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乘坐东航国内航班抵达上海虹桥机场的乘客需要比以前提前到达。
根据上海机场集团发布的消息，从8月1日起，东航空在上海虹桥机场的值机柜台的关闭时间从航班预定起飞时间的30分钟调整为40分钟，调整后的时间与东航浦东机场一致。除了东航，其他航空公司空公司在虹桥机场和浦东机场的柜台都提前45分钟停止办理手续。
上海机场集团表示，在航班被拦截后，机场和航空公司需要在出发前完成许多准备工作，如负载平衡、行李托运、配餐、旅客登机等。，这需要时间，同时，人数和行李、货物和邮件的重量需要清楚。为了给装运、配载、安检、登机等留出足够的时间。航空公司通常会在航班起飞前的某个时间停止办理登机手续。
“登机柜台的关闭时间提前了10分钟，这可能是为了确保航班的准点率。对旅客来说，在办理完机票后，有必要留出时间进行安检和登机口，并多停留10分钟，时间充裕。”一位空航空业内部人士向《澎湃新闻》记者透露。
此外，自2017年6月6日起，东航全面推广其“智能出行”自助值机模式。乘客可以通过官方网站、微信、手机应用客户端和机场自助值机设备享受“智能旅行”服务，自助值机最早只需6秒钟即可完成。过去，通过人工柜台获取登机牌平均需要6分钟。
