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3月5日，上海光华中西医结合医院专门为聋人开设了“同声传译”门诊，为10名聋人提供不同时期的预约服务。
下午1: 30，光华医院二楼的诊室里上演了一幕无声的画面:医学志愿者梁带着一位听障患者走进诊室。她一边用双手做手势，一边向医生解释病人的症状。根据描述，医生很快就判断出了病人的病因和解决办法，这是梁转达给的。整个治疗过程一次完成，前后不到5分钟。
梁是光华医院客户服务中心的导医，也是一名帮助聋人的医疗志愿者。她的同声传译在聋人和医生之间架起了沟通的桥梁。
梁说，聋人很少去医院就医，通常患有头痛和脑热，只有当他们特别不舒服，这可以很容易地推迟他们的疾病来看医生。在医院里，由于大部分医务人员不懂手语，他们经常以书面形式提问，这不仅要花好几次时间，而且沟通效果也不好。
结果，熟悉手语的她成为聋人诊所医疗志愿者的最佳候选人。上海中智青年服务中心手语老师与梁一起参加了此次志愿者活动。
陈金娣生活在一个听力受损的家庭里。她从小就知道家庭生活的痛苦。她的梦想是长大后帮助更多的聋人。早年，她获得了手语翻译资格证书，并通过教授手语帮助聋人融入社会，重获他们对生活的信心。近年来，她一直自愿在光华医院聋人诊所担任聋人患者的“翻译”，帮助聋人顺利就医。
有一次，一个病人手腕和关节剧痛，在忍受了一个月之后，他的情况仍然没有改善，所以他来到了医院。在了解了她的病情后，陈金娣并不觉得自己像痛风，所以她陪着她挂上了骨科专家的号码。果然，病人被诊断出肌腱损伤，并接受了及时的治疗。当他离开时，病人一次又一次地向陈金娣竖起大拇指表示感谢，这让陈金娣深受感动。
受疫情影响，为了减少聚集在光华医院的人群，聋人诊所自春节以来一直停办，这对陈金娣造成了很大损害。当陈金娣得知医院的门诊服务正在逐步恢复时，他第一次联系了医院，询问他何时可以为失聪患者安排集中治疗，帮助他们解决疫情期间的紧急需求。
3月4日下午，陈金娣早早地在医院门前的预审室等候，为一个接一个赶来的患者完成流行病学调查信息。在那之后，她轻松地陪伴着病人，完成了从排队登记到辅助检查、写报告、付费和服药的所有检查。
下周三下午，光华医院“同声传译”爱心聋儿门诊将恢复正常运转。由于仍处于疫情防控阶段，聋儿救助门诊实行预约制，提前在后台对聋儿进行初步分流。手语志愿者和医疗志愿者陪同诊所。
据悉，光华医院自2018年6月起开设了一个关爱聋人的诊所，并与长宁区残联、上海市青年创业促进会、上海中智青年服务中心合作，为聋人提供医疗便利。截至2019年底，手语诊所已经治疗了来自全市的600多名聋人，并完成了3次手术。
