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近日，国家卫生计生委、人力资源和社会保障部、国家中医药管理局表彰了防治COVID-19肺炎的先进集体和先进个人。其中，复旦大学附属中山医院特护医疗队和该院副主任护士王春玲被授予“先进集体”和“先进个人”荣誉称号。当消息传到第一线时，在每个人都互相祝贺之前，他们转过身，投入到治疗病人的紧张工作中。
2月7日晚，由中山医院136名医务人员组成的医疗队赶赴武汉。在这支医疗队中，有100支由王春玲带领的护理队，其中60%是“90后”。他们在武汉大学人民医院东校区的20和22个重症监护室架起了一座精神桥梁，让患者重拾信心。
我听到了上海病人眼中的光芒
26岁的“90后”护士杨澜(音译)仍然记得，当她第一天走进病房时，有些病人仍未好转，原因是长期住院，或家人被确诊，有些甚至去世了。“他们的眼睛没有光，我也不说话，所以我看着你很沮丧。”
突然，一个50多岁的男性病人问她，“你是哪里人？”
"我们是上海中山医院的."杨艳艳回答。透过厚厚的防护服和护目镜，她看到了病人眼中的光芒。从那天起，中山医院护理组的100名护士把这些病人当成了自己的亲人，对他们照顾得很好。
因为隔离病房没有家庭护理，除了监测病人、执行医生的命令、完成诸如配药、检查、注射、补液等医疗工作。，护理人员也应该照顾相当数量的病人。甚至，清洁、换床单、整理材料，甚至烧开水都成了护士的职责。随着时间的推移，护士与病人形成了默契。如果病人的水用完了，他就把热水瓶放在病房门口，敲了几下门，护士就会过来把热水瓶装满开水，然后把它送回去。
几天后，护士发现许多病人慢慢愿意说话。这样，沟通从温暖和信任开始。
对于COVID-19中的肺炎患者，补充营养非常重要。然而，一些病人的家庭也是孤立的，他们不能及时给他们送去生活资料。护士们把他们的奶粉、水果、牛奶和零食搬到了病房。护士张莉说，这显然不是一件有价值的事情，但每次病人都很开心。一位病人曾经对她说:“你是上海人，我会记住你的。”
病房里有一位80岁的老奶奶，当医疗队接管病房时，她已经住院很长时间了。她醒着的时候不愿意说话，心烦的时候会抓氧气管。“一开始，我们都认为她是个孤独的老人，觉得她很可怜。”张莉说，每个轮班护士都会喂她，给她擦身体，就像哄小孩一样。
后来，老太太的家人联系了护士。原来，她的家人也患有COVID-19肺炎，在不同的医院接受治疗。护士用手机为老人和他们的孩子制作视频。“从那以后，老太太就完全像一个不同的人了。每次她看到我，她说，“医生姐姐，谢谢你！”我们真的很高兴看到她这样。”张莉说。
向前传递以确保“中山标准”
一个多月前，疫情肆虐蔓延，急需救治患者。在这种情况下，中山医院医疗队接管的两个病房在短短三天内由普通病房改建而成。尽管病房内的许多硬件设备和工作流程都存在不足，但护理团队并没有放弃对最高护理标准的追求。
郑，心脏外科icu护士长，在重症监护和管理方面有着丰富的经验。前进——这是她要求每个护士都要达到的“中山标准”。
前进的第一步是密切观察。病人什么时候需要氧气？什么病人需要高流量氧气？.....护理人员只有密切观察危重病人的这些情况，才能为医生的诊断和治疗争取时间。
一般来说，重症监护室是一个迂回的结构，这样医护人员可以对每个病人的病情有一个全景，并及时掌握。现在，病房由普通病房转变为走廊式。郑将患者进行分区，将重症患者集中在B区和C区中部，将病情稳定的患者分布在A区和D区，以便及时观察重症患者的病情。
护理关口前移的另一个重要内容是护理关口前移。COVID-19中的许多重症肺炎患者都伴有心力衰竭、糖尿病、肠梗阻和其他并发症。医疗团队中来自不同专业背景的护士结合各自的优势，为不同的患者开发个性化的护理程序。例如，心脏外科护士将管理心力衰竭患者的能力，并根据其自身经验判断患者的尿量和输液量；肝脏科的护士会特别注意药物对肝功能异常患者的副作用；内分泌科的一名护士不仅绘制了所有患者的血糖波动图，还计算了食物的卡路里，并为糖尿病患者制定了个性化的饮食计划...
不仅要做事，还要把事情做好
如何在有限的条件下不断提高护理质量，使护理工作更深入、更好？来到武汉后，集团的护士长陈义红和他的同事们一直在思考。他们利用护理病人后的休息时间，按照“中山传统”制定了一套“护理质量持续改进工程”，运用计划、做、查、做四个阶段的质量管理作为工具，不断补充和完善，解决了一线护理工作中的许多棘手问题。
例如，在护理人员给病人配药之前，来回至少需要20分钟。晚上，药房人手不足，取药时间较长。这不仅会延误患者的治疗，还会增加医护人员往返途中的感染风险。与护士长郑、等同事商量，在病房内设置了备用药箱，提前在药箱内准备了一些常用药物，并将药房端口前移，大大提高了用药的处方量。
当我们第一次到达病房时，我们发现医务人员的鞋子到处都是，这增加了感染的风险。陈义红和他的同事用废弃的纸箱做鞋柜，使得工作鞋整齐的堆放在一起，并且划分出干净和污染的区域，不仅整洁美观，还加强了医院的意识控制，保证了医务人员的安全。陈玉红说:“中山精神始终强调坚固和严谨。当我们到达前线时，我们不仅要做事情，还要考虑如何做得更好。”
武汉教会我们成长
“这一次，这些孩子真的长大了。”在谈到护理团队中的“90后”和“90后”时，护士长潘表达了这样的感受。
一天深夜，潘的手机响了，一位同事给她发了一段视频。在视频中，两名护士正在用ecmo给一名病人刮胡子。他们小心翼翼地擦去病人脸上插管产生的分泌物，然后小心翼翼地为深度镇静的病人剃去胡须。周培新，1992年出生，是护士之一。
“来到武汉后，这些孩子好像完全变了，他们总是很感动。”潘对说道。还有一次，当她一大早出去的时候，她在她的房间门口看到一盒午餐肉，这很奇怪。看完手机信息后，我意识到这是团队中的一个“90后”男孩。因为在清洁的第一天，我从病人那里扔掉了一盒过期的午餐肉，我忍不住担心，所以我自己买了一盒新的。请潘去问是谁出去工作把它带给病人的。捧着这盒午餐肉，潘对有百感交集。
经过一个月的武汉帮扶，“90后”的护理团队不仅让他们的前辈看到了成长，也感受到了“与以往不同”。
“事实上，在我看来，与其说武汉教我们帮助武汉，不如说武汉教我们成长。”1991年出生的上海女孩陈在接受记者采访时表示:“大家都以为我们是‘90后’，现在我们在迅速成长。”
