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一家花园式医院，倾注了她的心血。从病人的餐车到有护栏的病床，看似无关紧要的细节带来了改善病人生活质量的变化。这里的病人很特别。他们患有精神疾病。也许她的病人不能“欣赏”，但许多家庭成员都由衷地感激。陈老伯的家人给老人科发了一封感谢信。“我父亲患有老年痴呆症。一千多个日日夜夜，医务人员高超的医疗技能使老年人变得安全；医院在生活中的关怀和体贴使老年人安享晚年。我谨代表全家向您致以深深的敬意！”
长宁区精神卫生中心副主任女士致力于基层医院硬件改革，并对服务细节进行了细致入微的改进。
特殊患者需要更多护理
2013年，陈文从一家综合医院转到了长宁区精神卫生中心。当她第一次到达时，她被一个场景深深地震惊了:一辆运米车被推到了病人的集中活动室，80多名男性病人冲到了上面。后勤人员不停地喊:“不要抓，不要抓！”那一刻，她对精神卫生医疗机构有了最直观的感受:这里有800多名患者需要护理和照顾。要改变，从你的饮食开始。
陈文几乎不停地工作，四处寻找改进的地方。曾经，餐车里没有加热设备。冬天，当餐车从营养食堂被推到病房时，病人可能吃不到热食。她与总务科讨论了翻新和安装“高温蒸汽加热米车”的问题，以确保每个病人都能吃到热饭。2016年，上海迎来了30年来最冷的一天，这种新型的米轨车在零下9摄氏度的气温中发挥了巨大的作用。
由于缺乏锻炼和药物的副作用，精神病患者经常伴有骨质疏松症、营养不良和其他疾病。如何以有限的投资最大限度地满足患者的健康需求？陈文带领员工制定计划，每周提供三次免费牛奶，夏天提供免费西瓜汁和绿豆汤。一进电梯，前来探望的病人的家属并不认识陈文。他们激动地说:“你们医院的伙食条件比家里好。请帮我转达给相关负责人，谢谢他们！”陈文告诉记者，后勤支援经常是在幕后进行的。那一刻，她在病人的家人面前得到了认可和赞扬，她有一种特殊的成就感。
放弃安全窗口并选择“限制器”
任何了解陈文的人都知道，她是一个直爽的“女性男人”，做事快速高效。事实上，大多数医院的后勤支持都是由男性承担的，而女性的敏感和敏感给了陈文更大的发挥空间。精神病人的环境改造没有现成的经验。在中心的改扩建过程中，她以病人为中心进行了探索和实践，最终实现了精神卫生医疗机构的硬件“样板间”。
走进长宁区精神卫生中心，许多微小的细节凸显了人文关怀。当复杂的建筑物被重建时，是否有必要安装安全窗已经成为一个关键问题。“在精神病患者集中的病房里，安装安全窗自然是最安全的，但这样会显得环境压抑。”陈文说。在参观了几家类似的医疗机构后，她放弃了安全窗和百叶窗的选择，最终选择了“限制器”。
然而，限制器应该有多宽？太宽，病人的头不安全；太窄，不利于空的天然气循环。经过与制造商反复思考和测试，她终于制定了一个合理的标准，明亮和安全，后来被许多同行采用。
无障碍设施的完善也赢得了患者家属的一致好评。许多老年痴呆症患者长时间卧床，而且他们超重。因为病房里浴室的门太窄，轮椅推不动，护士只能扶着病人进浴室。在病房改造过程中，陈文和团队创新设计了两个房间的卫生间，并提供无障碍设施，保证轮椅全程畅通，极大地改善了患者的生活条件。
[/s2/]“努力成为一个家庭”来建造一个真正的家
陈文告诉记者，在一般医疗机构，当病人或多或少恢复时，他们总会在几天内出院，但精神健康中心则不会。在这里，每个病人都有一个悲伤的家庭故事。对许多病人来说，中心是他们“真正的家”。如何为病人创造一个家庭般的氛围？像家人一样需要员工的照顾。
在平时的检查中，她发现有些病人卧床时间较长，需要使用气垫床来防止褥疮。然而，气垫床带来了新的问题:床垫有点高，而且没有常规高度的护栏，所以病人很容易从床上滚下来。为此，陈文推出了“护栏计划”:首先考虑安装一个“插件”加高护栏，这在实践中是不方便的；在研究了按钮护栏之后，护栏的长度不够，需要在床的末端安装一个小护栏。在那段时间里，陈文数不清她经营了多少家制造商，修改了多少版本的图纸。当100多张新的护栏床到位时，她开心地笑了。“这是最理想的样子。有了这样的护栏，我们就不用担心病人了。”
区级心理健康中心已经成为中国许多类似医院参观和学习的地方。陈文回忆起过去:十多年前，她错误地进入了医院设备建设行业，从最开始整理数据开始，逐渐学会制定计划、预算和改革...“只要努力，每一个帖子都会有收获。即使你从事医院后勤保障等幕后工作，精心设计和改造小细节，患者及其家属也能看到你的努力和努力！”
