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今年以来，徐汇区纪委抓了受理、判断、处置、监督、考核五个环节，规范了信访纪检监察工作，提高了信访工作的效率和质量。
首先，集中验收。对上级报告、领导交办、检查转交、群众举报的信访，由信访办统一登记受理，并录入信访信息管理系统。在严格控制“准入”的同时，加强集中管理，严格规范信访全过程。
第二，科学判断。建立投诉举报线索集体调研判断机制，定期召集信访室、纪检监察室及相关室对投诉举报线索进行集体调研判断，按照五种处置方式明确处置意见。
第三，规范处置。结合新颁布的《中国共产党纪律处分条例》，对信访的筛选、受理、录入、处理、复查和备案等工作流程进行了重组，制定了专门的信访工作提示和工作流程图。我们将结合季度工作会议进行评议，强调信访工作的规范要求和纪律红线，对发现的问题严肃处理，责令整改。
第四，加强监管。完善监督机制，成立以区纪委常委会为首的专门检查组，对基层纪检监察机构的信访工作进行监督检查，对重点信访进行监督。建立以区纪委监察组成员为首的联络点工作制度，定期联系和走访基层单位纪检监察机构，重点加强信访工作的业务指导。
第五，严格考核。《关于建立徐汇区纪检监察机构纪检监察综合考评机制的意见(试行)》出台，将信访工作作为考核内容的重要组成部分，从领导责任和基础工作两个方面细化了目标考核要求，引导基层纪检监察机构提高信访工作的规范性，促进监督责任的落实。
