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3月5日是雷锋学习日，市北医院聋儿门诊对疫情下有特殊困难的人给予特殊照顾，给病人竖起大拇指。
3月5日，帮助聋哑病人的医生王俊杰收到了一段来自聋哑人黄阿姨的微信视频。在视频中，她用手语告诉王俊杰，经过一周的药物治疗，她的牙龈已经消失，她可以吃东西了。她特别感谢市北医院解决了她的紧急需求。
王俊杰回忆了当天的情况:“当黄阿姨摘下口罩时，在场的医护人员都忍不住松了一口气。”
黄阿姨马上做了个手势:春节后，她的牙龈发炎，疼痛难忍，咀嚼困难，影响了她两个星期的饮食。她跑到她家附近的几家医院(社区健康中心)，要么停止就诊，要么无法向医生“解释清楚”。
原来，黄阿姨从网上了解到，市北医院的聋子门诊在2月25日正常开放，就赶紧跑了过来。在专业手语翻译的帮助下，黄阿姨的牙龈肿痛终于得到了治疗。
69岁的听障人士刘先生因咳嗽、哮喘加重等症状，带着焦虑来到市北医院聋儿门诊。他怀疑自己可能与COVID-19肺炎有关，他很沮丧，因为有一天他的体温是在家里测的，他实际上测到了37.1℃，所以他立即来到了医院。
在手语翻译的帮助下，医生杨玉红经过详细的咨询和检查后告诉他，他的诊断是“陈旧性慢性支气管炎”。在“谈话”过程中，细心的杨医生发现病人仍有“顾忌”，于是他特地邀请呼吸专家给刘先生会诊，耐心地给他做了全面的解释，并解除了他的疑虑。刘先生失落已久的心终于放开了。
据了解，今年春节刚过，上海许多医院因疫情暂停了聋人服务。面对疫情期间聋人的医疗需求，市北医院的聋人诊所应该开业吗？
经过慎重考虑，医院领导有了明确的态度:
只要有听力障碍的人有需求，我们会尽一切可能满足他们，但我们必须做好预防和控制工作，以避免交叉感染。
医院社会工作部立即联系了静安最美丽的志愿者、聋人手语翻译王俊杰，问他是否愿意在特殊时期到医院做志愿者。医院还将为他提供必要的保护措施，以确保他的安全。接到电话的王俊杰回答说:“我很愿意”，并说:“即使只有一个听障人士来看病，我也会全程陪他，同时翻译。”
2月11日，假期过后，市北医院的聋人诊所照常开业。医院专门安排了附近科室的医生为听力受损者提供治疗。专业手语翻译和医疗志愿者为听力受损者提供一对一的服务。从排队登记到接受报告和支付药费，医疗志愿者来回跑腿，以减少病人在医院的活动范围。同一天，我接待了四个在网上预约的听障人士。
据悉，上海市市北医院作为上海市静安区第一家为聋人提供手语服务的医疗机构，在过去的两年里已经为400多名聋人提供了服务，并被静安区提名为十大善举之一。
