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出口企业及时申请出口退税并获得退税非常重要。疫情期间，国家税务总局上海浦东新区税务局创新出口退税管理措施，完善退税管理方案，缩短办理时间，帮助企业尽快获得出口退税，缓解企业财务压力。
数据显示，今年2月，浦东新区税务局办理出口退税20.25亿元，涉及3658家出口企业。
“非接触”解决空难题
“公司的资本流动有点紧。我想申请无纸数字证书来申报退税。然而，我现在在我的家乡，我不能当场签字。有什么解决办法吗？”上个月，浦东新区自由贸易区税务局接到了上海汽车服务有限公司财务总监徐女士的求助电话..税务官员立即指示企业申请免费邮递服务。注册相关信息后，徐女士通过邮件收到了无纸化数字证书，并成功完成了后续的退税申报。
区税务局进出口税务所所长吴忠介绍，针对疫情期间纳税人出行不便，部分业务无法现场办理的情况，区税务局根据上级税务机关的部署，及时调整了退税业务办理模式，形成了“全网涉税受理、疑点数据传输、查询评估视频连接、纸质凭证邮寄”的“非接触式征税”新模式。
“企业必须提供的信息被电子扫描文档所取代，一些业务得到了宽容的处理。与此同时，企业积极联系纳税人无法在网上获得的无纸数字证书等涉税材料，并邮寄给企业。”吴忠介绍道。
相关宣传和指导工作也同时开展。目前，区税务局已通过多种渠道完成了对全区8000多家出口退税企业的相关政策宣传。上海国际贸易有限公司的财务总监陆已经收到了政策提醒。她表示，过去需要向税务局提供纸质材料，用于开具非退税凭证等相关材料。现在，可以将信息发送到税务局，然后税务局会在完成后将其发送回来。“企业及时了解服务信息，调整工作模式。安心在家工作很有帮助。”
加快流程，加快退税的到达
除了通过“非接触式征税”为纳税人提供便利外，区税务局相关部门也加快了出口退税申报的办理速度，尽最大努力缩短办理时限，加快退税收款速度。统计显示，退税申报的平均处理时间已减少到2.94天，减少了近70%。
上海外高桥造船海洋工程有限公司位于上海保税区临港新区，是一家以出口和销售特种船舶为主的企业。2017年，该公司承接了荷兰sbm公司的一个合同价值数亿美元的项目。第一艘船的制造耗时两年，于2019年12月完成并交付。“由于通常的财务压力和疫情的影响，公司的资本流动非常紧张。”公司财务的曲女士说:“我们从2月20日开始出口退税申报流程，只用了3个工作日就有近7252万元的出口退税款到达。高效快速的退税处理缓解了公司的资金需求，降低了财务成本。”
齐女士介绍说，公司承接的许多出口船今年将陆续开工建设。“出口退税可以帮助我们利用价格优势，大大提高公司产品在国际市场上的竞争力，有利于企业的良性循环发展。”
上海聚源纺织品贸易有限公司最近也获得了超过100万元的出口退税。"在不到三天的时间里，钱将被支付，这真是太棒了！"公司的首席财务官马丽娜深有感触。
国家税务总局上海市税务局党组成员、浦东新区税务局党组书记、局长吴健表示，下一步，区税务局将继续密切关注疫情对出口企业的影响，继续发挥税收职能作用，优化纳税服务，加快审核进度，加快退税时间，切实减轻企业负担，缓解企业财务压力，为坚决打赢这场疫情防控战争贡献税收力量。
