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静安区中心医院神经内科护士长廖健，从穿上护士服、戴上护士帽的那天起，就再也没有脱过护士服。经过18年的护理生涯，廖健始终坚持一个信念:用熟练的护理技术给病人带来方便和满足，照亮他们的生活。
病人的康复和出院是我最大的成就
“作为一名护士，最重要的是用我的专业护理给病人带来健康，激发他们对生活的热爱。”廖健告诉记者，护士的职业不仅仅是配药和注射。患者需要专业的身心康复护理，这就是所谓的“三点治疗七点护理”。每次我听到住院部的人说“护士长，我出院了”，我都觉得很满足。
作为医院神经内科护理工作的一线指挥官，廖健几乎每天都要在病房里呆上十几个小时。尽管她怀上了刘佳，但她仍然站在临床实践的第一线，直到临产。她最想的不是她已经超负荷工作了，而是病人的生命不能推迟，病人的需要必须得到满足。对于其他地方无人陪伴的住院病人，她像对待自己的家人一样对待他们，尽力帮助他们解决生活问题。作为一名母亲，每当她看到孩子来医院接受治疗，廖健就会更加关注他们。当她每天去病房时，她不忘给她一个母亲般的拥抱，鼓励孩子们勇敢面对疾病。
神经内科的许多病人都伴有一定的意识障碍和易怒。有一次，一个患有神经梅毒的病人突然发作，她看到人就挨打，看到东西就摔倒。她的家人无助地把她锁在浴室里。廖健得知情况后，立即赶到病房，对家人说:“别担心，让我来。”当打开浴室门锁时，手无寸铁的廖健被病人重重地掴了一记耳光。看着这个身患疾病的病人，廖健完全忘记了刚才的情景，紧紧地握着病人的手，轻声安慰着他。慢慢地，病人的情绪趋于缓和，他愿意配合治疗。当再次谈到这件事时，廖健只是淡淡地说:“我的工作就是让病人安心、安心地接受治疗。这种委屈算不了什么。”这是一种对护理的信念，以至于她当了18年护士。
将护理工作扩展到社区
作为静安区中心医院第一位全国糖尿病教育护士和上海市红十字会南丁格尔志愿者，廖健不仅深入社区为居民提供医疗、保健、康复和健康教育等一系列服务，还协助街道和居委会设立疾病知识宣传栏和黑板报，建立了医院、社区和家庭服务示范体系。他还坚持为病房里一些孤独的人提供护理。廖健告诉记者，通过给社区居民和出院病人上课和后续教育，人们可以改变他们的生活方式和行为，控制疾病和减轻并发症，这是另一种形式的成就感。
“随访中最重要的是了解患者的用药和家庭生活，观察其饮食习惯、锻炼方法等生活内容，然后提供居家护理建议。”廖健说，虽然随访的工作量不小，但他很享受，因为病人特别相信他们的建议，甚至需要处理一些意想不到的情况。2016年4月的一天，廖健来到老人卢老伯在空鸟巢的家做后续检查，发现卢老伯突然抽搐，牙关紧闭。廖健迅速把老人背在背上，头向一边倾斜。为了防止老人咬自己的舌头，她把手指放在老人的牙齿之间。当老人的肌肉慢慢放松时，廖健拔出了他的手指，却发现他们被咬得青一块紫一块，甚至瘫倒在地。廖健和120名救护人员没有理会这种可怕的疼痛，将老人送到医院，并为老人办理了入院手续。直到老人被送到病房安顿下来，她才安全离开。
近年来，廖健在医院和护理部的大力支持下，依托“3+2+1”区域医疗联合体平台，建立了“医院主导、社区实施、居民参与”的医院-社区联动组织架构和“社区教育、医疗到医院、康复回社区”的老年慢性病管理运行机制。它还规划和建立了一个中风和糖尿病区域护理联络小组，并定期在社区开展健康教育活动，向社区居民解释中风和糖尿病知识。在她的不懈努力下，医院护理部的“联动—持续护理，提升服务质量，提升专业内涵”项目荣获2016年上海市“深化优质护理，提升优质护理服务”示范工程称号，“区域医疗联动模式下的脑卒中持续护理”项目荣获第五届上海市护理改进成果奖。
喜欢自找麻烦的领导者
在采访中，廖健笑着说，他是一个不能停下来的人，经常自找麻烦，喜欢折腾。
廖健在工作中发现，用于患者日常康复锻炼的功能球不适合急性发作的住院患者。于是，她开始做一些小发明来解决病人的困难。一天，她看到一个病人拿着一卷餐巾纸进行康复锻炼，效果很好。她灵机一动，经过多次尝试和改进，终于发明了防爪手握拳功能垫，深受患者及其家人的欢迎，成为病房里的“热销商品”。这项小发明还获得了实用新型专利证书。
除了为方便病人而做出小发明外，廖健还非常注意解决工作中遇到的一些问题。她成功申请了国家级“医院-社区-家庭三位一体下脑卒中认知障碍患者康复护理新进展”，成为医院护理部在该领域的零突破。现在，廖健正在考虑如何与医院医疗团队合作，将糖尿病健康管理模式移植到神经内科的一些疾病中，进行更多的预干预，并教会患者做三级预防和健康管理。
廖健的爱折腾不仅反映了他对自己的高要求，也反映了他对科室护士的管理和培训。“没有坏护士，只有坏护士长。我们部门的每个护士都特别优秀。”说到他的团队，廖健有一张温和的脸。廖健告诉记者，作为护士长，最重要的是要注意与护士的沟通，善于发现每个人的优势，并使他们“泄压阀”。只有让护士快乐地去工作，病人才会感到快乐。“我们部门的护患关系特别好，病人基本上没有什么抱怨。”说起这个团队的成就，廖健甚至比获奖还开心。“我只是想带着整个科室的护士，一步一步地做好护理工作。”廖健说他只想朝着这个简单的小目标努力。
