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“我们安源小区现在应该不太聪明。多年来，违章建筑被拆除，安全隐患被消除，居住环境得到改善……”站在拆除违章建筑后重建的崭新停车场前，居民尤对我说了一句话，数着“美丽家园”建设带来的新变化，动情地说:“有了这些新变化，我真想给我们的唐一个巨大的成就。”天目西路安源小区党支部书记唐正在与施工队讨论在住宅楼前修建一条便捷通道，他一遍又一遍地挥手:“我真的什么都没有，这些事情都可以做，感谢社区志愿者！”
垃圾被归类为“新习惯”
晚上不到6: 30，戴阿姨早早吃完晚饭，和邻居钱阿姨一起下楼来到社区的垃圾桶旁，作为志愿者指导居民进行垃圾分类。“对，对，把湿垃圾放在这里，把干垃圾扔在那里，谢谢，去旁边的热水池洗手。”戴阿姨告诉记者，她做垃圾分类志愿者已经快一年了，看着居民们从最初的不合作到现在习惯了把垃圾分类到指定的垃圾箱。
“社区里有很多像戴阿姨这样热心的人。我们把他们聚集在一起，组成了一个30多人的志愿队，并建立了一个日常值勤制度。”唐告诉记者，自垃圾分类活动开展以来，安源社区通过共管自治机制，探索以居委会为主导，志愿者队伍为主体，推进安源社区垃圾分类工作。志愿者主要指导居民在日常生活中对干湿垃圾进行分类。例如，湿垃圾不能和塑料袋一起放进湿垃圾箱，但必须分开放。所有这些都需要志愿者的宣传和示范来引导。“志愿者真的很棒。在新年期间，不管刮风下雨，他们每天都准时到达。在居民不合作的情况下，志愿者帮助重新分类，一次，两次和三次，直到居民有意识地分类。许多居民说，如果你们的志愿者不把垃圾分类的话，他们的辛勤工作是非常遗憾的。”
这样，在唐和志愿者的相互支持与配合下，安源社区95%的居民都能正确地将垃圾分类投放，成为全国垃圾分类示范区。“我会继续做垃圾分类的志愿者。为什么？因为唐书记需要我们，所以她通常关心照顾我们的居民。在关键时刻，我们必须挽起袖子，行动起来。”戴艾笑着说:“再说，建设美丽的家园是好事，我们感激不尽！”
旧电梯的翻新“100%令人满意”[S2/]
安源小区的电梯有点不一样，只是擦干净了，电梯的内舱完全被墙板包围了。“这是居民自发发现的保护电梯的东西。他们非常珍惜这些来之不易的新电梯。”记者了解到，安源小区建于上世纪90年代，三栋楼均为20层的高层公房，出售后共有402户。由于居民人数多，电梯使用频繁，梯龄20年的旧电梯不堪重负，需要更新。但是，由于资金短缺，只能通过维修来延长使用寿命。
“这一次，通过‘美丽家园’的东风，政府补贴了一点，居民的维修资金也拿了一点，换了四部电梯，检修了两部电梯。”据唐介绍，电梯整改工作被纳入“美丽家园”范畴后，在天目西路街道、区市场监督局、区房管局的指导下，唐总支书带领楼领导、业委会成员和志愿者党员小组深入每户征求意见并进行宣传。在居民充分了解电梯维护的必要性和这项政策的优惠性质后，99%的居民同意分担电梯维护费用，只有一户居民反对。
“根据规定，只要建筑面积的2/3以上和业主重量的2/3以上同意，就可以更换，但我们仍希望达到100%。”原来这个家庭是一对住在二楼的老夫妇，已经60多岁了。他们两个身体都不好，每个月还要还5000多元的贷款，所以他们觉得自己没有能力也没有必要支付更换电梯的费用。了解情况后，唐来到这对老夫妇家，宣传消除电梯隐患的目的和意义，希望他们乘坐旧电梯时能了解楼上住户的隐患。一方面，他们也向生活中遇到实际困难的老夫妇表示慰问，同时，他们也联系了原单位的领导，希望他们多加关注。“唐书记，您对我们太好了，我们怎么能打扰您的工作呢？”最后，老夫妇被唐桃红感动，主动来到居委会支付电梯更新费用。
在走廊里外出时，不要“侧身”
住在安源小区3号楼的郑阿波(音译)正准备出去买菜。她在走廊里见到了唐，高兴地说:“唐书记，你看现在走廊干净整洁了，你出去的时候终于不用横着穿过走廊了。”
事实上，郑奶奶吹嘘的是不久前的一条走廊，里面堆满了各种各样的杂物，不小心很容易绊倒。唐告诉记者，20年来，安源小区的走廊从来没有粉刷过，走廊又黑又脏，走廊里的网络电缆、电话线、有线电视线路杂乱无章。最严重的问题是在走廊里堆放东西的现象。居民们已经习惯了在走廊里放鞋柜、抽屉柜，甚至衣帽间，他们觉得不占用土地拿东西很方便。针对这一现象，唐再次致电楼领导、业委会成员和“好帮手”志愿者，通过张贴告示和前期挨家挨户的宣传，提前告知居民整改行动。整改当天，2名志愿者、1名楼领导和5名居委会干部分成一组，从上午9: 00开始在走廊自上而下进行整改，整个操作持续了4个小时。“一些居民非常抗拒，但许多居民看到志愿者汗流浃背地清理走廊里的杂物，他们悄悄地把自己的东西拿进屋里或扔到外面的垃圾桶里，都感到很尴尬。”清理完楼道内的垃圾后，居委会重新粉刷了楼道，整合了各种线路，不仅消除了安全隐患，还使楼道更加美观整洁。
“让居民感受到‘美丽家园’建设带来的新变化，增强居民的获得感和满足感，让更多志愿者支持政府和居委会的工作，是一个好现象。唐说，建设美好家园可以进一步调动居民参与社区治理的积极性，从而构建居民自治和社会共治的新模式。她和安源小区也在为此努力。
