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近年来，普陀区扎实推进便民服务、标准化驱动、智能化建设，法律援助服务质量和效率不断提高。
推广便捷服务
构建由22个法律援助工作站、10个分中心和代理受理点、269个居民(村)联络点组成的“区、街(镇)、居(村)委会”三级工作网络，实现“半小时法律援助服务圈”全覆盖。在普陀区看守所和法院设立了值班律师工作室，与区检察院和法院一起，全市率先建立了起诉和审判阶段刑事法律援助全覆盖的“普陀实践”。建立11个军人家庭法律援助工作站(点)，正常开展法制宣传、现场咨询等活动，为军人家庭开辟绿色通道，为军人家庭、复员军人、烈士和行动不便的残疾军人提供现场服务。年底和年初，农民工工资和权益保护案件高发时，将开通农民工法律援助绿色通道，有效帮助农民工维护合法权益。
推动标准化运动
突出规章制度建设，编写和印发区法律援助中心工作指导手册，细化工作流程、接待标准、律师管理、质量评估等环节，推进法律援助工作规范化。率先探索实施法律援助案件质量专家评估机制，建立“骨干律师人才”库和“专家律师”人才库，制定质量评估流程图，规范评估标准，细化评估步骤，提高法律援助服务群众满意度。
推进智能化建设
2014年以来，我们进一步推进信息化与法律援助工作的融合应用，开发应用区级法律援助案件办理质量全过程监控系统，通过信息化实现案件办理各环节的全过程监控。建设普陀智能法律援助1.0版，建设区法律援助中心网站、微信公众账号和手机应用，为群众提供网上初试、手掌咨询等服务，预筛选窗口申请，减少群众多次往返的疲劳，提高服务效率。
