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曾几何时，虹桥城市花园在虹桥街颇有名气:业主与业主之间的不和谐，业主与物业之间的矛盾，以及各种复杂的关系，使整个社区真的“活泼非凡”。近年来，随着行业委员会换届选举和各项管理制度的更新，关系得到了平稳，矛盾得到了缓解，社会变得和谐稳定。
为什么这个社区的面貌发生了如此大的变化？“社区工业委员会的工作，绝对不能有任何私心。我希望通过党员的先锋模范作用，把全部积极的能量传递到社会的每个角落。”这是董事和行业委员会所有成员的愿望。
虹桥城市花园建于2000年前，业主在2002年左右搬进来。有532个家庭，超过1400人。" 500多个家庭有成千上万颗心。"面对错综复杂的关系，2015年新任命的第四产业委员会团队也令人头痛。如何将数百个家庭聚集在一起？经过反复讨论，通过借鉴先进社区的经验，依据国家法律法规，并结合本社区的实际情况，行业委员会团队形成了一套初步成熟的管理模式。这就是以社区业主大会为全体业主的代表，以行业委员会为业主大会的执行机构，维护社区业主的经济权益，监督和指导物业公司的管理。
在实践中，行业委员会发现，社区业主自发成立社区微信群以维护自身权益，日常沟通频繁，但效果不明显。参加小组后，行业委员会成员回答了业主提出的问题，这些问题很快淹没在小组的信息中，有时被断章取义，加深了误解和矛盾。因此，经过反复讨论，行业委员会团队决定开通社区微信公共账户，所有业主提出的问题都在公共账户上统一回答。“就像我们的业主也有这方面的专业人士一样，他们立即开始开通‘虹桥城市花园之窗’的微信公众账户。”行业委员会主任卞表示，行业委员会的任何公告、宣传、会议纪要或通知、宣讲材料都在公开账户上公布，这样社区事务就公开透明了。
同时，行业委员会制定了每月一次的“业主接待日”和“四方联席会议”制度。每月第二个星期日10:00-11:30，行业委员会成员值班，收集业主的问题和现场可以回答的问题，不能当场回答的提交联席会议讨论。“当业主接待日第一次实施时，有很多业主，反映了很多问题。”就这样，它持续了半年多，随着每个问题的解决，行业委员会的工作得到了居民的认可。现在，行业委员会和业主之间的面对面交流制度仍在坚持。
2015年，虹桥城市花园面临是否续约的问题，前提是物业费从1.75元涨到2.22元。这样一个敏感的问题无疑对冲突的社区来说更糟糕。如何让社区通过这一关是行业委员会面临的另一个难题。
“我们在前后多次召开了楼宇领导会议、党员会议和业主会议，从各个角度切入社区，整理思路，制定方案，并与业主澄清和理解不同的方案。”卞主任说，经过近半年的时间，在最后的投票中，三分之二以上的业主同意提价，续约的物业合同终于完成。
此后，虹桥城市花园小区的许多业主都提出在每条走廊实行业主代表会议制度，参与小区的日常工作。为此，行业委员会召开了业主大会，讨论业主代表参与的准则和条件，最终形成了业主代表的遴选方案。经过两个过程的书面选择和正式推荐，业主代表团队正式成立。"这也为社区各项工作的开展打下了良好的基础."卞主任表示，住宅小区党总支的建筑领导班子和党员，以及行业委员会的业主代表小组，共同支持虹桥城市花园小区的自治。
2017年，虹桥城市花园社区启动了“社区技术防御设施”升级项目。在听取了业主的意见后，在工业委员会和住宅小区总党支部的协调和帮助下，决定采用招标形式确定项目实施单位。“我们专门成立了一个以小区安全总监、社区民警、物业公司工程部负责人和业主代表为主体的投标工作组。”小区党总支书记赵慧敏表示，有了四方联席会议制度、业主代表制度和热心业主的积极参与，通过微信公众账户公开信息、讨论业主大会方案等多种方式，招投标工作可以顺利进行。这样，通过党建和业主自治的结合，虹桥城市花园社区的问题得到了逐一解决。前不久，在小区党总支的带领下，在行业委员会和社区开发商的配合下，我们携手解决了多方的问题和矛盾。在互谅互让的基础上，我们调整了双方的利益分配，共同纠正了违法行为，改善了实体防御设施，进一步增强了社区的和谐与安全。
“以前不能一起解决的问题，经过工业委员会小组和住宅区总支部的努力，已经解决了。以前复杂的矛盾，经过大家的努力，已经缓和了。”住宅小区党支部书记赵慧敏表示，未来的虹桥城市花园社区将继续发挥“党建+自治”的作用，建设和谐优美的社区。
