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浦东准备好迎接第二届世博会20天倒计时了吗？以“浦东品质，赢得未来”为主题的浦东窗业服务风格展在上海中心举行。本次风采展示旨在充分展示浦东新区的服务业形象和岗位技能水平，努力以“接待更热情、城市更安全、环境更优美、社会更和谐、市民更文明”的理念展示浦东优质的服务形象。
努力提供优质的浦东服务
世博会期间，来自150多个国家和地区的3000多家企业将参展，来自海内外的嘉宾将齐聚浦东和上海。这将是浦东各界服务水平的集中考验，也是展示上海和浦东良好形象、全面提升城市服务能力的有利契机。
浦东窗口产业是2010年世博会服务保障的排头兵，将以一流的服务和质量，为来自世界各地的宾客提供最优质的消费环境，努力实现更安全、更精彩、更好的服务保障和更好的溢出效应，确保第二届世博会的成功。
位于中国最高建筑陆家嘴核心区的上海中心，是上海文化旅游的新地标，是浦东窗口产业的代表之一。去年世博会期间，成功完成了一系列重要接待任务。上海中心大厦建设发展有限公司总经理顾建平表示:“上海中心将继续努力升级软硬件设施，丰富服务产品的种类和质量，以世界一流和最高品质为标杆，落实入园服务保障要求，展现浦东窗口行业的服务风格。”
商业区的消费评估将会“非常有意义”
近年来，浦东大大小小的商业区如雨后春笋般涌现，吸引了越来越多的中外游客来此消费。如何确保消费者在享受休闲娱乐的同时享受到标准和规范的服务？由新区商务委和新区市场监督局联合提出并组织实施的区级标准《商圈消费环境评价规范(第一部分):购物中心》正式发布。
此前，浦东新区全面启动“上海购物”品牌、加快建设国际消费型城市的三年行动计划(2018-2020)提出要采取“完善商业服务质量标准体系”、“创新评价体系”等保障措施。据报道，标准的制定，一方面针对纽约、伦敦、东京、巴黎等国际一流消费城市，从国际零售商的集中度、国际高端知名品牌的集中度、国际知名商业街的影响力、商业零售销售、商业建筑面积等维度，找出浦东商业零售业的短板差距；另一方面，充分调查浦东著名的消费旅游聚集区，如陆家嘴商圈、佛罗伦萨镇和国际旅游度假区，倾听消费者的需求，征求公众的合理建议，关注消费者体验的每一个细节。为浦东量身定制的区级标准应运而生。
记者注意到，评价指标涉及很多方面，如经营环境、服务质量、消费者诚信、消费者创新等。以商业环境中的店铺广告为例，区级标准明确规定了店铺招牌广告的内容、位置、规模、类型和风格，并要求商品展示注重艺术性和细节设计。此外，区级标准与智能购物、消费者权益保护等相关。，消费者去购物中心休闲娱乐会变得更加舒适。
据悉，该标准正式发布实施后，计划在陆家嘴、世博、杨炼、金桥、周浦、林三等重点商业区实施，并计划委托权威第三方机构开展质量监控工作，不断改善浦东的消费环境和消费体验。
窗户行业有许多服务亮点
窗口行业是反映上海“世界优秀城市”和提升“浦东品质”形象的重要窗口。去年世博会期间，位于地铁2号线上海科技馆站厅的上海特色商业街老上海裁缝街，成为许多国家领导人和世界各地商家的热门消费场所。真正的“定制服务”是一个关键原因。原创高端珍珠饰品，上海高级时装风格套装，中国传统旗袍……各种带有中国文化符号的商品成为中外宾客选择礼品的最佳选择。
在浦东，这样的服务亮点不少。如上海佛罗伦萨浦东空港镇免费班车、上海怡欧来奥特莱斯领先导购大使服务、安百里世纪购物中心贵宾会员沙龙“薛梅实验室”新模式等。在日常操作中，都给消费者带来贴心的关怀。
在活动现场，浦东许多企业也围绕“质量、创新和创意”的关键词展示了自己的“家政技能”。还有那些延续优秀传统的人，如上海中心的中式点心、洋河塘药业的中药配药等。；也有顺应潮流、灵活集成技术的，如石博园和金桥太茂商业广场的机器人智能服务。
在传统与时尚之间，展示了浦东新的商业风格，也有助于为参展商、投资者和游客营造一个良好的氛围，让他们觉得浦东适合居住和做生意，从而在浦东投资、在浦东落户、在浦东扎根，更大程度地发挥入园的溢出效应。
