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据长宁区介绍，穿着漂亮的旗袍，走在闪亮的跑道上，走出最美的节奏……不久前，在成家桥街举行的“中外女性旗袍走秀”中，一群来自不同国家、不同肤色的外国人真正体验到了“旗袍瘾”。成家桥街道党工委创造的服务、文化友谊、自治相结合的“三重工作方式”，使居住在这里的外国人受益匪浅。
服务组合方法-构建共享工作平台
成家桥街位于长宁的西门。来自46个国家和地区的近3000名外国人居住在22栋涉外高档公寓别墅中。外籍居民具有居住分散、流动性大、隐私性强的特点。“在街道上，我们有一个外国人工作领导小组，由街道主要领导领导，由自治办公室、管理办公室、服务办公室、和平办公室等有关部门以及综合管理中心、派出所等部门组成。它负责及时判断和协调解决与外国人管理有关的问题。”成家桥街的负责同志告诉记者。
不仅如此，街道还搭建了物业联席会议平台，与22栋高端公寓别墅携手推进“安全社区”创建和消防工作，引导物业经理推荐外籍居民加入成桥社区志愿者，积极推动文明社区和家庭向涉外高端公寓别墅延伸。同时，搭建信息共享平台，实现部门间信息的统一管理和分级共享，及时了解外国人动态，形成覆盖外国人入境、居留、就业、就学和出境全过程的信息链。
为进一步满足外籍居民出入境、居住和工作的基本需求，街道还率先整合派出所、司法机关、社区事务受理中心、城市综合管理中心、社区综合管理中心和社区文化中心的力量和资源，根据网格化管理的要求和外国人聚集区的特点，将其分为东、中、西三区，并在各区设立外国人服务点，为外国人提供下沉服务，方便外国人办理相关事务。近年来，君悦花园、王子公寓与贵族酒店、皇朝酒店之间的停车纠纷、王子公寓的物业选择纠纷和装修纠纷等诸多“顽疾”得到了成功解决。
开展多元化志愿者招募是《成家桥街道服务联合法》的又一举措。他们与社会各界携手，探索组建新型的外籍志愿者队伍。通过活动挖掘、社会招募、财产推荐等渠道，不断壮大外籍志愿者队伍，建立志愿者队伍管理体系，引导外国人参与社区志愿服务，坚持以活动促参与，以制度促长效。
文化联谊法-零距离融入社区
“自从来到成家桥街，我们似乎成了‘中国通行证’。街道提供的学习菜单包括传统工艺、京剧、茶艺、武术、养生、国画、书法、烹饪、围棋、古玩鉴赏等文化课程。为我们这些对中国文化着迷的外国人搭建了一座桥梁。”这是美国女孩金玲龙的感受，也是许多住在成家桥街的外国人的共同愿望。
近年来，成家桥街以社区学校为载体，结合中国传统节日和传统民俗的文化背景，开设了以“中国文化节”为特色的体验式课程，激发外国居民学习中国传统文化的热情，鼓励居住在上海的外国居民零距离接触内地居民。该街不仅为外国人提供菜单式学习项目和语言文化课程，学习中国文化，还独立编写主题鲜明的教材，如《走进中国传统文化》、《说36个中国人》、《中国经典走进社区》，便于传播，为外国人提供“中国传统文化课”的培训和教学。
在文化传播方面，他们还根据外国人的文化心理制定了“4+x”涉外文化传播体系，其中“4”指的是四个固定的节日(元宵节、六一、中秋节和邻里节)，“X”指的是不定期的日常订购和定制的文化传播服务。通过定期和不定期的文化传播活动，将帮助外国居民更好地了解中国，感受上海，爱上长宁。
根据外国人的个性化需求，该街还推出了每日订购和定制文化分销服务。例如，组织外国居民参加“学上海话、学烧中国菜”、“激情五月、舞长宁”等活动。、组织外籍居民参加“安百里西郊杯”长宁外籍人才大赛和上海旅游节开幕式、长宁区购物节活动和虹桥文化艺术节，让外籍居民能够主动走出家门融入社区，同时提升涉外社区的文化品位。街道还在由外国女性和大陆居民组成的承桥社区成立了中外妻子旗袍队，并开设了涉外茶艺班。借助中国传统旗袍的美感和茶道的精髓，吸引外国居民参与，帮助承桥社区实现文化大融合和大繁荣。
自治联盟方法-构建涉外自治平台
成家桥街上杭新村居住区是生活垃圾定期定点投放的源头。在这里，不仅国内居民，还有一群“外国人”带头进行垃圾分类，成为志愿者。
近年来，针对垃圾分类门难以进入、难以接近涉外社区人群的问题，街道联合各方力量推进跨文化交流，实现了22个涉外高端公寓和别墅垃圾分类全覆盖:成立志愿者团队，打破沟通障碍，从社区单位、两个新组织、政府青年干部中招募志愿者组建多语种宣传团队，制作中英文宣传册，张贴海报，发放英文告示、专用垃圾桶、垃圾分类明信片等。街道还组建了由社区居民和居民单位组成的社区联防联治团队，组建了由俄罗斯、法国、波兰、巴基斯坦和意大利的外国人组成的多国部队，充分发挥了其在宣传法律法规、协助行政机关、建设安全社区等方面的独特优势，成为构建和谐桥梁的重要力量。
根据涉外商品房社区的特点，街道与“绿苹果”行业委员会沙龙联手打造社区事务咨询平台、社区冲突调解平台和社区自治示范平台。咨询接待、出国留学、案例分享等沙龙活动分类开展，及时研究涉外社区物业管理中的热点难点问题，了解外国人对社区服务的需求，提供优质高效的服务，组织更多外国人参与社区活动。
榜样的力量是无限的。一群外国人活跃在成家桥街。白马克、约翰、亚斯米等外籍居民代表与学校、新红桥中学等涉外居民单位代表一起，参加社区代表大会，讨论社区事务，寻求社区共同发展，提出创新涉外社区治理的建议；在社区中，出现了法国的里马切先生、他的女儿梅勒、艾露蒂姐妹、巴基斯坦的哈比卜以及其他杰出而专注的外国居民自治领袖。
