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2019年上半年，城市管理执法公众满意度测评报告发布！全市综合得分82.50分，达到“良好”水平，徐汇位居中心城市前4名。在中心城市的十大街道中，有四条是徐汇。
经评估，2019年上半年城市管理执法社会满意度综合得分为82.50分，比2018年下半年高1.92分。与“差、中、好、优、优”六个等级相比，从2018年上半年开始，已连续三个时期达到“好”等级。
描述:与往年相比，上海城管执法工作的社会满意度得分及变化情况
虹口区、徐汇区、黄浦区和静安区的综合得分位居中心城市前4名；嘉定、闵行、松江和宝山位于郊区前四名。
综合得分前10名的分别是:黄埔区大浦桥街、静安区静安寺街、徐汇区徐家汇街、静安区石门二路街、徐汇区康健新村街、徐汇区龙华街、徐汇区天林街、黄浦区淮海中路街、静安区北站街和浦东新区周家渡街。
综合得分前10名的是:嘉定区徐航镇、闵行区新庄工业区、松江区佘山镇、松江区岳阳街、松江区永丰街、松江区小昆山镇、闵行区普金街、嘉定区聚源新区、宝山区月浦镇、宝山区罗店镇。
描述:城市和郊区十大街道和城镇排名
评估结果显示，与2018年下半年相比，11类受访场所的综合得分有所提高。其中，受访者对“旅游景点”最满意，对“路边商店”和“公园及公共绿地”不太满意。
描述:11种面试地点的综合得分
评价结果表明，从一级指标来看，被调查者对城管执法的“依法办事”、“执法行为”、“执法效能”和“为人民服务”给予了良好的正面评价；其中，与前期相比，“为人民服务”和“执法效能”满意度明显提高，两项指标均首次超过80分。从二级指标来看，“违法小广告整治”、“建筑垃圾运输整治”、“城管执法社区工作室”的评价得分大幅提高。
描述:2019年上半年综合得分和一级指标评价得分
描述:2019年上半年二级指标评价得分分布图
本次评估通过实地问卷调查和公民代表座谈会进行，共收集有效问卷56000多份；评价范围覆盖全市所有区、街道和城镇；受访者包括上海的城乡居民、商人、街道干部和农民工；受访场所分为11种类型，如商业/服务区、社区/住宅区、食品市场/市场、公交终点站和旅游景点。评价中使用的问卷有4个一级指标和24个二级指标。
描述:2019年上海城市管理执法社会满意度评价指标
