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这不是一部科幻电影，而是5月20日上海家乐福天山店的真实场景。这一天，由腾讯和零售巨头家乐福共同打造的第一家智能商店“乐买坊”在上海天山西路正式开业。在这家智能零售店中，腾讯的智能零售工具矩阵被全面部署，服务于整个智能零售链，其中基于腾讯人脸识别技术的“刷脸支付”在毫秒内完成购物支付，极大提升了整个智能零售的体验。
5月20日，家乐福位于上海天山西路的第一家智能商店“乐购”开业
作为“新零售之都”的上海，在5月20日迎来了欧洲最大、世界第二的跨国零售商家乐福的重要转型:家乐福作为大型综合超市概念的创始人，在中国徘徊了很久之后，终于踏上了“新零售”的第二次创业之旅。中国也是世界上第一家家乐福智能生活店“lemarche”，正式落户北新泾地区天山西路。“继第一家店之后，第二家和第三家乐购将落户深圳，其他家乐福中国大卖场也将紧随其后。一种新的模式已经被一个接一个地转化。”业内人士指出，中国市场独有的中型家乐福和易家乐福，将成为其未来发展的两翼，帮助这家在中国市场处境不佳的零售商重新开始。
据悉，未来家乐福将与美团、京东家园等o2o平台合作，将家乐福中国在线商城覆盖的城市从目前的26个城市增加到40多个，重点是二、三、四线城市，并将与腾讯在消费金融领域展开合作。
人脸识别技术升级
安全和方便之间的艺术平衡
在这家商店，消费者可以用“擦脸”来完成技术消费体验，如会员注册和绑定，以及无需保密的支付。这是微信支付和腾讯优酷推出的“秘密武器”:它集成了人脸识别、会员认证和无秘密支付等核心技术。
上海家乐福天山店刷面支付渠道
在注册过程中，腾讯Youtu集成了活体识别和1:1核体技术。在相关的小程序中，消费者只需填写他们的姓名和身份证号码，录制视频并上传到手机的摄像头，然后确认启用了保密免付费，然后他们就可以使用刷脸付费功能。
在支付环节，用户只需面对摄像头，摄像头就会自动检测并识别面部动画。目前，在支付时，优先考虑手机号码的最后四位数字，然后在小范围内进行人脸识别匹配，这样就可以实现二次支付。
消费者使用面部识别当场付款
家乐福全新的智能商店
“le marche”是一个法语单词，翻译为“bazaar”。法国人认为，人们美好浪漫的一天将从市场上的一杯咖啡和邻居之间的友好问候和交谈开始，这正是家乐福lemarche天山店的新面貌，它与传统商店完全不同:面积超过4000平方米的商店只是中等规模，Sku的数量已经从普通商店的5万多个下降到2.5万个。架子不再是不屈不挠和满满的，而是被更低的架子所取代。
在硬件方面，原有的小方形地砖被大的哑光地砖所取代，光带的亮度减弱，使得购物的氛围充满了时尚的风格。北欧极简装饰设计引人注目，黑、白、红，低调而鲜明。购物车也变得宽敞、轻便，确保了行走和推车的舒适性。
它不仅在设计上发展了新的设计，而且在服务上提倡更加人性化。一系列以顾客为中心的设计应运而生:在婴儿用品区增加了全新的免费饮水装置，在公共厕所区设置了空残疾人专用房，商店的两层都设置了收银口，不仅有效地节省了顾客的购物时间，也缓解了结账排队的压力。
如果装饰设计是商店的外衣，那么“卖什么”就是零售业的核心竞争力。Lemarche还全面优化了商品的质量和种类。例如，关注食品，增加进口商品的比例。在勒马奇，食品占78%以上，其中进口食品约占17%。这家商店为进口食品开辟了一个300平方米的区域，货物根据国家进行了明确的划分；另一个例子是，自有品牌商品的比例显著增加。在商店里，走几步就可以在货架上找到家乐福自己的品牌产品，从饮料和酒精到巧克力饼干和罐装果酱等等。由于商品流通的减少和跨国企业全球采购优势的发挥，价格比同类产品低15%-30%。
在上海市食品药品监督管理局的帮助下，家乐福成功获得餐饮经营许可。该店餐饮面积超过700平方米，每个摊位都是自营的，完全支持移动支付。挑选完商品后，可以结算发货并在现场食用。在用餐区，一家三口点了两只波士顿龙虾和一只89元的龙虾。仅仅过了15分钟，服务员就把美味的洋葱和生姜龙虾端上了桌。
腾讯智能零售工具箱集体配送
在家乐福lemarche天山店，最引人注目的是腾讯智能零售工具箱的集体派单:小程序、微信支付、腾讯Youtu“人脸识别”、社交广告、腾讯视频ip等产品帮助其打造“全副武装”的智能零售旗舰店。
在腾讯最近公布的2018年第一季度综合业绩中，首次提到了神秘的“扫描码购买”这一“武器”，这一“武器”现在也在乐马舍天山店使用。记者试图在货架上挑选一瓶饮料，首先打开“家乐福扫描码购买”小程序，扫了扫瓶子上的条形码，然后用微信完成支付，只花了几秒钟。工作人员说，在“扫描代码购买”完成后，将生成一个二维码。当离开商场时，值班服务员会扫描二维码，并在出门前确认已经付款，这样就避免了排队结账。未来，他们还将在购物中心入口处安装一个类似地铁门的装置。顾客只需将二维码放在门上扫描，确认后就可以离开。
此外，该店还推出了由微信支付和腾讯优酷推出的“人脸识别支付”。人脸识别的关键在于追求方便和确保安全。腾讯Youtu的人脸识别系统拥有先进的3d结构光摄像头，可以抵御假头盔、照片和视频等“攻击”，并确保极高的支付安全性。在完成会员注册和绑定后，消费者只需要“刷刷脸”，就可以完成科技感十足的消费体验，如无需保密的支付。
据了解，家乐福中国与腾讯今年1月开始合作，取得了显著成效。过去，家乐福中国的对外推广主要依靠dm广告，但大量dm广告最终变成了餐垫，就像一张废纸。腾讯进入后，通过朋友圈广告、会员小程序、优惠券和公开号码帮助家乐福重建了会员系统。到目前为止，它已经帮助它积累了250万光成员。通过朋友圈广告的精准推送，家乐福中国不仅每年节省数亿美元的海报支出，而且互动总点击率达到17.1%，比行业平均水平高出近11倍。“家乐福目前的会员系统贯穿顾客购物的全过程，从进店前的广告，到购物时的电子优惠券展示，再到结账时微信支付的二次营销。”
