本篇文章689字，读完约2分钟
最近，一位市民向12345热线举报说，有一种情况是，居民私自占用保温层，并非法出租以牟利。市民认为保温层属于所有业主，不能随意改建、装修和占用，希望政府部门加强处理。
张江镇城市交通分中心接到订单后，发现投诉是重复投诉，这确实是整治后的回潮现象。它立即与镇住房办公室、环境整治办公室、城市管理中队、华顺居委会和物业部门一起前往现场进行勘察。起初，被调查者情绪激动，认为住在顶层的居民只影响自己，而不会影响其他居民。对此，有关部门现场宣讲，反响强烈:第一，屋面保温层是全体业主共有的，任何人不得改建、装修或占用，否则是违法的；第二，顶楼的居民安装了门锁，关闭了居民的逃生通道，影响了门口居民甚至社区所有居民的利益和安全。居民的增加增加了电梯、停车位和走廊感应灯的耗电量。运行负荷。第三，住在楼顶上的人因为没有房产证而拿不到居住证，而且他们通常是没有经过居委会或者派出所登记的人，这给社区的安全带来了隐患。经过沟通和劝说，被投诉人逐渐冷静下来，意识到自己的行为是违法的，并承诺在整改期内进行整改。
为确保落实到位，现场明确了各部门的职责:城管中队向被投诉人发出通知，要求其依法限期整改，并做好被投诉人不整改、不执行、不处罚的准备；物业应做好日常检查和日常监督工作。及时发现和制止这种现象是必要的；房管局应该尽力监督房产。如果潮起潮落，该物业将被追究不作为；居委会应利用这一案例加大宣传力度，加强居民自治；联合物流站持续关注整改进度和长期管理。
一个星期后，所有的房客都在限定的时间内搬出去了，没有任何因房租等问题而引起的纠纷，并且还了人们的清洁和安全。
回访后，申诉人表示满意。
