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最近,在漕河泾街道社区事务受理服务中心工作的社区居民发现,街道派出所的“综合窗口”是在大厅一侧新安装的,而原来的交易受理窗口在另一侧,两个窗口近在咫尺。在过去,人们需要经营两个地方,警察局和街道,来处理业务。现在,它是“一站式”、高效和快速的。到目前为止,徐汇区街道社区事务受理服务中心的派出所“综合窗口”也已全部覆盖。
记者上午到达了业务办理的高峰期,正对着街道社区事务受理服务中心的大门。在四个派出所的“综合窗口”里,来办事的居民络绎不绝。仅在一个上午,就处理了近30个工作订单。
漕河泾街道社区事务受理服务中心副主任闫少群表示,在漕河泾派出所综合窗口落户街道事务受理中心之前,两者之间存在一定距离。对于很多居民来说,申请低保、补贴等需要出具户籍证明的事情,他们必须先去事务受理中心,然后去派出所办理,不能来回。特别是两个办公室之间没有公共汽车,居民平日只能步行或乘车往返,但对老年人来说距离并不短,有时步行需要半个小时。早上,一个居民去警察局申请女儿的户口,但是救了空.他告诉记者,从三江路坐车花了他10多分钟。如果他选择步行,至少需要20分钟。“现在一起搬家,对我们来说做事情很方便。”
记者了解到,漕河泾街道社区事务服务中心是徐汇最好的服务中心之一。现在,派出所的“综合窗口”已经搬到社区事务受理中心,增加了他们的业务量。虽然有更多的居民来工作,但对中心的工作人员来说,让居民少跑一点,把事情做好是值得的。“这些天派出所搬来之后,我们的日常业务量已经从400多万增加到了500多万。”闫少群告诉记者,过去,当涉及到派出所的事务时,中心会告诉文员需要提供什么材料和要出具什么证明,但那些专业材料的名字往往记不住,这往往会增加双方的工作量。“现在我们的窗口和公安窗口的工作人员遇到相关的公安业务,后台窗口的工作人员可以进行沟通陈述,大大提高了工作效率。”
据漕河泾派出所工作人员介绍,6月份,派出所的档案也将迁入街道社区事务受理服务中心,这不仅节省了工作人员查阅档案的时间,也避免了人们的往返,同时提高了人们和工作人员查阅档案信息的准确性和便利性。