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11月23日,“我是游客”,天林街市民访问团成立15周年暨换届仪式举行。天林街市民访问团成立于2002年,从最初的8人逐渐发展到现在的22人,相当于辖区内的22个居住区。同一天,访问团产生了第八个团队,成员们郑重接受了任命书。到目前为止,天林街的市民旅游团已经走过了整整15年。
在天林街市民访问小组的工作中,随着工作流程的合理化,每个成员都有明确的分工。访问团将街道上的22个住宅区分成五个街区,每个街区包括4-5个住宅区,每个街区有一个街区长度,每个街区长度分配给每个居民区的每个街区成员进行交叉核对。会员每月进行三次巡查,及时发现各小区存在的问题,与居委会沟通,针对各小区的优势总结问题。五大块领导每月召开一次块领导会议,学习和传达最新的政治精神和现场检查标准,并相互进行小试,总结和讨论上月检查中发现的问题:问题是否在“三驾马车”中有所反映,经过反思是否得到解决或改进;有没有更好的方法和途径与居民沟通,如何收集信息,给予反馈,如果居民感到厌恶,如何纠正等等?“当我第一次参加旅行团时,我非常紧张。当我第一次参加旅行团会议时,当我听到与旅行团工作有关的标准和要求时,我有点困惑。”代表团新团长赵志康也是第四届以来加入旅行团的,他说:“我记得当时负责旅行团的老师说,我们的游客要做好‘啄木鸟’、‘杜鹃’、‘春鸟’的工作。这三只鸟,
许琳娟从成立之初就加入了街头旅行团。虽然她成为志愿者是因为她热心公益事业,但许林娟把旅行团的工作作风描述为“来了就打。”十多年来,她一直兢兢业业,在这个团队里,也有感动的时刻,写下奉献和热情,鼓舞着她的同伴们的士气,这是令人难忘的。
方是此次入选的第八届团委中年龄最大的一位,自第二届以来就参加了街道公民访谈团,他的足迹可以说遍布天林。2015年是徐汇区新一轮创新的第一年,这里的夏天特别热。一天,高烧39度的方带着一个滴水工具和38度的高温来到会场。赵志康说:“她一进门,我们就发现她满脸通红,泪水盈眶。直到那时她才知道她病了。然而,为了及时了解最新的工作要求,她坚持不请假就过来了,这让我们都很感动,建议她快点。回家休息吧。”在去年的整个实地视察中,访问团成员在定期视察之后,前往各个地点坚持视察。这时,朱老师的妻子生病了。虽然朱先生要照顾妻子,但他一次也没有请假。今年夏天,随着创泉高考的到来,市民参观团的参观频率大大增加,学校、网吧等场所在定期检查的基础上增加了许多专项检查。在紧张的考察期间,蒯长煌先生一次又一次地放弃了长期安排的行程,坚守他的访问岗位。“既然你选择做这件事,你就必须把事情做好,认真对待,并对此负责。”赵志康说,这也是所有成员的心声。
"人心有尺度,检查有深度,覆盖有广度,整改有力量."赵志康总结了公民参访团工作中的“四个度”公式。在他看来,在开始时很难做访问代表团的工作,但在理顺之后就“相当有活力”。“开始时,许多居民对我们的访问团非常反感。我们在访问期间也遇到了许多困难,但我们总是对自己提出高标准的要求。”前不久,罗委员在一次访问中会见了当地居民。“要检查什么,这不仅仅是一场演出”,居民们表示不耐烦;然而,罗老师没有回避,耐心地解释了这个问题。“没有委屈,我们会把工作做好的。”渐渐地,居民们发现访问团帮助社区发现问题并督促整改,从而改善了社区环境。我们周围的实际改善也使居民们信服,参观小组“找茬”的最初印象逐渐变成了“帮忙”。
赵志康说:“为了使走访结果具有可追溯性,并督促整改,以往的走访记录都是由委员们手写的。然而,随着信息时代的迅速发展,从第六次访问开始,所有成员的资料都与时俱进。”在过去的几年里,田林街市民访谈录中积累了数以千计的访问照片和数万字的访问记录。赵志康说:“我以前用的是8g的u盘,很快容量就不够了,换成了32 G的。”会员的交流方式也与时俱进。虽然会员不年轻,但微信可以顺利使用。开通微信,访问代表团工作小组,与市、区访问小组、长街街区小组、街区内交流小组联动...总是告诉你对这项志愿工作的投资。徐汇区是一个成功的地方,访问团的成员因为他们的贡献而感到非常高兴。然而,赢得荣誉后,这是一个新的开始。“对上海文明社区的新一轮评估已经开始。每个人都应仔细研究新的指标,并有针对性地进行下一次访问。”不,访问团又要忙了!