱心输液防护手套、爱心四季茶等一系列“爱心”服务。孵化团队还对工作室的标识和主题视觉系统进行了辅导和孵化，形成了陶启元工作室“蓝海风”主题基调的统一视觉系统。
特殊的诊断和治疗吸引住客
在品牌孵化过程中，工作室和孵化团队更注重业务特色和业务水平的积累和提升。谢志进家庭医生工作室的一大特色是睡眠调节和心理减压。他将中医与现代康复技术相结合，对入睡困难、易醒等问题进行综合评估、咨询、指导、诊断和治疗。同时，工作室与长宁区心理健康中心合作，关注社区居民和职业群体的心理健康，成立心理咨询协作门诊，开展认知行为干预治疗。
陶启元的家庭医生工作室与华东医院、同仁医院等三级医院建立了业务渠道，形成了中风康复和胃肠调理的特殊医疗服务，并开发了一套适合中风患者家庭康复的培训方法；赵运岭的家庭医生工作室是一个以女性为导向的团队，它推出了受女性欢迎的特殊服务，如云呼吸和云皮肤护理。随着特色诊疗业务的发展，工作室的专业诊疗水平得到提高，让人们在家中享受到高质量的医疗服务。
根据需求对接医疗改革变化
长宁区作为社区卫生服务综合改革的“排头兵”，努力打造家庭医生工作室模式，根据不同人群的特点，如亚健康期、疾病期、康复期和随访期，匹配针对性和连续性服务。天山路街家庭医生工作室在原有的基础上进行了探索和创新。通过调整人员比例，如增加业务和行政助理，全科医生作为工作室的“主管”可以腾出更多的时间和精力来治疗住院医生。这是探索家庭医生工作室相对独立运作的新举措。天山路社区卫生服务中心主任毕芳芳表示，现在，该中心为工作室提供了一个平台，让工作室拥有充分的自主权，并根据居民的需求提供服务。
“家庭医生服务是一项全面和持续的全程健康保险。基础医疗和基本公共卫生服务是基础，业务能力和市场创造是发展。”在近日举行的家庭医生工作室品牌孵化成果展示总结会上，上海市卫生计生委新闻宣传部副部长俞军表示，工作室品牌孵化是按照医改精神进一步实施家庭医生合同制服务新模式的有效探索。在未来，我希望会有更多的创新措施，以激活更多的家庭医生的服务潜力。
