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一副即兴的春联让风尘仆仆的海归们开心地笑了；一条红色喜庆的防寒围巾让火车站在隆冬时节增添温度...
1月10日上午，由市文明办、市建设交通委、市总工会、共青团委员会、市妇联、市文联、徐汇区文明委、市志愿者协会、市志愿者服务公益基金会主办，徐汇区宣传部(文明办)和上海南站地区管理委员会办公室共同承办的上海“志愿者暖人心、平民化新年”活动，在2020年春节期间在上海南站正式启动。作为2019年上海市文明实践志愿者服务季系列活动之一，启动仪式通过“志愿者温暖行走”、“志愿者温暖心”和“志愿者温暖爱”三个环节展示了上海文化之美、文明之风和志愿者的温暖。
“志愿者暖步”栏目给观众带来了浓厚的文化氛围。上海市志愿者协会直属文艺志愿者服务团代表、剪纸艺术家李师义和文艺志愿者现场提议:积极参与“我们家小康之年的中国梦”和“人民欣赏艺术，温暖城市”的志愿服务行动，用歌声传递祝福，用旋律传递温暖，将文艺志愿者最诚挚的问候奉献给社会。 让上海的新年祝福走进普通百姓的家，迎接富裕的新年，共同构筑幸福的中国梦。
春节期间，除了文化志愿者外，还有大量的文明城市志愿者，如文明交通志愿者、垃圾分类志愿者、综合安全志愿者等，他们默默为上海的顺利运行做出了贡献。在这个城市的任何地方，他们都是普通而勤劳的人。在随后的“志愿者暖心”栏目中，“文明新年”徐汇区志愿者风格摄影征集活动正式启动。从1月10日到2月10日，整个社会都在为春节期间徐汇志愿服务最美好的时刻而聚集，用生动的图像记录真善美，赞美正能量。
“志愿者暖爱”环节将全市文明志愿者行动汇聚成一股厚重的暖流:通过视频，活动现场的人们与吴淞码头、上海火车站、虹桥机场、上海客运大楼、豫园、徐汇滨江文明示范带等六个城市文明志愿者服务站进行了热情的联系，各站的志愿者向来自南北的旅客致以新年的诚挚问候，并郑重承诺携手共创一个和平文明的中国年。在启动仪式上，由市文明办、市志愿者协会、市志愿服务公益基金会、徐汇区委员会宣传部(文明办)和徐汇区妇联共同提供的防寒保暖物品也一并赠送给现场志愿者代表。
启动仪式的高潮是城市文明志愿服务的地图被点亮，宣布“志愿服务温暖人心，文明新年”。2020年上海春节期间，爱心志愿者服务行动正式启动！从现在开始，市文明办、市志愿者协会会同各区文明办、委(办)、志愿者协会、志愿者服务组织，推出了2020年春节期间爱心志愿者服务“五送”行动菜单，包含5大类14个子项目60多项志愿者服务内容。全市广大志愿者和志愿服务组织将在春节期间积极开展“暖心”行动。参与公共秩序维护、信息咨询、交通引导、文化传承、应急救援等服务项目，为千家万户带来温馨、文化、健康、安全、文明，为来沪游客和春节返乡游客创造最便捷、最舒适、最贴心的“上海体验”。
