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“我们要组成一个临时的党团,在一个走廊里有三个党员组成一个党员警卫队。”“作为一个在社区中被双重举报的党员,在疫情期间,我们有义务承担看门的责任。”浦东新区杨静街渔阳居民区管辖的新城名亭社区临时党团近日讨论了在职党员如何参与疫情防控工作。这一幕已经成为杨静街40个居民区防疫控制期间的正常工作。

线上“三会”助力浦东这个社区化解居民矛盾

自从疫情爆发以来,社区里的人越来越少,住在家里已经成为正常的生活,而在家工作已经成为一种新的时尚。一方面,社区工作者更加放心,但另一方面,许多工作受到了前所未有的挑战。上级的防疫政策如何执行?如何开展日常工作?如何解决居民冲突?杨静街居住区坚持以党建为导向,利用“三会”(听证会、协调会、评议会)引导居民事前听证、事中协调、事后评估,搭建居民议事协商平台,充分发挥基层民主,解决社区治理中的重大疑难问题,如实际项目咨询、居民自治项目立项、居民公共事务公约制定等。

线上“三会”助力浦东这个社区化解居民矛盾

在疫情流行期间,网络“三会”作为一种特殊的会议形式,使留在家中的居民能够正常了解和参与社区公共事务,保证了社区工作在特殊时期不中断。

做好“三关”工作,党组织要在“三会”中带头建立干部队伍

居民区党组织是社区事务的领导者。通过妥善处理“三会”的议题、人员和程序,党组织不仅避免了疫情期间的人群聚集,而且畅通了沟通渠道,实现了居民参与社区公共事务。

自疫情防控工作开展以来,杨静街40个居民区就社区封闭、发放临时通行证、组建防控队伍、重点地区来沪防控服务、面具预定等相关工作进行了讨论。,并广泛听取了居民的意见。通过“三次会议”,实现了“一个社区,一个计划”的计划,因地制宜地绘制了防疫和控制的战斗图,为防疫和控制的斗争奠定了广泛而坚实的群众基础。

线上“三会”助力浦东这个社区化解居民矛盾

博山社区位于街道的繁忙路段博山路,自从疫情发展以来,已经关闭了两个进出人数较少的大门,但通往食品市场的小门一直无法关闭,只是因为这个小门是博山和周边几个社区居民每天购买食品最方便的渠道。此前,在一些居民的建议下,居委会试图封闭大门,但很快被迫打开它。为此,博山小区党组织决定将关门作为“三会”的主题,重点听取家庭主妇代表的意见,最终统一思想,成功关门。

线上“三会”助力浦东这个社区化解居民矛盾

通过在线“三次会议”克服“困境”并创新社区工作的新模式

目前,首要任务是防止和控制人群聚集。2019年,杨静街率先探索和举办网上“三会”,通过规范网上“三会”流程,加强对居民区使用网上“三会”的指导。街道统一购买了6台专业的网上会议设备,供居民区申请。

网络“三会”难以组织和控制,杨静街的居民区显示出解决问题的神奇力量。固邑小区通过群组多人通话功能实现实时互动,并在第一时间听取多方居民的意见;陆家嘴住宅区通过发放居民问卷和提问的方式为网上会议做好了充分准备;高玲居住区将各种临时通行模板放在线路上进行投票,既吸收了居民的意见,又统一了居民的共识;海原小区首发式领导线下宣传网上“三会”决议,创新网上讨论、线下决策的非接触式工作模式。

线上“三会”助力浦东这个社区化解居民矛盾

疫情期间,全国华城居委会成立了海外防控工作小组,通过引进翻译外援,在网上宣传和通报海外人员来上海的防控措施,呼吁外国同胞相互帮助。在线同声翻译“三会”不仅解决了海外人员的管理和服务问题,还成功招募了一批外籍志愿者,在海外人员中建立了良好的社区关系。

线上“三会”助力浦东这个社区化解居民矛盾

充分利用“两个卓越”并通过在线“三个会议”扩展社区工作的新理念

与线下“三会”相比,线上“三会”有两个明显的优势:参与范围更广,特别适合高端住宅小区和需要年轻白领和外国人参与的问题;前瞻性决策效率更高,更适合需要广泛听取居民意见、冲突较少的问题。

作为杨静新建的高档住宅区,居民对网络服务有着强烈的需求。在疫情初期,由于博克斯马和丁咚的供应能力不足,居民的日常生活购买受到很大影响。上海丽景党支部通过网上“三会”广泛征求居民意见,上午接近菜市场一小时便民服务,为上海丽景居民提供非接触式外卖单,帮助他们渡过难关,受到居民的广泛好评。

线上“三会”助力浦东这个社区化解居民矛盾

随着疫情的逐步好转,为了落实区委、区政府对疫情防控和生产管理的工作要求,街道和社区的日常工作也相继展开。为了巩固战时网上“三会”的成效,杨静街道将总结特殊时期网上“三会”的经验,鼓励居民区在日常工作中充分利用网上“三会”技术,增强基层党组织的组织力量,引导居民自治,不断提高基层社会治理的能力和水平。

来源:上海热线新闻网

标题:线上“三会”助力浦东这个社区化解居民矛盾

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