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每天早晚，在湖北省鄂州市华湖开发区天星玉京庄园社区，会有一个手提扩音器，志愿者们在社区里盘旋了一个多小时，还有一个重达十多公斤的扩音器，滚动播放着流行病宣传词。看到社区里的居民走在路上，志愿者还提醒他们戴上口罩，少走几步，不要用普通话聚集在一起。
起初，社区里的居民对这个不会说当地方言的新面孔很好奇，猜测他不是一个从城市沉入基层的公务员，也不是一个新雇的物业员工。然而，市民们万万没有想到的是，这位志愿者来自上海，是浦东新区城管执法局华牧街道中队的一员。他的名字叫苏杰。
他被迫留在湖北省鄂州
上海城管队员居然出现在湖北鄂州，还自告奋勇？这应该从一段曲折的经历开始。
1月19日，苏杰一家乘高铁从上海来到湖北鄂州老家探亲，原计划1月30日返回上海。出人意料的是，突然的流行病打乱了他的计划。邻近的黄石北站被关闭，没有私家车。苏杰的五口之家被迫留在鄂州。
为了控制疫情的蔓延，继武汉之后，鄂州市于2月4日12: 00在主城区实施了居民出行控制措施。苏杰所在的花湖开发区虽然不是主要城市，但已经连续发布了两项指令，要求所有市民在家中隔离，所有住宅区和定居点必须密封到位，只保留紧急通道，禁止车辆和行人通过街道。同时，各个社区开始实行严格的封闭式管理，并对居民的身体状况进行地毯式的安排。
“我刚回到父母家，很快就遇到了流行病。我所在的浦东城管局也立即通知，除疫区外的所有城管队员都应返回工作岗位。”苏杰说，在工作组中，同事们参加了拦路调查、道口值班和拦路承包，还有一些同事也到面具厂去“打工”，他们都忙得转不过弯来，非常着急。
然而，匆忙之中，起初，他所能做的就是把自己孤立在家里。
[/s2/]“做点什么总比在家无聊好”[S2/]
实施管控后，苏杰的居住区处于封闭管理之下，整个居住区只有一个出入口。社区关闭后，业主购买食品杂货、生活用品和一些急救药品成了一个难题。经过一番讨论，社区工业委员会将社区爱心志愿者分成购买物资、派医生买药、急救、防疫宣传等小组。确保社区业主的日常必需品和紧急情况的处理。
然而，天星玉京庄园是一个相对较大的社区，有数千户居民，防疫控制、民生保障和宣传等任务繁重，人员短缺。
“我暂时回不去了，不如做点事，别在家里闷着。”2月1日，根据当地规定，他每两天外出购物一次，看到社区公告栏上贴着的志愿者招募信息，认为由于不能按时上岗，不能与远在上海的同事一起抗击疫情，作为预备党员，他可以通过“上岗”的另一种形式的实际行动，为湖北抗击疫情的第一线贡献自己的力量。
社区志愿者分为两类，一类是社区干部，另一类是业主。经过行业委员会相关负责人的联系，苏杰正式成为业主志愿者之一。
起初，苏杰主要负责防疫宣传。到达岗位后，苏杰不仅每天两次带着扩音器在社区进行防疫宣传，还登记了像他一样被困在社区的人和被困在社区的人的信息。“每个人的信息必须准确，以便日后开封时可以进行后续工作。”苏杰说，由于一些年龄较大的志愿者不熟悉电脑操作，他不得不将居民填写的表格一个一个地输入电脑，稍后再进行检查和补充。
在疫情期间，几批由其他省市捐赠的爱心菜经常在社区门口分发给业主。最近，在湖北疫情趋于好转后，许多商家开始在市场上订购各种食品。因此，在社区门口有一种聚集现象。
苏杰还被安排管理居民取菜和收菜的非高峰时段，从而缩短了排队居民的等待时间。这时，他作为基层城管队员的五年工作经验派上了用场。"我用我在上海服务执法对象的经验来服务鄂州的业主."苏杰说，他通过“划分区域”来描述这栋建筑，具体的志愿者负责通知业主。此外，他还区分了每栋建筑的主人接收食物的时间，以避免聚集。排队买食物时，有些主人总是急于先拿到食物。这时，苏杰还不断告诉排队的人，没必要担心，每个人都可以得到它，更不用说去抢了。
有时，他不得不露面，说“法”，以减轻一些业主的焦虑。在这个社区里，有不少像他一样的外国居民。因为有些人急于返工，他们不可避免地会感到不满意，不时询问志愿者和社区干部什么时候可以疏通他们。每当这种情况发生时，苏杰都会及时出现并说服他。“我也呆了一个多月，我很着急。现在疫情已逐渐得到控制，我相信我们很快就会迎来回家的那一天。”苏杰说他是其中之一，他自己说这些话肯定比当地志愿者更有用。事实也证明，苏杰的劝说往往能引起受困者的“共鸣”，缓解他们的焦虑。
“社区里的社区干部和志愿者有时从早上8点忙到晚上22点，甚至连口水都顾不上。他们甚至没有时间回到几十米外的家吃午饭。”苏杰说，虽然他只是一个“兼职”，但他仍需要成为一名上海公务员和预备党员，并严格要求自己在抗击疫情面前贡献自己的力量。
