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10月15日消息:自“不要忘记你的首创精神,牢记使命”主题教育启动以来,巩俐医院作为基层医疗机构,以群众对医疗卫生服务日益增长的需求为第一要务,围绕“为人民服务解决问题”的目标,梳理和发现急诊服务流程中的瓶颈和不足,积极提升服务质量和服务效率,创造性地在急诊抢救室流程再造中实施“一键启动”,为患者赢得更多宝贵时间。
巩俐医院是浦东新区的一所公立医院,每年为居民提供190万门急诊服务,有3.6万人出院。每天只有大约700名急诊病人。周围有许多老区,由于人口老龄化,急性心脑血管疾病的发病率很高。根据患者疾病谱的特点,医院在五年前确立了“挽救心、脑、命”的生命线绿色通道目标。2018年,巩俐医院率先通过了上海市同级别医院国家胸痛中心和中风中心的认证。国家标准的“门球时间”(即救护车到达医院门口到经皮冠状动脉介入治疗的时间),直接反映了心肌梗死急救的效率,为90分钟,巩俐医院已缩短为70分钟,处于上海市同级别医院的前列。
今年9月,“不要忘记你的首创精神,记住使命”第二批教育活动启动后,巩俐医院党委积极从群众需求中寻找问题,发现在各种危重病人的整个抢救过程中,仍有空病房有待改进。例如,当心肌梗死患者来医院进行急救时,它涉及八个部门,如分诊预检、收费、检查、影像科、心电图、导管室、心内科、ccu等。进行八次紧急预先检查的电话通知至少需要5分钟。如果电话不顺畅,需要反复拨打,严重制约了应急响应速度。
为有效加快急危重症患者的应急响应速度,进一步提高急救效率,提高抢救成功率,巩俐医院党委加强整体协调,开展了急救响应流程再造。在原有绿色通道和信息化的基础上,整合急诊科和相关部门,建立“一键启动模式”。在接收到急救120发送的危重病人信息后,急救预检台的护士用一个按钮启动多学科应急响应程序,信息系统自动将病人信息发送给相关救援队。团队各部门可以实时共享患者信息和疾病进展,同步做好抢救或手术准备,各司其职,协同工作,顺畅衔接。
启用“一键启动”模式后,巩俐医院急诊科支架植入时间缩短了9分钟!“门球时间”缩短到61分钟!在90分钟国家标准的基础上,为急性心肌梗死患者赢得了宝贵的“黄金30分钟”。
时间就是生命!急救过程中的每一分钟都可能为病人赢得越来越多的高质量的生存机会,每一分钟的缩短都需要我们医务人员付出更多的努力。巩俐医院党委推出的“一键启动”模式,为危重患者节省了宝贵的治疗时间,不仅提高了危重患者的治疗成功率,也大大提高了患者的生活质量。目前,该模型已经投入运行,并在实践中取得了良好的效果。
目前,巩俐医院正在建设5g站。5g信息高速公路开通后,系统的报警和实时视频通信将进一步扩展到医院相关专家库的个人手机上,进一步扩大了一键式启动的范围和响应效率。此外,医院将进一步梳理检查、血库、影像、急救等医疗技术部门之间的联系,优化急救启动后部门间绿色通道连接流程。
(这张照片:曹丽静)