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第一个问题是真的吗？现在已经有了12345热线，还有一次上门听取“徐汇满意，服务基层”的问题。大调查的意义是什么？红梅街道党工委书记蒲曾经沉迷于数据，期望从经济数据中发现问题，发现规律，他说，在多元化时代，每个人的需求都应该得到尊重，很难理解每个家庭的真实需求，所以我们都应该是下定决心移山的愚人。
6月6日下午，由徐汇区委组织部、徐汇区委研究室联合主办的“我与大研究”的故事分享会在最美的书店中书阁举行。九位参与大规模研究的代表通过他们真实的研究经历分享了他们的感受和收获。
区委常委、组织部长沈善洲，区委副巡视员、研究室主任彭，市委组织部、市立大学研究室负责同志，徐汇区机关、国有企业、居民区代表等参加了现场直播，2000多人在线观看了直播。
蒲回忆起从区发改委调到红梅街后的一次普通访问。这是一个因疾病而贫困的家庭。当她的女儿大学毕业并收到外国大学的录取通知书时，她得了尿毒症。问候和慰问，一切正常，女孩看起来很乐观。当她离开时，一名工作人员小声对她母亲说，“一周做几次透析？”这个微小而具体的问题打破了伪装，女孩的表情突然消失了。这一幕在蒲心中引起的波澜，久久没有平息。“很多事情，办公室的宏观数据不能给你。我们谈论群众的感情，用感情做群众工作。群众怎么会觉得你有感情呢？”
即使经过40年的改革开放，科学技术如此发达，经济和社会发展迅速。要听到和感受真正的问题，似乎是一种古老的方式:面对面，挨家挨户，放开自己，真诚地倾听。
居住区的综合管理关系到居民的日常生活体验。红梅街连续两年的推广应该是相当有效的，但是在这次大规模的调查中，小区的硬件设施和物业管理仍然是问题的多发区。为什么会有这么多的问题，而且用这么多的精力和财力来解决这些问题会更加困难？蒲认为，实际上，居民的唾弃是社区治理的真实反映。问题是表面的，根源于治理，因此有必要建立以社区治理目标为导向的问题解决机制，将所有问题纳入社区治理的审议和决策过程，促进居民承担起应有的责任，改变以往单一的政府主导和单边投资的模式。
结合大规模调查，红梅街建立了22个居住区治理评价方法，从“治理结构”、“治理定位”、“资源匹配度”、“参与度”、“居住结构”五个维度对辖区内居住区治理进行评价，理清问题，分析原因，形成居住区综合治理的工作策略，希望标本兼治，而不是反复面对“鸡毛换一地”。
对于区档案局的潘来说，这次调查让他看到了“4050”人当年的生活状况，也听到了档案外的时代声音。
这是一个标准的小微企业。主要从事电线电缆标志，年纳税2万多元。老板是上海的“老爷叔叔”。迷路后，潘一路打听，发现这家企业的办公室深深地隐藏在老式社区的角落里。
吴主任和他的老板娘是前“4050”工人。后来，他一次买断了工龄，用补偿金创办了这家小工厂。老吴的物美价廉的服务速度很快，正好满足了需求，所以客户基础比较稳定。
到目前为止，各行各业的技术都得到了迅速的更新，而老吴正遭受着他的老年之苦。小工厂的技术更新速度没有他的同行快，而且他也不能为空创造更多的利润空间。但他很满意，因为这个小小的“一亩三分地”支撑了他的一生，让他的女儿上了大学。当被问及他的意见和建议时，老吴说，虽然这是一个小工厂，但他也感受到了徐汇近年来在商业环境方面的努力。每当新建的办公大厅不熟悉时，一些年轻人会帮他填写表格，而窗口工作人员也很热情，希望将来能保留下来。
“参观归来后，我们对时代、历史和人们的感受有了更多的共鸣。”潘对说道。
2018年，徐汇将促进和优化经营环境作为其主要任务之一。如何让企业克服重重困难，选择徐汇，如何作为“店主”为企业服务？西岸集团李朝明介绍，他们多次安排专业团队到码头并陪同公司进行实地考察；区领导带领团队，带领多个部门组织调研，围绕企业最关心、最关心的海外高层次人才引进、员工租赁补贴、医疗设备审批等瓶颈问题，逐一提出建议和解决方案；加强情感联系，邀请企业专家和核心技术人员到西岸踏青，感受徐汇滨江强大的生命力和动能，打造世界级的城市滨水区，最终实现企业落地。
商业环境不是“独角戏”。企业注重政府的政策和支持，以及行业氛围和品牌亮度，使共性问题更好更强，使个性化服务准确到位。只有带着情感和同情心，他们才能为企业家的心灵提供服务。李朝明深受感动。记者张文静
