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一、背景和原因
在卓悦住宅区建立之初，可以用三个词来描述社区关系:冷、冷、冷。居民来自全国各地，甚至来自世界各地。这里有很多外国人和外国人，社区里有一个“不相连”的单元生活形式。邻居互不认识，他们对居委会的认识很低。
党建引领着如何在社区治理中发挥作用。党员如何在行业委员会和财产相关工作中发挥作用？如何使各类团队在社区建设和发展中有效整合，形成协同效应？这已成为卓悦居住区党支部面临的一项重要课题和任务。
二。实践和经验
做实服务，树立党员骨干形象
卓悦住宅小区成立初期，拥有以彭妈为首的30名骨干党员，组建了以党建为主导的第一个自治团队——“彭妈党建好邻居工作室”。经过四年的连续运作，已经为社区居民解决了100多个大大小小的问题，调和了邻里感情，体现了社区治理的温与，成为一个能敲门、能说好话、在社区中有较高认可度的自治团队。
住在住宅区18层的居民需要安装空调整的外部机器，工人必须挂在19层居民家的阳台上才能安装外部机器，但是19层的一对老夫妇拒绝了，经过多次不成功的沟通，他们去工作室寻求帮助。彭女士了解事情的来龙去脉后，立即开会讨论解决方案，并与居委会干部进行了现场调查，还邀请律师提供法律咨询。彭的母亲亲切、安慰、协调，多次提出建议，最终被双方接受。双方特别感谢社会上有这样一位时刻关心人民事务的"彭妈妈"。
面对这个问题，引入了社区分析工具
依靠社区分析工具，发现社区中有许多儿童和年轻母亲。根据这一特点，2017年从他们中选出12名骨干成员成立了母亲理事会，每月通过网上和网下渠道定期召开会议，参与社区冲突调解。2018年，创建了卓悦雅芝风格小组，以进一步提高母亲的文化素养。通过理事会的不断升级，社区中青年人的社区参与率大大提高，激发了社区活力。
一天晚上10点左右，住在卓越居的乔女士在小区遛狗时，被一名外国人在同一栋楼里养的宠物狗咬伤(没有任何保护措施)，但这名外国人没有道歉就离开了现场。得知此事后，母亲委员会立即开会分析问题并讨论解决方案，两位精通英语的母亲在街道干部和社区警察的陪同下与外国居民进行了交流。最终，这名外国居民向乔女士道歉，并赔偿了医疗费和营养费。年轻的母亲们用她们的善良和知识轻松解决了一场看似棘手的邻里纠纷。
集中精力，社区治理的作用就会显现出来
金丰社区成立于1996年，历经五届行业委员会。2018年3月，新一轮行业委员会改选完成。在行业委员会换届选举过程中，住宅区党总支发挥了不可替代的导向作用，牢牢把握了候选人推荐、考试和选举组织的惯例，动员了党员和业主积极参与选举，不断提高了党员在行业委员会成员中的比例。最后，新的行业委员会的7名成员中有5名是党员。
由于汉中路地铁12号线、13号线和“广川地产92街坊施工现场”的建设，锦丰小区居民深受“声、光、尘”的污染，施工引起的地面沉降也引发了地下水管爆裂、建筑墙体开裂等一系列问题。利用“1+5+x”共治联席会议平台，依托行业委员会听取居民意见和建议，卓悦住宅市委总支组织了数十次协调会和听证会，多次与各部门、工程项目部、相关职能部门和居民沟通，正确引导社区居民有效合理维护自身合法权益，促进工作顺利对接和矛盾逐步化解。
三。有效性和响应
卓悦居住区以党组织为领导核心，积极搭建党员志愿者服务平台，充分发挥自治团队的积极能量，领导行业委员会建设，在党建工作的指导下加强社会参与，提高社区管理服务的精细化水平，通过培育“益生菌”效应增强社区粘性，让更多的人参与社区事务，让社区更加温暖。2017年，卓悦居住区党组织也被评为静安区模范党支部。
党员首先要以身作则，形成“旗帜效应”。党的总支部充分发挥党员的骨干作用，精心设计了一系列以“邻里友爱、邻里音乐、邻里赞美”为主题的活动，为社区独居老人编织温馨的心巾，彰显强烈的“邻里友爱”；举办社区趣味运动会，用笑声传达“邻里音乐”；微信平台宣扬善行，传播先进理念，谱写“邻里颂”。团队继续发挥力量，形成“雁行效应”。“彭妈党建好街坊工作室”的负责人彭玉昌说:“我是党员，党员必须是党和群众之间的桥梁，必须把居民事务当作自己的事情；解决困难的居民视为自己的困难；享受居民的幸福就像享受自己的幸福一样。“工作室解决了基层矛盾，促进了居民自治，和谐的邻里关系，温暖了社区，赢得了群众的信任。行业委员会规范运作，形成了“运输效应”。在党组织的领导下，社区居委会换届选举工作进展顺利，居委会自治的混乱局面明显改善，地铁与广川物业建设的矛盾得到顺利解决，党的工作得到了广大业主的认可和好评。
四。讨论和评论[/s2/]
“益生菌”效应是卓悦居住区党建引领社区治理的实践探索，有效引导各社区组织、党员干部和居民积极参与社区建设和社区公共服务，促进社区共建共享。其实质是充分发挥党组织的政治功能，有效地将党组织的政治优势转化为社区治理的优势，增强推进社区治理的组织力量。今年，居住社区将继续推进“一居一品”建设，全力打造“幸福”品牌、“卓有道、悦生活、善生活”理念，开展更多自主活动，凝聚人气，提升文化素养与和谐，不断拓展社区治理大家庭。
