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描述:第一个话题讨论网站。朱全春
社区事务接受的满意度是什么？“家庭之门”服务系统对提高质量和增加能量有什么作用？在CPPCC的专题会议上，委员们积极提出了“提高市民接受社区事务的满意度和认知度，提高‘前线’服务体系的质量和能力”的建议和意见。
颜小惠专员表示，总的来说，新区“家门口”服务站的标准化建设已经基本完成，但服务的精准性和平衡性还有待提高。因此，建议在规划“15分钟生活服务圈”的基础上，除了政府服务外，还应聚集社会资源，提供便利服务，让生活服务业聚集在“门前台阶”服务站周围，让“门前台阶”服务站真正成为居民的“大家庭”。
庄专员指出，如果“家门口”服务站全覆盖的重点是解决“面子”问题，那么进一步提高满意度的关键应该是在下一阶段通过精细聚焦解决“点”问题。对于细化，我们应该关注客户的体验和客户的差异化需求。
阎正专员重点培养专业社会工作者，希望通过加强专业社会工作者队伍建设，激活基层细胞的活力。针对社区社会工作者服务意识、服务能力和服务模式的不足，建议树立以需求为导向的社会工作者服务理念，确立岗位赋权社会工作者的发展方向，构建分层次的社会工作者培训体系。
周蓝萍专员建议，为了进一步提高人民的满意度和获得感，有必要更接近居民，在了解他们需求的基础上制定精确的政策。
针对全科医生和护士仍太少，乡村医生太多，村卫生室在“上门”服务领域的服务提供和能力不足的现状，孙万举委员建议，在建设区域性医疗中心的基础上，完善分级诊疗体系，提高“上门”服务的质量和能力。
于建华委员建议，上海市应充分利用大力推进政务服务“一网运行”的契机，深化线上线下的融合发展，培育和引导公众网上办理政务服务，推进政务服务与网上全过程的整体联动，实现“网上赋权、线下反馈”的格局，不断提升浦东新区“门前”服务的能量水平和水平。
